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‘壹’ 手机信号差的原因

当您的手机出现无服务或信号差的情况时，请按如下步骤进行排查：

1、确认当前信号强度：设置——关于手机——SIM卡状态——信号强度；

2、在设置——SIM卡和移动网络——首选网络类型，切换其他网络类型尝试；

3、如果有金属的手机保护壳，建议取下来后再测试，因为金属材质的手机保护壳有可能会干扰信号收发。

4、在人群密集或信号较弱的地方，手机信号会回落，建议您尽量避开人群密集的地区，到手机信号覆盖较强的地方或连接WiFi使用。

5、取出您的手机SIM卡，更换到其他手机尝试，检查是否有损坏；如果没有，清洁手机芯片后再插入后测试，或者插入一张其他运营商的可用SIM卡后测试。

6、确定SIM卡是否被限流，建议重启手机、开关飞行模式后观察是否恢复正常。

7、如果还有同样的问题，请在手机“设置 > 软件更新”中检查您的手机系统版本是否为最新版本，将手机系统升级到最新版本后测试。

如果以上步骤不能解决您的问题，请联系一加客服获取更多帮助。

‘贰’ 4g信号弱怎么办

1、换手机测试，如果可以正常使用，可能是手机出现问题，可以联系手机售后咨询；
2、若换手机后仍显示无服务，可能是SIM卡的问题，可以带卡到附近营业厅检测。
3、咨询身边其他人是否有此问题，如果存在同样问题，是当地网络有故障，可拨打当地10086反馈优化。

此前，有家住深圳罗湖某小区的王先生反映，当使用4G手机时，很多方面很好，比如网速超快、4G客服人员特别热情，但所使用的4G手机通话时接通慢，经常感觉要慢一两秒，通话质量也不太清晰，比他之前用的2G旧手机要差，还会经常掉话。

而近日又有多名深圳南山科技园的用户称，他们主要用4G的MIFI终端看视频，但是这种MIFI信号时好时坏，主要是在挪位置的情况下信号会变差，有时有信号也下载不了东西，更不能看视频。

对此，他表示不理解，因为深圳南山科技园建筑面积300万平方米，光年销售超亿元的企业150多家，经认定的国家高新技术企业540家，培育上市企业81家，这样一个地方，理应4G信号完善，否则的话会影响以后4G推广。

幸好他们本身就是通信行业的从业人员，后来想了个办法，即不让MIFI终端回落到3G或2G网络，而是把其锁定在4G网络。

他表示，这是因为他们使用的MIFI产品是4G制式，同时兼容3G及2G产品，当4G没有信号时，MIFI终端会滑落至3G网络，当3G没有信号时，MIFI终端会滑落至2G网络，可是移动的3G网络和2G网络网速很慢，视频根本看不了，这种兼容就成了虚设，因此，在目前这种4G信号不佳的情况下，把MIFI直接锁定在4G网络更容易让该终端集中搜索4G信号，信号也将有好转。

然而，这种方法也仅仅是权宜之计，治标不治本，在4G初期时代，这一问题在短时间内也难以得到有效的解决，当4G信号完善后，这一问题将不存在。