你好，简要回复。
1，数据问题。重启就可以使用。重启操作，把连接的电源设备关掉，等几分钟再重开，连接上就可以了。
2，线路问题。根据网络设备显示灯的异常，进行人工报修。
⑵ 广电高清机顶盒wifi信号不好怎么办
一般解决方法有：
1、将机顶盒和路由器的距离尽量拉近即可增强网络电视机顶盒的WiFi信号；
2、用户自己也购买一台无线路由器，将该无线路由器设置为中继，放置在机顶盒和对方路由器之间，接收到别人的WiFi信号后，再传输给网络电视机顶盒使用。
⑶ 广电网络信号不好有解决的办法吗
广电网速慢主要是因为设备或者线路的问题，请尽快更换质量较好的光线或者路由器，这样可以提升网速。想要提升网速，那么您还可以更换宽带套餐，比如说现在您使用的是100MB宽带套餐，那么您可以更换到200MB宽带套餐。
如果您的电脑中显示宽带连接已断开，那么首先在电脑桌面右键单击“网络连接”按钮，在弹出的菜单中点击“打开网络和共享中心”选项，然后点击左侧的“更改适配器设置”选项，接着右键单击“本地连接”选项，在弹出的菜单中点击“启用”选项，这样就能成功连网了。