如您使用联通宽带,光猫LOS灯或光信号灯亮起红灯,一般是线路故障引起的,如您检查室内线路安装牢固,可以向当地10010客服热线进行反馈或通过中国联通APP“服务-报障-在线报障”反馈,我们会安排专业工程师为您处理。
温馨提示:具体功能和操作路径以实际页面为准。
2. 光纤宽带上,光信号显示红色是什么意思,该怎么解决
若为联通宽带客户,如光猫光信号灯显示为红色或不亮,则说明光纤线路中断或未连接上,此情况建议查看光纤与光猫连接接口是否松动,并重启光猫设备看是否可以恢复;
如光猫光纤接口正常,重启光猫设备后仍不能正常使用,则应是光纤线路问题,建议致电当地联通人工客服申报故障维修。
3. 光纤猫无信号闪红灯怎么回事
如您所述,光猫无信号闪红灯,一般为线路故障,可通过如下方式进行反馈报障:
1、进入中国联通网上营业厅,点击首页“宽带专区--宽带服务--宽带报障”自助报障,具体路径以页面显示为准;
2、登录中国联通APP,点击“服务>宽带>宽带办理服务>宽带报障”,具体路径以页面显示为准。
温馨提示:如您不方便自助报障,您可拨打中国联通全国统一客服热线(10010)进行反馈报障处理。
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5. 光猫LOS灯亮红灯怎么回事
如果是LOS灯变红色闪烁的话,光猫LOS灯亮红灯闪烁有以下几种情况:
1、光猫光接口有问题,需要更换光猫;
2、室内尾纤连接光猫接头松脱,把接头插好即可恢复;
3、室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输,只要把光纤顺直即可;
4、室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障,需要联系联通工作人员进行报障处理。
排除以上情况仍未解决,建议联系当地的联通客服了解。
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6. 宽带光信号亮红灯怎么回事
如您使用的是联通宽带,光猫光信号灯亮红灯表示为网络问题,没有岩余网络可能存在以下原因:
1、宽带欠费或到期,需要及时缴费或续期。
2、网线松动,需衡枣慎将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成,可把光猫、电脑断电10-20秒,再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工咐敬作人员。
7. 联通猫上的光信号红灯一直闪是为什么
如果是光猫上的LOS灯变红色或者闪烁的话,通常是由于存在以下几种情况导致:
【凳铅1】光猫光接口有问题,需要更换光猫;
【2】室内尾纤连接光猫接头松脱,把接头插好即可枣稿好恢复;
【3】室内部分光纤弯折过大。光纤弯敬链折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输,只要把光纤顺直即可;
【4】室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障,需要联系联通工作人员进行报障处理。