① 电信没网络了怎么办
给工作人员打电话，问她怎么了？看她有没有时间上门维修？
② 电信网络电视无信号是怎么回事
1、电视机被切换至其他的信号源(AV/TV)，跟电视机顶盒输物芹出的视频信号不一致。2、电视机顶盒没有开启，导致电视没有图像和声音输出。3、电视机顶盒与电视连接的视频线没有接好。4、电视机顶盒的视频电路异常致使没有图像输出。5、需要确认宽带上网是否正常，如果不能上网是宽带故障。6、电视内部的屏驱动电路有虚焊造成的故障。7、电视机屏的背光板坏了、AD板上控制高压板开关损坏或其他特殊情况。
建议解决方法：
1、 将电视机和电视机顶盒开启后，按电视机遥控器的“信号源”键，并且切换至与电视机顶盒一致的视频源。即可排除故障。
2、将电视机顶盒开启后，确保电视机和机顶盒孙闹视频源一致，即可排除故障。
3、把机顶盒与电视的视频线重新接好，即可排除故障。
4、联系售后维修技术人员，检测电视机顶盒的视频输出电路并检修，即可排除故障。
5、联系宽带售后服则蚂罩务热线，让售后人员上门检修即可排除故障。
6、需要更换电视屏驱动电路，或者重新检测焊接，切勿自行拆机更换，建议联系专业技术人员检修，即可排除故障。
7、需要更换电视背光板、控制高压板，或者其他损坏部件，切勿自行拆机更换，建议联系专业的师傅拆机检测维修，即可排除故障。
③ 电信手机无法联网是怎么回事
如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流带谨桥蠢猛量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐晌亮的流量封顶规则为准。
温馨提示：
若以上情况排查后还未能解决您的问题，可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。
手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
【1】检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
【2】检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
【3】检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
【4】如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；
【5】尝试重启或更换手机是否能接打电话；
【6】携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。