1、由于周围联通4G用户多,同一时间内上网用户多,导致数据网络流量拥挤,所以您的上网速度会影响,这种情况您可以观察一下,是常态化的问题还是偶尔,如果是常态化的可以拨打当地10010人工客服热线反映,我们的工作人员会上门检测信号。
2、和周围用户比较,如果您周围使用联通4G网络的人上网是否正常,如果他们正常,您的不正常,那有可能是手机导致,建议清理手机内存及各类缓存后再尝试,如果还是不行建议更换终端尝试。
3、如果您当月流量使用较多,有可能已到达流量限速阀值,您的上网速率已被限制,这您可通过10010人工台或手机营业厅查看当月流量使用情况来判断是否已被限速。
如手机出现网络慢,可根据以下情况进行排障:【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试。【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障。【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号,可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。【情况四】手机卡欠费、停机,可缴清欠费、开机即可。【情况五】号码使用异常被暂停服务,例如号码用于违法、违规活动等。【情况六】在台港澳地区或国外漫游,需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速,次月自动恢复开通,具体按照您套餐的流量封顶规则为准。