❶ 银行网点无线网络到底有多重要
有数据分析认为,银行营业网点部署无线上网系统,可分流20%客户通过手机网上银行办理业务,平均节省30%的等候时间。银行营业网点无线网络覆盖产品是指利用无线网络技术实现银行营业网点的全信息化覆盖,优化网点网络环境,使得等候区的储户能够方便高效地使用银行网点无线,提升储户服务体验。
当客户在等候时,使用免费Wi-Fi上网可分散注意力,从而减少客户抱怨,提升客户满意度。锐捷金融网点来宾无线营销解决方案,利用互联网链路,通过在网点和总部部署独立的网络设备和软件,为来网点办理业务的客户提供访问互联网的Wi-Fi 环境。同时利用该平台提供广告营销、业务推广、数据收集等功能。用户连接无线之后,可以选择短信、微信等多种方式认证,之后由营销服务器弹出 Portal 页面,展示金融企业相关产品和服务等,便捷用户的同时提升客户体验。
❷ 银行网点无线网络有什么作用
银行网店无线网络不管是对银行来说还是对去银行办理业务的顾客来说,好处都很多。
对顾客来说:
1、顾客办理业务、等待过程中,可以直接连网点无线打发时间,无需担心流量问题;
2、连上网点无线后,可以体验更快速的上网体验,看新闻、视频等无需再等待缓冲;
3、网点有了Wi-Fi后,可以通过移动终端、手机银行预约、叫号,办理业务更加方便;
对银行来说:
1、通过免费Wi-Fi服务,给顾客提供上网便利,有利于提升银行的服务水平和品牌形象;
2、通过统一的网点Wi-Fi,银行可以推广自己的产品或者移动APP,实现线上顾客引流,也减轻传统柜台业务压力;
3、通过Wi-Fi短信或者微信的上网认证方式,银行可以增加公众号粉丝,为后续线上营销提供数据基础,同时通过客流分析功能,银行也可以进行统计分析和用户画像,为营销决策提供数据支撑;
4、满足办公和移动终端的应用,如移动PDA、叫号机等,是未来银行业务转型的网络基础;
关于银行网点部署无线网络的好处,也可以去了解一下招商银行未来银行,信锐技术给他们部署了全国的银行网点。