❶ 移动数据已打开信号已开,但不能用
如果您使用的是华为手机,手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标,可能是您使用了VPN。
VPN不稳定可能导致无法上网或上网慢。您可以在设置中搜索VPN,点击进入VPN设置界面,建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
通话时能否上网是由运营商网络决定的,目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网,请将您的电话卡开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持)。
如信号栏显示HD图标,则表示已开通成功。
(1)如果您是单卡用户:
开通VoLTE功能后,即可以实现通话时上网功能。
(2)如果您是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
(3)如果您是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:
a. 开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能。
b. 部分手机可以实现副卡通话时可上网:
请进入如下路径,查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,
EMUI 10.0以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景,请您按照如下步骤排查:
(1)请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费,请您充值话费后再尝试联网。
(2)请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
(3)如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭启用5G开关。
(4)请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
(5)请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
(6)尝试重置APN
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(7)还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
❷ 手机有信号,可以接打电话,就是没有网络,连不了网是怎么回事
如果您的手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:
1.通话过程中不能上网
手机在通话过程中可以上网需要满足一定条件,可以通过以下方法排查操作:
请将您的手机卡开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持),开通后信号栏会显示HD图标。
(1)如果您是单卡用户:
开通VoLTE功能后,即可以实现通话时上网功能。
(2)如果您是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
(3)如果您是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:
a.开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能。
b.部分手机可以实现副卡通话时可上网:
请进入如下路径,查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,
EMUI 10.0以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
如果您的手机仍然通话过程中不能上网,请您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
2.使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3.国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
4.个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入应用联网,点击跳转到应用联网界面 ,请勾选应用的移动数据开关;点击左上角应用联网,选择高级联网管理,请勾选应用的后台数据开关。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
5. 如果非以上场景,请您按照如下步骤排查:
(1)请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
(2)请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
(3)如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭启用5G开关。
(4)请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
(5)请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
(6)尝试重置APN
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(7)还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
相关链接如下:华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询
❸ 镓嬫満链変俊鍙锋病链夌绣缁沧庝箞瑙e喅
镓嬫満链変俊鍙锋病链夌绣缁滆В鍐虫柟娉曟湁锛氶吨钖镓嬫満銆佹镆ョ绣缁滆剧疆銆佹镆SIM鍗$瓑銆
涓銆侀吨钖镓嬫満
棣栧厛锛屽皾璇曞叧闂镓嬫満铹跺悗閲嶆柊钖锷锛岃繖阃氩父鍙浠ヨВ鍐冲緢澶氱绣缁滆繛鎺ユ柟闱㈢殑闂棰樸傞吨钖镓嬫満钖庯纴镓嬫満镄勭绣缁滆剧疆浼氲閲嶆柊锷犺浇锛屾湁鍙鑳戒细瑙e喅涓浜涗复镞舵х殑缃戠粶闂棰樸
镓嬫満链変俊鍙锋棤缃戠粶镄勫师锲犳湁锛
1銆佺绣缁沧晠闅滐细濡傛灉浣跨敤镄勬槸鍏鍏辩绣缁滐纴渚嫔傜Щ锷ㄧ绣缁沧垨Wi-Fi锛屽彲鑳戒细鍑虹幇缃戠粶鏁呴㱩銆傚彲浠ュ皾璇曢吨鏂板惎锷ㄦ坠链猴纴鎴栬呭皾璇曚娇鐢ㄥ叾浠栫绣缁滆繛鎺ャ
2銆佹坠链鸿剧疆闂棰桡细链夋椂鍊欐坠链鸿剧疆涓嶆g‘锛屽彲鑳戒细瀵艰嚧缃戠粶杩炴帴鍑虹幇闂棰樸傚彲浠ュ皾璇曢吨钖镓嬫満锛屽苟妫镆ユ坠链鸿剧疆鏄钖︽g‘銆
3銆佽繍钀ュ晢闂棰桡细链夋椂鍊栾繍钀ュ晢鍙鑳戒细鍑虹幇缃戠粶鏁呴㱩锛岃繖鍙鑳戒细瀵艰嚧镓嬫満链変俊鍙锋棤缃戠粶銆傚彲浠ュ皾璇曡仈绯昏繍钀ュ晢鎴栧綋鍦扮绣缁灭$悊锻樻潵瑙e喅姝ら梾棰樸
4銆佷俊鍙峰共镓帮细链夋椂鍊欐坠链哄彲鑳戒细鍙楀埌淇″彿骞叉𡒄锛岃繖鍙鑳戒细瀵艰嚧镓嬫満链変俊鍙锋棤缃戠粶銆傚彲浠ュ皾璇曡繙绂讳俊鍙峰共镓版簮锛屾垨钥呭皾璇曞湪涓嶅悓镄勪俊鍙峰尯锘熶腑浣跨敤镓嬫満銆
❹ 手机信号满格 却不能使用数据流量上网怎么回事
如果手机开启数据流量开关后,不能正常上网,请确认下面几个情况:
手机是否欠费停机,由于手机无法上网,可以直接拨打运营商客服电话进行查询。
查看手机是否禁用了您需要上网的应用的联网权限。
查看手机套餐是否有流量限速或者封顶。
查看信号覆盖情况,如果手机网络标识内没有4g,3g等标识表示信号强度不足,建议到开阔地点再试。
确认手机是否支持您的手机卡的网络类型。
客服3号为您解答。欢迎关注“中国电信贵州客服”公众号,查询办理更方便。
❺ 手机有信号却没有网络是怎么回事
很多网友在使用手机的时候应该都会遇到手机信号明明好好的,却突然一下没有网络情况吧,其它倒是没什么,如果是在玩戏的话,是不是砸手机的冲动都有了?
这时候你将网络断开重连或者更换网络之后,就能恢复正常?这种事情偶尔发生倒是可以理解,但是时常发生的话,那肯定是手机在设置上出了问题。
一、省电模式
相信省电模式是很多人都会开启的一个功能,甚至会一直在开启状态,这样确实能够节省电量。
但是同样会使得手机中某些系统的关闭,然后影响到网速,出现网络不稳定的状态,所以建议大家特别是在玩游戏的时候,最好不要使用省电模式。
二、双卡4G的启用
许多人的手机中都有主副两张卡,然后打开了"启用双卡4G"这个功能。当你开启这个功能时,副卡会时不时的与网络信号进行交互,在交互过程中很可能对主卡造成了影响。
而你要是再看点直播、玩些对网络要求高的大型游戏,很有可能会导致断网的发生,所以如果你在做这些事时,为了保证网络的流畅,最好还是关闭这个功能。
三、更改了APN
许多人认为更改了APN之后可以让信号变得更强,网络更好,但是呢,APN确实是不能够随意更改的,如果你网络出现不稳定的情况,还修改过APN的,建议将其重置恢复默认。
具体步骤:设置——双卡移动和网络——接入点名称(APN)——重置
四、VoLTE高清通话
也不知道各位是否经历过,突然在某一天,网络变得很卡,但是却又不知道是什么原因。如果发生这种情况,很可能就是开通了VoLTE高清通话导致的。
这里建议你先将此功能关闭,然后开启飞行模式后再关闭飞行模式,这样应该就能让网络恢复正常了,最后你再将VoLTE高清通话开启就可以了。
具体步骤:设置——双卡移动和网络——SIM卡信息——启用VoLTE高清通话
手机现在的功能非常多,手机不仅能用来打电话发短信,还可以通过手机来上网,而上网方式可以使用GPRS流量数据和WIFI进行上网。那么,手机信号满格却无法连接网络是怎么回事?下面将会为大家介绍。
手机信号满格却无法连接网络
1、检查手机网络信号,安卓手机:打开【设置】-【关于手机】;
2、然后点击【状态信息】-【SIM卡状态】-【信号强度】,iOS系统则是:拨号键盘【*3001#12345#*】,点击呼叫,会弹出Field Test启动页面,左上角显示的就是信号值;
3、飞行模式或者重启试试,手机缓存越来越多,会导致手机运行速度慢,甚至可能影响连网速度,关机重启,强烈推荐,这个方法同样十分适合使用;
4、手机设置问题,安卓手机:设置—运营商网络—移动网络,iPhone:设置—蜂窝移动网络—打开移动网络数据,如果要连接4G,需要点击蜂窝移动数据选项——启用4G;
以上就是关于手机信号满格却无法连接网络的解答,如果通过以上方法还未能解决问题,有可能是硬件故障所致,建议通过相关专业硬件维修人员进行检测
❻ 涓轰粈涔堟坠链烘湁淇″彿浣嗘槸娌℃湁缃戠粶
绗涓锛氢俊鍙锋瘆杈幂殑寮憋纴瀵艰嚧娌℃湁淇″彿锛屾崲涓涓淇″彿濂界偣镄勫湴鏂
绗浜岋细涓嶅皬蹇冭剧疆鎴愪简椋炶屾ā寮忥纴闇瑕佸彲浠ユ墦寮鎺у埗涓蹇冿纴鍏堟墦寮椋炴満妯″纺锛岀劧钖庡啀鍏抽棴椋炴満妯″纺锛岃╂坠链洪吨鏂版悳绱涓嬬Щ锷ㄧ绣缁滀俊鍙枫
绗涓夛细镓嬫満杩熺紦锛岄渶瑕侀吨钖涓嬭惧囷细
绗锲涳细灏辨槸浣犵殑鐢佃瘽鍗℃涧锷ㄤ简锛岄渶瑕侀吨鏂版彃𨰾旀坠链哄崱璇曡瘯钬︹
绗浜旓细濡傛灉杩树笉琛屽彲鑳藉氨鏄杞浠堕梾棰桡纴銆傛帹钻愰吨鏂板埛链猴纴鎺ㄨ崘铡籶c绔镄勫悓姝ュ姪镓嬩笂涓嬭浇鍒锋満锲轰欢锛岄偅杈规湁璇︾粏镄勫埛链烘暀绋嬶纴
绗鍏锛氢互涓婇兘娌¤В鍐崇殑璇濋偅灏遍渶瑕佺淮淇镣圭殑浜虹淮淇浜嗭纴浼拌℃槸纭浠剁殑闂棰树简