如果小米电视网络正常但无法连接到网络，可以尝试以下步骤：
1. 检查网络连接：确保您的电视已连接到正确的Wi-Fi网络或以太网连接，并且网络连接正常。
2. 重启电视和路由器：有时候，重启电视和路由器可以解决网络连接问题。尝试将电视和路由器都关闭，等待几分钟后再重新启动。
3. 清除缓存和数据：在电视设置中找到应用程序管理器，找到网络相关的应用程序，清除缓存和数据。
4. 更新软件：确保您的电视软件已更新到最新版本。在电视设置中找到系统更新，检查是否有可用的更新。
5. 重置网络设置：在电视设置中找到网络设置，选择重置网络设置。这将清除所有网络设置并重新启动电视。
如果以上步骤都无法解决问题，建议联系小米客服或专业技术人员进行进一步的故障排除。