1、可能是距离比较远信号太弱了。2、可能是系统故障的问题。3、路由器的设置出错了。4、可能有其它的信号带来了干扰。5、内部的硬件故障造成的问题。
/建议解决方法：
1、如果手机能收到信号但是电视收不到，最大的原因就是wifi信号源太弱了，因为电视它本身自带的无线模块并不强，这时可以更换一个信号比较好的路由器，或者调整路由器的位置，注意不要隔墙和太远的距离。
2、升级一下最新系统或者恢复一次出厂设置，再尝试连接一下网络，恢复之前记得要保存好数据，之后应该就正常了。检查一下路由器的问题，一般将路由器ssld广播打开来即可以解决问题，要是不太会进入后台可以直接将它恢复之后再进行设置。
3、硬件故障导致接不到wifi的，需要查看是模块或天线，有损坏的要换新处理。查看路由器的线是否脱落了，需要重新连接上，刚开始会显示红色，连接后是绿色的显示灯亮起。
4、检查一下家里的无线网络密码是否有过更换，或是在无意中触碰删除了，需要对网络情况进行一个调整，机顶盒和电视不会自动更新，需要手动更新密码，进入网络中心重置再连接即可。
B. 电视网络连接不上怎么办
电视网络连接不上怎么办？1、检查Wi-Fi的密码。当网络进行调整时，机顶盒、电视不会自动更新，需要手动更新Wi-Fi的密码。移动到出现问题网络的覆盖范围之外，进入需要进行调整的Wi-Fi配置项目，选择“调整网络设置”，在窗口中输入新密码并对输入密码信息进行审核，最后选择“保存密码”。这样Wi-Fi就可以正常工作了。
2、网线连接。一般的智能盒子都会配备一个网线接口，相对于无线WiFi，有线网络更加的稳定，网速也略快一些。
3、重启路由器。在长时间工作的情况下，路由器可能会出现断网的现象，可以通过尝试重启路由器，重新连接WiFi。
4、重启电视。有时候盒子会出现短暂的死机，通过重启，可使盒子重新运行，和重启电脑一样，然后再次连接WiFi。
5、查看WiFi信号。有时距离和障碍物会阻隔WiFi信号，其衰减会影响接收WiFi信号的效果