如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
‘贰’ 5g手机无法上网，点了5g显示4g，速度很慢，信号不稳定
说明你所在的位置5G信号十分不好，与手机没有关系，当然没有5G信号，必然会连接4G网络。
‘叁’ 刚买的5g手机和刚办的5g卡怎么会突然短网,4g都有信号,而5g没有
现在，5G信号塔还不是很多，有可能一个地方有，另一个地方没有。5G信号的传输能力也比4G差，传播的距离短。所有，目前收不到5G信号很正常，等运营商把信号塔建好了就好了。
‘肆’ 在5G网络没有信号时,能自动切到4G吗
能的，会自动切换成4G/3G/2G~！
‘伍’ 5G手机网有信号但无法上网怎么办
可能信号不强，能看到手机上一两格信号，但是，由于信号弱，无法接通，打开网页！如果是在自家，那就拔下电源或者网络连接线，wifi连接线，等一段时间再连上！重新打开手机wifi连接开关！
‘陆’ 5g信号满格但是没网
摘要 1.有信号但没有网络
‘柒’ 买的是五g手机怎么信号是四g信号什么原因
出现这种情况，有很多种原因，比如说你当地没有5G网络，或者是你手机卡不是5g的，没有办理5g套餐都会这样。
‘捌’ 中国移动5G无网络信号是什么原因
中午g无信号，是因为你的手机不支持或者是你处于的位置，还没有开通5g基站。