收不到无线也没网络

1. 手机搜不到无线网络信号怎么回事

若是使用的vivo手机，手机搜索不到WiFi信号，请查看以下解决方法，希望能帮到：
1、路由器隐藏了WiFi名称
可能是路由器隐藏了WiFi名称（隐藏SSID），请直接获取WiFi的名称和密码手动添加网络，或者关闭路由器的隐藏SSID功能。
2、检查手机和路由器支持的WiFi频段是否匹配
查看手机支持的WiFi频段，然后确认搜索的WiFi频段与手机支持的频段是否一致。若手机只支持2.4GHzWiFi则无法搜索到5GHzWiFi，可以将路由器设置为2.4GHz频段后尝试。如果不知道如何操作，请联系路兆没由器管理员。
3、连接其他WiFi对比测试
将手机连接其他WiFi判断能否搜索并连接WiFi，如果其他WiFi正常，说明是当前路由器原因，建议联系路由器管理员。如果是所有WiFi都搜索不到，建议携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
4、重置网络设置
备份好数据，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。（若没有此开关请参考步骤5）
*注：双卡需选择对应的SIM卡；重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连团早接记录。
5、还原所有设置
备份好数据，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

温馨提示：为节省时间，建议去之前先电话联系一下客户服务中心人员上班时塌猜雀间，避免空跑，合理规划行程，安全出行。