1.查看无线热点加密方式。
确认无线网络的加密方式，系统不支持WEP Share和WPA3加密方式的无线网络热点；若无线热点是这两种加密方式，需要修改无网络的加密方式。
2.查看路由器配置。
（1）确认路由器DHCP功能是否开启。若路由器DHCP功能未开启，系统无法获取IP地址则无法连接无线网络。开启路由器DHCP功能则可以连接无线网络。
（2）确认路由器DHCP是否无可分配的IP地址。若路由器DHCP无可分配的IP地址，系统无法获取IP地址则无法连接无线网络。可以扩充DHCP分配地址池。
（3）若以上方法无法解决，可以尝试重启路由器。
3.重新开关无线网络功能。
可以尝试将无线网络功能关闭后再打开。重新搜索该设备进行配对连接。
4.重新开机。
尝试关机后重新开机（建议拔掉电源线1分钟后再插上电源开机），再进行搜索该设备配对连接。
如以上操作均不能解决问野竖题，请您准备好发票、查询好计算机的SN号后，拨打华为客服热线950803，通过SN号查询是否具有上门服务的权益。若您具有上门服务的权益，华为客户服务中心将会有专业的工程师上门进漏搏行检测。若您没有上门服务的权益，您可选颂搜大择购买上门服务权益，或者备份好重要数据后，携带设备，前往附近的华为客户服务中心进行检测。
‘贰’ 华为手机连接wifi不可上网怎么回事
华为手机连接wifi不可上网怎么回事 ，一起来了解一下吧。
华为手机连接wifi不可上网可能是华为手机的WiFi参数设置出现了问题(一般为DNS)。
可以在WiFi设置中进入【显示高级选择】，把IP设置为静态，然后设置域名;也可以尝试忘记这个WiFi后再重新登录WiFi使用。
如果其他设备连接在同一个WiFi却可以上网，则可能是华为手机的DNS问题，尝试在华为手机设置长按连接的WiFi选项，选择【修改网络】-【显示高级选择】;进入后把IP设置为静态，拉到下面设置域名。
如果依旧无法上网，可以在长按WiFi的时候选择删除，忘记这个WiFi设置，然后再重新连接输入密码后上网。
‘叁’ 华为手机连接wifi不能上网怎么办
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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‘肆’ 华为路由器连上wifi却不能上网，是怎么回事
连上wifi路由器而不能上网，通常和路由器的品牌没有关系。
可能的原因有：
1.无线路由器网络参数设置错误，无法拨通ISP运营商的局端设备，无法接入互联网；
2.宽带线路或宽带猫出现故障，路由器无法拨通ISP运营商的局端设备，无法连通；
3.宽带DNS服务器由于某种原因无法提供域名解析服务，其外在现象与无法上网很相似，容易被混淆成网络不通；
4.手机DNS设置错误，导致手机本身不能上网，但其他设备没有问题。
‘伍’ 华为手机搜不到无线网络是怎么回事
手常连接WLAN(Wi-Fi)的1、打开WiFi后络，别人可以搜索到。解决方法如下：1)、WiFi信号被设置为隐藏，需联系网管获取无线信号名称后，在手机【设置】-【无线局域网】-【其它网络】，手动输入无线信号名称和密码连接。2)、路由器故障，尝试重启路由器。2、提示连接WiFi被拒绝，故障现象：别人能连上，自己连不上WiFi，连接被拒绝。解决方法如下：1)、路由器设备可能开启了无线MAC地址过滤，建议联系网管添加手机的MAC地址。MAC地址在【设置】-【关于本机】中查看;2)、路由器故障，尝试重启路由器。3、手机连接WiFi提示已保存，但连接失败。解决方法如下：1)、此提示为WiFi信号的加密方式、密码或者路由器的信号通道被修改了。建议重新设置路由器的密码和加密类型，连接此网络的终端需要【忽略此网络】，重新输入密码连接即可。2)、路由器故障，尝试重启路由器。
‘陆’ 华为手机无线连上了但不能上网怎么办
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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