⑴ 怎么办天猫魔盒wifi连接不了
导语：怎么办?天猫魔盒wifi连接不了呢?同一无线路由器WIFI网络下，阿里TV助手连接魔盒，百试百败，遍求无解。这时请尝试连接入相同的手机热点。以下是一些解决的步骤教程，欢迎大家的查阅!
第一步：请用手机2，打开移动热点。请不要问我怎么打开热点，各品牌手机大同小异，相信能关注这种经验的看官都是有一定手机基础的'。
第二步：天猫魔盒打开设置-无线网络，连接到手机2的热点。连接密码什么的，请自己去手机2上翻看。同样，手机1也连接到手机2的热点。这样就保证了在同一WIFI下这个连接前提。
第三步：这时去刷新阿里TV助手，你会很欣喜的发现，连接到魔盒了!
⑵ 天猫魔盒不能连上WiFi网络怎么办
首先排除系统问题：重启、恢复出厂设置、reset都试一下，看能否恢复正常。
一、软恢复方法：
进入"设置--关于--还原出厂设置"，点击“确认还原”即可。
二、硬恢复：
1.首先确保恢复的过程中拔掉所有的`外接设备(包括电源线)，就只留下魔盒。
2.用硬针按住(1代魔盒在盒子背面;1s魔盒在后排插口处)的recover小孔，不松手。
3.插住小孔不松手的同时插上电源，等待指示灯红蓝闪烁大约3秒。
4.硬针顶住recover小孔不放，等待电视画面出现小猫跳的画面，可能有的会时间比较长一4.点，耐心等待。出现后，松掉硬针，系统会自动重装。
5.重装后盒子会自动重启。
在排除了盒子硬件问题之后，我们需要考虑是否是网络设置不当。因此这事有必要设置一下静态IP地址。
若天猫魔盒恢复出厂设置无效，可以尝试给魔盒设置固定IP。方法如下：
1、利用遥控器上的“主页”键将将页面调回主页，并选择“系统设置”选项。
2、在系统设置页面下，选择“网络设置”选项。
3、在网络设置页面下，选择“无线网络”选项。
4、在无线网络页面下，用户可以看到无线网络开关项。若是第一次使用无线网络的话，只要按遥控器的左后键就可以开启天猫魔盒无线网络。在无线网络开启后，天猫魔盒将自动搜索附近的无线网络，用户可以选择自家的局域网进行连接。
5、在连接完成后，只要点击自己网络名就可进入网络状态显示页。
在此页中，用户可以选择“断开并取消保存”操作。天猫魔盒的无线连接默认设置是自动获取IP地址，当然用户也可以选择手动更改IP地址。而天猫魔盒的IP地址将在下方进行显示。当然除了IP地址，还有子网掩码、网关、DNS等网络信息。
⑶ 天猫魔盒m13 wifi不能连接wifi是怎么回事
有几种肯定的原因。
1.信号太弱，导致连接不上，或者连接后，频繁掉线。
2.路由器对连接的设备进行了限制，比如绑定了MAC地址，这种情况下你需要进入路由器的管理页面将魔盒MAC地址添加进去。
3.密码输入错误，请注意区分密码的大小写以及特殊字符。
4.魔盒本身的故障，可以考虑一下复位后再次尝试连接。
⑷ 天猫魔投连不上wifi
天猫魔盒连接网络不成功，连不上wifi，这种经常确实挺多朋友碰到的。一般会发生这样的问题，两种情况导致，一起来看以下的操作解决方法吧。
第一种：网络确实存在问题
解决方法：
重启无线路由器，搜索无线wifi信号，在盒子中搜索并连接。另外，也可使用网线连接网络，天猫魔盒的设备后面都有支持网缆接入的接口，只要是网络的不正常导致的，用这个方法都可以解决。
第二种：盒子本身存在问题
解决方法：
有可能是盒子本身系统更新不完整或版本过低错误导致，这时需要将盒子系统版本升级或重置。可在系统设置中选择恢复出厂设置或者选择版本检测并升级。
一般情况下，盒子能恢复里面的功能正常使用。然而再次选择设置中的网络连接，就可以成功搜索到wifi并连接了。
另外，天猫魔盒同其它盒子一样，系统自带的软件过少或需要收费使用，这里给盒子安装第三方应用当贝市场很重要。大家可通过U盘给电视机盒子安装，这样就可以在盒子中免费安装所有电视机软件使用，省去不少麻烦。