可以试试以下排查方法：
一、检查网线
打开控制面板，选择“网络和Internet”，检查“Wlan”或者“以太网”是否连接。
二、重新获取IP地址信息
当排除网线故障后，网络仍然无法连接的时候，这是我们需要查看本机的IP地址，是否分配得当。Windows 10下，使用组合键(Win+X)，选择命令符(管理员身份)，输入ipconfig，进行查看。
如果出现以下情况或者IP地址是以169开头的时候这就代表着网卡并没有获取到正确的IP地址
如果是通过DHCP局域网方式获取上网的IP地址的话，可以利用ipconfig /release命令释放现有的IP地址信息，ipconfig /renew从DHCP获取合适的IP地址。
三、诊断网络连接
在Windows 10系统下，可以借助“Windows网络诊断”检查出一些问题的原因。打开控制面板，选择“网络和Internet”，查看“Wlan”或者“以太网”的属性，点击“诊断”，进入”Windows网络诊断“进行检查。
如果检查出相关的问题，可以根据找到的问题进行修复。
四、网卡驱动过新或者过旧
这个需要排查，驱动一般以硬件厂商发行，并通过微软认证的网卡驱动。
五、 还原网络设定至默认值
开始-->搜寻程序及档案输入"cmd"并按下Enter
点选cmd执行
输入 netsh winsock reset，并按下Enter，需重新启动计算机(重开机)
若您的问题并未解决，请联系笔记本售后检测