① 为什么有卡有话费打开数据网络,却上不了网。
如果您使用的是华为手机,手机完全上不了网可能是由于手机设置错误、运营商网络故障、手机卡欠费或者损坏导致的,请按照如下方法排查处理:
手机设置错误:
数据业务开关未开启:从状态栏处向下滑动,打开通知面板,打开移动数据开关,再尝试上网。
已连接至 WLAN 热点且该热点无法连接网络:如果已连接的 WLAN 热点无法上网,请您关闭WLAN开关,并打开移动数据开关,手机会使用移动数据上网。当WLAN和移动数据同时开启时,手机默认优先连接 WLAN 网络。
检查是否设置了流量限制:
EMUI 8.0之后:打开设置>无线和网络>流量管理,
EMUI 5.0:设置>流量管理,点击右上角,选择重置为默认设置。
运营商网络故障:
1.如果您周围人群使用的手机,普遍出现无法使用移动数据上网的情况时,建议您联系运营商处理。
2.非官方办理的卡可能存在服务中断,计费不准,缴不上费,导致无法正常上网。建议在运营商或者虚拟运营商官网进行办理。
手机卡欠费或者损坏:
SIM 卡与手机支持的运营商不匹配:如果您购买的是定制版的手机,则可能只能使用定制运营商的SIM卡,如果插入其他运营商的卡,可能出现无法识别的情况,请检查手机包装盒上显示的手机支持的网络制式,是否与您使用的SIM运营商匹配。(比如:电信定制机则可能无法使用移动或者联通卡)
SIM 卡不标准或出现划痕:剪卡不标准或划痕较深可能会影响使用,请到营业厅换卡后重试。
如果您排查了以上的问题仍然无法上网,建议连接可以上网的WLAN热点情况下进入设置>系统>系统更新,检查是否有系统更新,将手机升级到最新版本的系统尝试。
备注:EMUI 9.0.1和Magic UI 2.0/2.0.1手机请进入设置>系统>软件更新,检查是否有系统更新。
如果已经是最新系统,请备份好数据携带购机发票前往华为客户服务中心进行检测。
② 华为畅享8为什么信号是满格但是经常连接不上网络
WiFi信号显示满格,但连接不上网络的原因可能是:
1、WiFi并未连接到互联网。
2、路由器故障。
3、未交网费。
解决方法:
1、登陆WIFI后,打开WIFI的WAN口的连接状态。如果显示已连接,请重新启动下。检查WAN是否连接成功,获取到IP和DNS。如果WAN显示未连接或IP和DNS显示0.0.0.0,表示WAN未连接到互联网。
2、如果显示未连接,请检查连接设置。也可以重新初始化WIFI,重新设置。
3、去宽带公司补交网费。
③ 为什么手机数据网络不能用,已经开了数据,但是还是连不了。。。
华为手机吧,跟我的一样 数据连接打开之后没有显示的话 很有可能是因为你手机欠费或者说是已经停机状态 你可以查询一下你是联通的 或者说是电信的 然后拨打一下他们的服务热线进行查询 联通的是10010 电信的是10001 移动的是10086
④ 华为畅享8一直连不上网怎么办
如果您的手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:
1.通话过程中不能上网
手机在通话过程中可以上网需要满足一定条件,可以通过以下方法排查操作:
请将您的手机卡开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持),开通后信号栏会显示HD图标。
(1)开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能。
(2)部分手机可以实现副卡通话时可上网:
请进入如下路径,查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,
EMUI 10.0以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
如果您的手机仍然通话过程中不能上网,请您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
2.使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3.国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
4.个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入应用联网,点击跳转到应用联网界面 ,请勾选应用的移动数据开关;点击左上角应用联网,选择高级联网管理,请勾选应用的后台数据开关。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
5. 如果非以上场景,请您按照如下步骤排查:
(1)请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费,请您充值话费后再尝试联网。
(2)请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
(3)请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
(4)如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭启用5G开关。
(5)请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
(6)请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
(7)尝试重置APN
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(8)还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
相关链接如下:预约服务华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务
⑤ 华为畅享8的设置wifi信号强能连接上,却提示不能上网是什么原因
有的无线路由器有管控功能,限速、MAC地址过滤、IP过滤、外网分时间段管控等,这些都是人为的管控手段,强制某些设备不能上网。wifi信号受到干扰
其它原因
1.有的设备在收索的时候,看到信号很强却无法上网,这是因为有些wifi信号进行了加密,这类的wifi需要输入固定的wifi密码,完成系统认证就可以上网。
2.还有一类是wifi信号很强,不能上网是因为无线路由器上连接了太多的设备,系统无法工作,所以设备无法上网
3.有的设备是因为无线路由器在连接的过程,系统属性发生改变,这种情况可以将系统关机,重新启动就好。
⑥ 华为畅享8怎么用不了4g网
请确认以下条件是否具备:
1、手机卡已开通 4G 流量套餐,并且不是套餐更换期,若在套餐更换期,套餐一般将于下月生效。(部分地区使用完套餐后,将无法使用 4G 网络,此功能具体情况请咨询当地运营商),且运营商在您所在的区域覆盖有 4G 网络且信号良好;
2、手机支持 4G 网络,移动数据开关和 4G 开关均已打开,并在“设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 网络模式”中选择“4G/3G/2G 自动选择”;
3、请确认手机 4G 版本和卡的运营商已对应。一般来说,定制版本的手机都只支持本运营商的 4G 业务,比如电信定制版本就只支持电信 4G 网,移动定制版本就只支持移动 4G 网。
4、如果满足以上条件仍然无法使用 4G 网络,您可以尝试更换手机进行试验:若更换手机后仍不能正常使用 4G 网络时,请咨询手机卡运营商;若更换手机后可正常使用 4G 网络请备份重要数据后携带购机发票前往网点进行检测。