Ⅰ 步步高家教机连不上自家网络是怎么回事
现在很多家长都会给孩子买步步高家教机学习，但步步高家教机也是需要网络连接的，那么步步高家教机连不上自家网络是怎么回事?
1、建议您使用笔记本电脑或者其它手机通过路由器上网试试，或者您更换一个路由设备试试看是否可以正常上网，有可能是您的路由器设置禁止访问权限了或网络限制了。
2、如果使用其他设备和其他路由器都可以上，只是这个路由器连接了不能上，可以将手机进入设置-通用-恢复出厂设置-还原所有设置试下。如果仍无法上网，请您送售后服务中心处理。
3、如果您使用的路由器事先没有设置密码是可以正常连接的，后期别人加密后，您的手机仍是显示连接状态，但此时是无法上网的，您需要点击忘记网络后再连接，这时会提示您输入他人所设置的密码。
这可能是您的无线路由器没有配置好，您可以重新配置一下后再试试看，无线路由器wifi配置好，手机打开wifi，然后搜索到可用的wifi热点连接后即可上网。
Ⅱ 步步高s1连不上WIFI，网络没问题，不能成功连接，是突然出现的情况，这该怎么办
1、有可能是ip重复了，重新连，把路由器的ip值范围放大些；
2、另外可以还原网络设置试试；
3、最后大招是恢复，简单且万能。或者抄下新机器的wifi地址包括ip，子网掩码，dns，路由地址。手动添加到旧的那个，ip地址加1，如1921681100改为192，168，1，101并确定101没有机器实用且在路由范围。其它不变或者进入无线局域网，进入你的无线网络，里面有三个DHCP BOOTP 静态，静态那个是可以自己修改的。
Ⅲ 步步高手机突然连不上无线网了怎么回事
若手机无法连接WiFi，建议您按照以下方法处理：
1、忘记密码重新输入密码连接：通过手机设置--WLAN--点击需要连接网络--点击忘记密码。再点此网络--输入正确的密码重试（输入密码时勾选“显示密码”选项，可以看到您输入的密码）；
2、如果密码正确，请检查连接路由器的手机WiFi信号是否稳定，信号弱或者不稳定会导致长时间无法连接，请连接信号稳定的WiFi；
3、路由器服务器设置限制，如设置了MAC地址或IP地址过滤权限及限制连接时间和个数等，这些情况可联系路由器管理员处理；
4、如果以前可以正常连接的，请重启路由器连接试试；
5、对比其他手机是否可以正常连接同一个WiFi上网，如果无法连接，则可能是路由器的设置或者硬件故障；
6、如果其他手机正常连接，请备份手机资料，将手机还原所有设置后连接WiFi（进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置）。
若问题依然存在，请带上您的手机、发票和保修卡，前往最近的vivo售后服务中心检测。