网络控制信号灯维护

㈠ 广电网络维护员日常维护中常见过的问题和解决方法

日常维护中会碰到的问题
①时常掉线故障
一、检查网线是否松动
由于线路过长，接头过多，或存在一些干扰源，很可能引发掉线，还有劣质、不符合标准的网线经常会引起网络不稳定，所以当发现掉线了，要先检查一下网线接口是否松了。 二、电源信号灯是否恒亮 倘若电源信号灯不亮，首先要排查电源方面的问题。如是否因市电供电不稳定造成掉线，ADSL Modem本身的电源是否存在问题等。
用手触摸ADSL Modem外壳，感觉非常烫手，此时不妨将ADSL Modem暂时关机待到冷却后再开机使用，或者把它放置到比较通风的位置，这样也可以消除掉线故障。 三、检查数据信号是否正常
如果数据信号灯不亮，则很可能是线路出现断路、短路等现象，如果数据信号灯闪烁，则很有可能是线路接触不良引起的，你必须检查一下接头是否牢固、ADSL连接线路是否太长等。如果按以上步骤检查完后，数据信号灯仍然不能恒亮，说明该故障与线路无关。 四、网卡信号灯是否稳定
正常情况下，计算机中的网卡通过网线与ADSL Modem连接后，它的信号灯应该不停闪烁或恒亮。如果网卡信号灯出现不稳定的状态时，即不亮或不闪烁，则说明很有可能是网卡与网线的连接出现了故障。
此外，还需检查一下网卡是否松动，网卡驱动程序的安装是否正确，网卡资源是否发生冲突，网线接头是否松动。如果仍然不能恢复正常，说明该故障不是由网卡或网线引起的。 五、网络地址不能冲突
ADSL Modem的IP地址发生了冲突，或者DNS服务器地址设置错误，也会引起掉线。 检查DNS地址是否设置正确、TCP/IP参数是否发生了变化。完成这些排查工作后，如果仍然不能消除故障，你就得从拨号软件上找找原因了。
六、检查拨号软件是否正常工作
首先用鼠标双击系统桌面中的拨号程序，执行宽带拨号连接操作，要是发现在拨号过程中系统出现“无法连接”的错误提示时，可以单击提示窗口中的“重试”按钮，重新拨号3到5次后无法成功连接的话，将宽带“猫”电源关闭一段时间然后再打开再进行重新拨号操作，如果故障依然存在，尝试将TCP/IP协议删除，然后重新安装TCP/IP协议并正确设置。倘若还是无法成功进行拨号，不妨将计算机系统重新启动一下，然后再进行反复拨号;要是这样的努力不能解决问题，关闭猫2-5分钟，还不行联系96311工作人员账号刷新。 七、负载过大
负载过大也是致使宽带掉线的原因之一，如我们经常使用的BT，如宽带共享网络中有些人正在进行BT下载，很可能出现负载过大的情况，使路由器掉线，拔掉路由器测试。 八、共享宽带机子的数量
由于一般路由器的带机数量有限，无线路由也是如此。当无线路由器带机过多时就会造成网络负载过大从而出现死机、掉线的问题出现。拔掉路由器测试。 九、感染病毒导致上网掉线 使用杀毒软件进行查杀。
②关于EOC安装过程中出现的问题及其解决方案
1.终端猫上的cable灯每隔差不多1秒的时间闪烁一次，不能上网的情况。但是正常情况下是在很快的频闪，这种情况表示有可能线路中的放大器没有被跨接，需要一级一级往下检查放大器。

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2.在比较接近头端的放大器前后测得电平数据为50-60db 而在用户家里测得的电平数据却有60-70db，按正常情况分析，越往后走，信号的电平强度越弱，而出现这样的情况也说明线路中的某段出了问题，一般也就是在放大器处出问题（这次去莆田荔园小区处理问题时就发现线路中的放大器跨接器被广电人员无故拆除，造成用户家里不能上网），这种情况就要先弄懂从光节点到该用户家里线路中放大器的情况，根据所得情况去一个一个的检查放大器跨接器是否有问题。
3.对于信号衰减非常大的问题（在光节点出来后所测电平很高，但在一级放大器之后所测信号降低了非常多，这也是线路问题）当时就问广电部门人员关于这段线路的走位情况，后来得知，在线路中有一个地下井，里有一段线缆损坏严重，经过重新连接或者更换连接头后所测电平恢复正常值，还有就是线缆的连接头制作不好，对于信号的有很大的影响。
4.测试入户总线上无任何信号，是由于广电线路入户线断线，连通线路即可。
5．用户端上网时电视有受一点影响，是由于用户室内同轴线接口不正规或用户未使用分支、分配器分线，而是将同轴线路的铜芯直接绞合在一起。重做接头或接上正规的分配器即可解决问题。
6.入户总线信号电平值够，通过分支、分配器信号衰减过大无法稳定上网，是由于分支、分配器质量差，需更换正规设备。
7.过流分配器的衰减在14db左右(看不同型号好，主要以分几路为参照，越多路衰减越大。)，尽量在过流分配器后混合信号，以减小信号的衰减。
8.提示678的不同情况，上网测试发现连接出现678错误，说明终端到头端是不可达，说明从ip机房到用户终端都有可能在某处存在问题
（1）cable灯稳定，首先重启猫和电脑，观察猫灯是否正常重新亮起，然后把猫上的同轴线和网线拔下，观察猫灯是否正常熄灭。如果不正常，换个猫再试，
（2）cable灯不亮，首先检查猫是否正常，然后检查猫后同轴线是否接好，中间是否断线。若同个头端的其他用户都出现cable灯不亮，则检查头端是否正常与主干同轴线是否断线。若同个头端的其他用户正常，用场强仪检查用户猫后的同轴线中低频信号的电平是否满足需求。
（3）cable灯慢闪烁，用场强仪检查用户猫后的同轴线中低频信号的电平是否满足需求。
10.在用户家里某些接口能正常上网，某些接口不能，是由于用户室内线路未全部连通，重新将线路接好即可。
11.电视信号正常，但所有闭路接口无网络信号（测试入户总线正常有网络信号）是由于用户自己室内有接放大器，接跨接器即可。

12.出现线连接好了，电源灯闪烁，其他两个灯不亮的情况，可以试着把猫的电源多拔插几次。等灯能正常亮就可以了。如果还不行，可以换个猫试试。
13.提示691，先检查用户名和密码是否输入错误，大小写是否正确。确认输入无误则重装拨号，还不行就重启电脑。
14.提示769，先检查本地连接是否存在。 （1）存在则检查是否被禁用。启用即可。
（2）不存在则在设备管理器中查看网卡是否正常。一般是网卡被禁用或驱动丢失。也有网卡本身故障的可能。
提示633，734，735，645，711 重启电脑，重装拨号软件。

㈡ 计算机网络常见故障的诊断与维护

关于计算机网络常见故障的诊断与维护

网络技术在给人们带来便利的同时，也会经常出现故障，影响人们的正常工作、生活。下面我为大家搜索整理了关于计算机网络常见故障的诊断与维护，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!

一、物理类故障：一般是指线路或硬件设备出现问题。

(一)线路故障： 在日常网络维护中，线路故障的发生率是相当高的，约占发生故障的70%。

排查方法：如果是短距离的范围内，判断网线好坏，最简单的方法是将该网络线一端插入一台确定能够正常连入局域网的主机的RJ45插座内，另一端插入确定正常的端口，然后从主机的一端Ping线路另一端的主机或路由器，根据通断来判断即可。如果线路稍长，或网线不方便拉动，则需用网线测试器测量网线的好坏。

(二)端口故障： 通常包括插头松动和端口本身的物理故障。

排查方法：此类故障通常会影响到与其直接相连的其他设备的信号灯。因为信号灯比较直观，所以可以通过信号灯的状态大致判断出故障的发生范围和可能原因，也可尝试使用其它端口看能否连接正常。

(三)交换机或路由器故障： 交换机或路由器故障在此是指物理损坏，无法工作，导致网络不通。

排查方法：通常最简易的方法是替换排除法，用通信正常的网线和主机来连接交换机或路由器，如能正常通信，交换机或路由器正常;否则再替换交换机端口排查是端口故障还是交换机或路由器的故障;正常情况下对应端口的灯应为绿灯。如若始终不能正常通信，则可认定是交换机或路由器故障。

(四)主机物理故障： 例如网卡故障，就是典型为主机物理故障，因为网卡多装在主机内，靠主机完成配置和通信，即可看作网络终端。此类故障通常包括网卡松动、网卡物理故障、主机的网卡插槽故障和主机本身故障。

排查方法：如主机与网卡无法匹配工作的情况下，最好的.解决办法是更换网卡插槽。对于网卡物理故障的情况，如若上述更换插槽始终不能解决问题的话，就拿到其他正常工作的主机上测试网卡，如若仍无法工作，可以认定是网卡物理损坏，更换网卡即可。

二、逻辑类故障：最常见情况是配置错误导致的网络异常或故障。

(一)路由器逻辑故障： 通常包括路由器端口参数设定有误，路由器路由配置错误、路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小等。

排查方法：路由器端口参数设定有误，会导致找不到远端地址。用Ping命令或用Traceroute命令，查看在远端地址哪个节点出现问题，对该节点参数进行检查和修复。

路由器路由配置错误，会使路由循环或找不到远端地址。比如，两个路由器直接连接，这时应该让一台路由器的出口连接到另一路由器的入口，而这台路由器的入口连接另一路由器的出口才行，这时制作的网线就应该满足这一特性，否则也会导致网络错误。用Traceroute工具，可发现在Traceroute的结果中某一段之后，两个IP地址循环出现。这时，一般就是线路远端把端口路由又指向了线路的近端，导致IP包在该线路上来回反复传递。解决路由循环的方法就是重新配置路由器端口的静态路由或动态路由，把路由设置为正确配置，就能恢复了。

路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小，导致网络服务的质量变差。比如路由器内存余量越小丢包率就会越高等。检测这种故障，利用MIB变量浏览器较直观，它收集路由器的路由表、端口流量数据、计费数据、路由器CPU的温度、负载以及路由器的内存余量等数据，通常情况下网络管理系统有专门的管理进程，不断地检测路由器的关键数据，并及时给出报警。解决这种故障，只有对路由器进行升级、扩大内存等，或重新规划网络拓扑结构。

(二)一些重要进程或端口关闭： 比如，路由器的SNMP进程意外关闭，这时网络管理系统将不能从路由器中采集到任何数据，因此网络管理系统失去了对该路由器的控制，或线路中断，没有流量。

排查方法：用Ping线路近端的端口看是否能Ping通，Ping不通时检查该端口是否处于down的状态，若是说明该端口已经给关闭了，因而导致故障。这时只需重新启动该端口，就可以恢复线路的连通。

(三)主机逻辑故障，通常包括以下几种情况：

1、网卡的驱动程序安装不当：网卡的驱动程序安装不当，包括网卡驱动未安装或安装了错误的驱动出现不兼容，都会导致网卡无法正常工作。

排查方法：在设备管理器窗口中，检查网卡选项，看是否驱动安装正常，若网卡型号前标示出现“!”或“X”，表明此时网卡无法正常工作。解决方法很简单，只要找到正确的驱动程序重新安装即可。

2、网卡设备有冲突：网卡设备与主机其它设备有冲突，会导致网卡无法工作。

排查方法：磁盘大多附有测试和设置网卡参数的程序，分别查验网卡IRQ、I/O端口地址等参数。若有冲突，需要重新设置，或更换网卡插槽，让主机认为是新设备重新分配系统资源参数，一般都能使网络恢复正常。

3、主机的网络地址参数设置不当：比如，主机配置的IP地址与其他主机冲突，或IP地址根本就不在于网范围内，这将导致该主机不能连通。

排查方法：查看网络邻居属性中的连接属性窗口，查看TCP/IP选项参数是否符合要求，包括IP地址、子网掩码、网关和DNS参数，进行修复。

4、主机网络协议或服务安装不当：主机安装的协议必须与网络上的其它主机相一致，否则就会出现协议不匹配，无法正常通信，还有一些服务如“文件和打印机共享服务”，不安装会使自身无法共享资源给其他用户，“网络客户端服务”，不安装会使自身无法访问网络其他用户提供的共享资源。

排查方法：在网上邻居属性(WindowsXP系统)或在本地连接属性窗口查看所安装的协议是否与其他主机是相一致的，如TCP/IP协议等，其次查看主机所提供的服务的相应服务程序是否已安装，如果未安装或未选中，请注意安装和选中之，注意有时需要重新启动电脑，服务方可正常工作。

5、主机安全性故障：通常包括主机资源被盗、主机被黑客控制、主机系统不稳定等。

排查方法：主机资源被盗，主机没有控制其上的finger，RPC，rlogin等服务。攻击者可以通过这些进程的正常服务或漏洞攻击该主机，甚至得到管理员权限，进而对磁盘所有内容有任意复制和修改的权限。一般不要轻易的共享本机硬盘，否则易导致恶意攻击者非法利用该主机的资源。

如主机被黑客控制，会导致主机不受操纵者控制。通常是由于主机被安置了后门程序所致。发现此类故障一般比较困难，一般可以通过监视主机的流量、扫描主机端口和服务、安装防火墙和加补系统补丁来防止可能的漏洞。

主机系统如不稳定，往往也是由于黑客的恶意攻击，或主机感染病毒造成。通过杀毒软件进行查杀病毒，或重新安装操作系统，安装最新的系统补丁程序和防火墙、防黑客软件和服务来防止可能的漏洞的产生所造成的恶性攻击。

总之，计算机网络技术发展迅速，网络故障也十分复杂，上述概括了常见的几类故障及其排查方法，但是具体情况要具体分析。希望在实际工作中能够养成网络维护的良好习惯，及时排除网络故障，逐步提高网络安全防范意识，共同提高计算机网络管理水平。

㈢ 网络光信号一直闪红灯怎么解决

路由器光信号闪红灯是怎么回事

路由器有光信号的指示灯说明这是一个光猫和路由器合体的PON设备，而造成光信号闪红灯可能是由于以下的原因：

一、你的宽带欠费。现在宽带基本都是后付费模式，因为你欠费的时间太长，运营商直接关掉了你的宽带，这种情况下需要你去缴清欠费才能恢复。

二、你所在的片区光纤在检修或者出了故障。因为现在中国城市建设项目很多，可能光纤被挖断了，运营商正在抢修，这种情况你只有等运营商将上联分光器故障光纤修好了。

三、路由器光信号接口出了问题。可能是接口松了，或者是接口接触不良，这种情况需要你把光信号的水晶接口拨下清理一下再重新插上。

四、路由器坏了。这种情况发生很少，因为路由器坏了不会只有光信号闪红灯，你可以尝试重启一下路由器。

五、上联分光器故障。一般这种情况你周围的邻居也上不了网，这个只有报修到运营商等待工作人员上门维修了。

其他可能情况：

1、机房光口发光较低或不发光，造成用户端光猫工作不正常，此时光信号灯收不到光缆上发来的光信号或收光信号功率过低，会造成光猫跟机房握手不正常，此时光信号灯会闪亮或者红灯告警；

2、光缆故障(包括分光器坏)，也会造成光猫处收不到光或收光过低，此时光信号灯也会闪亮或者红灯警告；

3、光猫本身故障，收光器部分损坏也会造成这种现象；

4、服务器出现故障比如服务器维护都会造成亮红灯。 以上四种状况不管哪种出现，用户基本都解决不了，只能打电话报障了。 最后可以拨打10000号给电信客服，他们安排人员过来修，修好然后就可以上网了。

(3)网络控制信号灯维护扩展阅读：

路由器维护

定时清理下灰尘，电脑我们

㈣ 管理和维护宽带路由器的经验技巧

正确连接，确保线路通畅

要想让宽带路由器发挥作用，只有先保证与之相连的网络线路处于通畅状态，而要保持线路通畅首先需要做到的就是桥歼则正确地将宽带路由器接入到网络中。正常情况下，我们应该使用双绞线缆将宽带路由器控制面板中的WAN端口与ADSLModem连接在一起，而电话线缆一定要插入到宽带猫的“Line”端口中，而且需要提醒各位注意的是，连接宽带路由器与宽带猫的双绞线缆一定要使用直通线。按照上面的方法将宽带路由器接入到网络中后，路由器控制面板中对应LAN端口的Link信号灯应该处于长亮状态或闪烁状态，如果该信号灯状态不正常的话，那说明宽带路由器与局域网网络之间的线路连接存在问题，此时必须对连接线路进行重新检查。

设置帐号，确保拨号成功

在实际使用宽带路由器的过程中，我们有时常常会遇到无法成功进行ADSL拨号的现象，遇到这种现象时多半是我们没有正确设置好宽带路由器的自动拨号参数。此时，我们不妨按照下面的操作步骤，来重新对宽带路由器的拨号参数进敏棚行设置:

首先运行IE浏览器程序，然后在IE浏览器窗口的地址栏中，直接输入宽带路由器的IP地址，该地址通常在宽带路由器的操作手册中能够查找到，默认状态下该地址一般为192.168.1.1;在确认IP地址输入正确后，单击回车键，IE浏览窗口中就会自动弹出一个帐号登录窗口，在该窗口中正确输入帐号密码(该密码信息也能在宽带路由器的操作手册中查询到)，之后就能顺利进入到宽带路由器的管理窗口，依次单击该窗口菜单栏中的“网络参数”/“WAN口设置”命令，在其后界面的右侧显示窗格中，找到“WAN口连接类型”设置选项，然后将该选项参数设置为“PPPoE”，同时在这里正确输入拨号上网的用户名与口令信息，最后保存好上面的设置参数，再将宽带路由器重新启动一下，这样一来就能保证宽带路由器自动拨号成功了。

检查DNS，正确打开网页

在通过宽带路由器拨号上网的时候，我们有时候会遇到能使用QQ、但不能打开网页的奇怪现象，这种故障现象通常是由于域名解析不正确引起的，我们必须重新对宽带路由器的DNS参数进行一下检查。

在检查DNS参数是否正确时，也需要先运行IE浏览器程序，然后在IE浏览器窗口的地址栏中，直接输入宽带路由器的IP地址，单击回车键后，再在帐号登录窗口中正确输入帐号密码，之后就能顺利进入到宽带路由器的管理窗口，依次单击该窗口菜单栏中的“网络参数”/“DNS服务”命令，在其后出现的设置界面中，看看DNS参数是否设置正确。一般来说，我们应该使用本地ISP提供的DNS服改陆务器IP地址，而不要使用路由器默认的DNS服务器IP地址，待DNS参数修改正确后，再执行一下保存操作，将上面的修改设置保存起来，并将宽带路由器设备重新启动一下，相信这样就能解决网页无法打开的`故障现象了。当然，要是通过上面的努力仍然出现能使用QQ不能上网的现象时，我们还需要在本地计算机系统中，进入到本地连接属性设置窗口，选中其中的“Internet协议”参数，再单击“属性”按钮，然后在Internet协议的属性设置界面中，将本地网卡使用的DNS服务器地址也修改为本地ISP提供的DNS服务器IP地址，这样一来就能彻底解决网页打不开的故障现象了。

修改地址，确保设置正确

大家知道，要是工作站的IP地址与宽带路由器使用的IP地址不处于同一网段的话，可能会导致无法成功访问网页内容，那如何才能保证工作站IP地址与宽带路由器使用的IP地址处于同一网段内呢?要做到这一点，可以有两种方法实现:

第一种方法就是先查看一下宽带路由器使用的默认IP地址是什么，然后用手工方法对工作站的网卡参数进行修改，确保网卡地址与宽带路由器的地址处于相同的网段之中。比方说，要是宽带路由器使用的IP地址为192.168.1.1，掩码地址为255.255.255.0的话，那么我们可以在本地计算机系统中打开本地连接属性设置窗口，选中其中的“Internet协议”参数，再单击“属性”按钮，然后在Internet协议的属性设置界面中，将网卡的IP地址修改为192.168.1.xxx，其中“xxx”范围是从2到254，同时网卡的子网掩码地址设置为255.255.255.0，将网卡使用的默认网关地址设置为192.168.1.1，这样的话就能确保工作站IP地址与宽带路由器使用的IP地址处于同一网段了。

第二种方法就是启用宽带路由器内置的DHCP服务，来为工作站自动分配IP地址。在使用该方法时，我们首先运行IE浏览器程序，然后在IE浏览器窗口的地址栏中，直接输入宽带路由器的IP地址，单击回车键后，再在帐号登录窗口中正确输入帐号密码，之后就能顺利进入到宽带路由器的管理窗口，依次单击该窗口菜单栏中的“网络参数”/“DHCP服务”命令，在其后出现的设置界面中，将DHCP服务的各项参数设置好。接下来在本地计算机系统中打开本地连接属性设置窗口，选中其中的“Internet协议”参数，再单击“属性”按钮，然后在Internet协议的属性设置界面中，将网卡的IP地址设置为“自动获得IP地址”，同时将DNS参数设置为“自动获得DNS服务器地址”。完成上面的设置操作后，将工作站电源与宽带路由器的电源全部关闭掉，之后先接通宽带路由器的电源，等到宽带路由器运行稳定后，再接通计算机的电源，这样的话就能确保工作站通过宽带路由器成功拨号上网了。

取消绑定，恢复正常连接

目前有不少ISP服务商为了阻止用户将太多的工作站接入到宽带路由器上实现共享上网，他们往往会在认证服务器上对宽带路由器的MAC地址进行强行绑定，以限制工作站的接入数量。遇到这种情况时，我们可以按照下面的方法，来取消宽带路由器对MAC地址的绑定:

首先将宽带路由器与Internet连接的接线断开，然后将待绑定MAC地址的工作站连接到宽带路由器的LAN端口，接着通过宽带路由器自身的MAC地址复制功能，将本地工作站网卡的MAC地址克隆到宽带路由器设备的WAN端口上，最后再将宽带路由器设备重新启动一下，这么一来我们就能取消宽带路由器默认的地址绑定了。

巧借Reset，找回丢失密码

许多人长时间不对宽带路由器进行管理维护的话，很容易将它的管理员帐号与密码忘记，要是手头没有宽带路由器的操作手册的话，那么我们将很难进入到宽带路由器的后台管理页面对其管理维护。遇到这种情况时，我们究竟该如何找回丢失的管理员密码呢?其实有些宽带路由器生产厂家已经为用户考虑到这个问题了，他们往往已经在宽带路由器控制面板中设计了一个Reset按钮，持续按住该按钮几秒钟，就能将该设备的所有参数恢复到出厂配置，以后我们只要使用默认的用户名与密码，就可以重新登录进宽带路由器的后台管理页面了。

逐项排查，确保上网稳定

在使用宽带路由器上网的过程中，常常有可能出现上网稳定的现象，例如经常性地掉线，长时间不能访问，严重的话将一直不能上网。遇到这种上网不稳定的故障现象时，我们不妨按照如下步骤进行逐项排查:

首先检查一下与宽带路由器相连的局域网环境中，是否同时有多个DHCP服务器存在，要是存在的话，那么工作站的IP地址就很容易发生混乱，从而容易导致工作站上网不稳定甚至不能上网。一般情况下，宽带路由器、Windows服务器以及宽带猫等设备都有可能启用DHCP服务器，为此我们需要对这些设备进行逐一检查，确保这些设备当中只能有一个启用DHCP服务，其余设备都要禁用DHCP服务。

接下来检查一下宽带路由器是否处于四周通风、散热良好的位置，如果它摆放位置不理想的话，那么工作一段时间以后很容易出现过度发热现象，严重的话就能造成上网不稳定的故障发生。所以，当我们不幸遭遇到上网不稳定故障时，一定要用手触摸一下宽带路由器外壳是否发烫，如果是的话那基本就能断定上网不稳定的故障就是由于宽带路由器散热不稳定引起的。

如果上面的检查还无法排除上网不稳定故障的话，那我们就有必要对宽带路由器所连的工作站系统进行病毒查杀工作，因为一旦工作站系统不小心感染上病毒的话，各种稀奇古怪的故障现象都有可能发生，所以我们一定要养成定期查杀病毒以及定期升级病毒库的好习惯，以防止网络病毒给上网造成麻烦。