手机使用移动数据上网速度慢，由于网络信号、手机管理软件的限制、系统版本、手机卡都会对上网速度造成影响，三星手机一般建议进行以下步骤进行排查及处理：
1.查看是否为2G网络或网络信号弱。
2.若为4G/3G网络，或网络信号满格的情况下，建议将手机关机重启。
3.检查是否设置为省电模式或超级省电模式，建议禁用后观察是否出现同样的情况。
4.更换其他位置尝试，如：在室内，更换至窗边。
5.若仅是在使用某个软件时出现上网速度慢的情况，建议清除软件数据尝试。操作：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据及清除缓存（如有重要信息，请事先备份）。
6.将手机更新至最新系统版本。
7.更换其他SIM卡尝试。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
2. 中国移动卡2G网络。网络信号一时可以连上一时连不上。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多网络/更多设置-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商
2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）
3.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
3. 移动信号不稳定，一会是4G一会就变成2G了，这是什么情况
我家在农村，这个问题也很明显，现在处于4g向5g过渡时期，2g将逐渐退出市场，将资源向5g转化，这是在提醒你，赶紧买5g手机，现在联通，电信都已经取消2g网络在农村覆盖了
4. 刚买的移动卡，2g网络不稳定，锁定2g就直接没信号！锁定3g信号好点，但还是却有时候没信号，这个怎
有以下可能性：
1、手机故障，这个需要到维修点进行检测修复，可通过换卡测试来初步检验；
2、号码卡损坏，可以到营业厅免费检测，通过换机测试来确定；
3、所在地网络信号不稳定，导致手机上网功能异常；
4、手机参数设置错误，建议检查下参数是否正确。
根据你的情况，第四种可能性比较大，因为之前用移动的卡，更改了手机的默认上网参数，如果是这个问题，你进入系统设置页面，找到“移动网络”-“APN接入点”按照以下参数更改回来即可。
附：
（一）连接名称：3gwap
（二）数据承载方式：分组数据
（三）接入点（APN）：3gwap
（四）客户名：无
（五）密码：无
（六）鉴定：普通
（七）代理服务器地址：10.0.0.172
（八）主页：http://www.wo.com.cn
（九）使用接入点：自动
若在右边选项菜单中有"高级选项"设置的，请按以下步骤设置。
（一）网络类型：ipv4
（二）手机IP地址：自动
（三）DNS地址：自动
（四）代理服务器地址：10.0.0.172
（五）代理端口号码：80
5. 为什么我的手机长期是2G，网络不好或系移动有问题
这说明你在地里那个地方信号不好，所以说没有产生刺激信号。
6. 中国移动2G在家里信号不稳定怎么办
这个问题嘛，我家也遇到过！如果换用其他手机也一样的话，那么重点还是移动基站的信号在你们家那里传输的比较弱，拨打10086反映一下，如果移动公司能处理就处理了
7. 怎样提高移动2G网络信号
只能去个信号好点的地方了，或者是手机的问题，有些手机接收信号的能力比较强，看看固件的版本需不需要更新。
8. 手机2g信号一直不稳定
手机信号差是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如果您所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。您可以重启手机，或将手机卡换到家人朋友的手机上再次尝试，并看看周围其他联通用户的信号是否正常。如还未能解决您的信号问题，请您联系归属地客服进行咨询。
9. 移动2G网络的信号如何
在国内移动GSM的2G信号是最好的
像我在家里农村那边
联通几乎没信号 在空阔的地方还好
进房间立马就没了 联通2G信号也没
但是移动的话毫无问题
只是收费有点不爽，经常给我乱添加业务 最烦心了