⑴ 在看电视的时候，机顶盒突然冒红灯和黄灯，然后电视上还出现这个网络未连接怎么办
使用宽带机顶盒看电视的时候，机顶盒突然亮红灯和黄灯，电视上显示提示网络未连接即网络断开的原因分析和解决方法：一，机顶盒连续工作严重发热，内电路元件高温下截止，无输出，就使电视机网络断开了解决方法抜下机顶盒、光猫的电源适配器，停止使用10分钟后再插上电源，就连接上网络了；
二，上述处理后仍然无法连接网络，系宽带机房设备问题解决方法立即联系所属的宽带运营商，向其反映出现的问题状况和已经采取了的解决方法依然网络断开的实际情况，运营商会给出答复并随即给予解决的；
三，经过处理得不到很好的解决时，取下机顶盒光纤尾纤，用医用酒精棉擦拭尾纤插头后再插入尾纤插座试机，仍然不正常，有可能是光纤线路问题解决方法依然向宽带运营商反映情况，运营商会派工作人员查修光纤线路，检测光信号并给予排除故障。