1、检查网络机顶盒，重新启动后再试；
2、检查室内宽带线路，宽带网络连接是否正常，光猫网络指示灯是否有亮；
3、宽带是否欠费；
4、所在的区域是否出现宽带网络故障。
温馨提示：具体可拨打当地联通客服热线10010进行详询。
‘贰’ 联通电视连不上网怎么回事
如出现宽带故障，可先通过以下方法进行排障：1、使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；2、重启modem和电脑；3、重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。 如排除以上情况还未解决，您可以拨打当地100 10客服热线报障处理。
‘叁’ 联通宽带上不了网是怎么回事
联通宽带突然上不了网可能有多种原因。以下是一些常见的问题及其解决方法：
1. 网络设备故障：首先，检查路由器、调制解调器等设备是否正常运行。可以尝试重启这些设备，看看是否能解决问题。如果设备有损坏，可能需要更换新的设备。
2. 网络连接问题：检查网络连接是否正常。可以尝试断开网络连接，然后重新连接。如果使用的是无线连接，可以尝试靠近路由器，看看信号是否增强。此外，还可以尝试更换网线，看看是否能解决问题。
3. 网络配置问题：检查网络配置是否正确。例如，IP地址、子网掩码、DNS等设置是否正确。如果不确定如何设置，可以尝试将设备恢复为出厂设置，然后重新配置网络。
4. 运营商问题：如果以上方法都不能解决问题，可能是运营商的问题。可以联系联通客服，询问是否有网络故障或维护。如果有，需要等待运营商解决问题。
总之，当联通宽带突然上不了网时，首先需要检查网络设备、连接和配置是否正常。如果以上方法都不能解决问题，可能是运营商的问题，需要联系客服寻求帮助。同时，为了避免类似问题的发生，建议定期备份网络配置、更新网络设备驱动程序等。
‘肆’ 联通宽带为什么电视可以看,但无线连接不上
中国联通宽带客户，如您家中宽带和电视都是使用的联通产品，沃家电视可以正常观看，说明网络是通的，如宽带网络或无线网络无法连接，建议可重启光猫设备或重启路由器设备后再试。