① 电信的无线路由器 可以搜到wifi信号 可以连接上 连接上没有网怎么办 （宽带连接是有网的 网线及接口都好）
您好，首先感谢您对中国电信的支持，中国电信赠送或者购买的宽带猫（无线宽带猫）是无法直接使用WIFI无线上网的，需要请专业人士进入宽带猫（无线宽带猫）配置界面设置路由模式方可当路由器（无线路由器）用，非专业人士不可自行配置。建议您购买无线路由器搭建WIFI环境。这样WIFI设备方能根据提示链接使用。目前安徽电信宽带猫改路由模式已经放开。具体可咨询当地10000号或者宽带安装师傅。也可参看网络相关破解手册。破解后IPTV无法上网，可以通过机顶盒修改相关上网方式（PPPOE 、DHCP、IP）实现正常使用。祝您生活愉快！如有其他问题也可登录电信网上营业厅（http://www.189.cn/）咨询哦~。
② 用手机（移动）连家里的wifi（电信）显示已连接，但是无法上网，显示网络不可用怎么办
当您使用手机连接家中的电信Wi-Fi时，若显示已连接但无法上网，可能面临以下几种情况。
首先，确认您的宽带服务是否正常。检查宽带路由器上的指示灯，如果看到LOS（连接状态）红灯闪烁，表明宽带可能存在问题。此时，您应该联系电信运营商客服进行报修，他们会派遣技术人员上门排查。
如果宽带服务正常，问题可能出在路由器上。检查电脑与路由器之间的网线是否正确连接。如果网线无误，您可以尝试恢复路由器的出厂设置，并重新配置路由器参数。
以下是路由器恢复出厂设置和重新配置参数的步骤：
1. 使用网线将路由器与电脑连接。
2. 打开浏览器，输入路由器的管理地址和登录密码。
3. 登录路由器后台后，点击“设置向导”，根据提示完成设置。
4. 在联网模式中选择“PPPoE”，输入宽带账号和密码，点击“下一步”。
5. 完成宽带参数设置后，进入无线设置界面，设置无线网络的名称和密码。
6. 保存设置并重启路由器。
完成以上步骤后，路由器应该能够正常工作，您的手机也将能够通过Wi-Fi上网。如果问题依旧存在，建议您再次联系电信客服或专业技术人员寻求帮助。