1、首先查看ITV机顶盒的状态,是否有红灯亮起。
2、如果有那肯定是机顶盒通过网线与宽带猫未连接通的。
3、如果机顶盒状态正常,如果宽带也不正常就报修。
❷ 宽带电视显示无信号 WIFI正常怎么解决
宽带电视显示无信号可能是因为宽带电视没有选择信号源导致的,具体解决方法步骤如下:
1、首先打开电视机,用电视机遥控器找到设置。
❸ 电信IPTV电视显示没有信号,怎么办
根据问题描述,建议先确认宽带上网是否正常,如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理;
如果上网正常,重启Modem和机顶盒,如果故障依然存在,检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常,具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯(亮绿灯时正常),若亮红灯,则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口,若有条件的话则更换一根好的网线,重启机顶盒后看故障是否消失。
如果故障依然存在,检查宽带和IPTV的网络连接方式,如果先去掉路由器,断开电脑,单一个机顶盒直接接Modem,重启机顶盒后看故障是否依然存在。
所有检查完成后故障依然存在,建议拨打电信客服电话进行故障保修。15号客服为您解答,以上信息仅供参考,全城千兆,C位出道。5G双千兆套餐,1000M宽带,60G流量全家共享,详情可登录广西电信网上营业厅查看,http://wx8102.gstai.com/UrlDispenseApp/index.php
❹ 打开IPTV后,电视屏幕显示:“无信号”,怎么回事
您可以检查网线等线路连接并把机顶盒、光纤猫重启试一下,如果仍然没有信号,可以拨打客服电话请工作人员帮您查看或报修。
以上信息仅供参考,全城千兆,C位出道。5G双千兆套餐,1000M宽带,60G流量全家共享,详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服29号为您解答。