⑴ 为什么宽带连不上，还有电话座机出现占线
如出现无法连接宽带问题，可按以下操作：
1.进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
2.检查网线或电话线是否松动；
3.检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
4.建议对电脑进行全盘的病毒扫描。
5.如果宽带和固话同时无法使用应该是线路故障。可以通过10010报故障处理。
排除以上情况还未解决，可拨打10010或通过营业厅报障处理。
1、首先检查自己电话机是否有问题，接线处接触是否良好；
2、再可以咨询当地的客服，是否欠费，是否是运营商的问题；
3、如以上都不是，就直接打电话给客服排人来维修线路，肯定是线路不通；
⑶ 固定电话打不了，网络也上不了怎么回事
应该是没费了，要不然你可以根据下面的方法诊断一下
1、将路由器重启一下然后再重新联接不行的话就开始第二步；2、接口联接没插好，检查后重新插一下。 3、借用另一台电脑试下上网是不是正常，如果能正常上网，那就将你的那台电脑网卡驱动卸载掉 然后重装一下网卡驱动。按道理说如果你在家用路由器上网的话，其他电脑正常能上你的不能上，那就是你系统本身的问题。重装网卡驱动应该能解决问题
以上情况，你可以用腾讯电脑管家的电脑诊所修复一下看，打开腾讯电脑管家--工具箱--电脑诊所--上网异常--再点那个上不了网的一键修复。不行的话那就需要报修了