‘壹’ 怎么办天猫魔盒wifi连接不了
导语：怎么办?天猫魔盒wifi连接不了呢?同一无线路由器WIFI网络下，阿里TV助手连接魔盒，百试百败，遍求无解。这时请尝试连接入相同的手机热点。以下是一些解决的步骤教程，欢迎大家的查阅!
第一步：请用手机2，打开移动热点。请不要问我怎么打开热点，各品牌手机大同小异，相信能关注这种经验的看官都是有一定手机基础的'。
第二步：天猫魔盒打开设置-无线网络，连接到手机2的热点。连接密码什么的，请自己去手机2上翻看。同样，手机1也连接到手机2的热点。这样就保证了在同一WIFI下这个连接前提。
第三步：这时去刷新阿里TV助手，你会很欣喜的发现，连接到魔盒了!
‘贰’ 天猫魔盒无线网络开关怎么打不开
天猫魔盒无线网络开关打不开的原因有以下几种：
1、家中宽带无线网络是否运行正常。
2、天猫魔盒无线网络设置和电视连接没有成功。
‘叁’ 天猫魔投wifi感叹号
wifi信号弱。
感叹号说明是没有联网，可以进入设置里网络设置把无线重新开关，再连接。其实我建议使用有线更好，只要家里网络、路由器和网线没有问题，魔盒就非常稳定。
‘肆’ 天猫魔盒不能连上WiFi网络怎么办
首先排除系统问题：重启、恢复出厂设置、reset都试一下，看能否恢复正常。
一、软恢复方法：
进入"设置--关于--还原出厂设置"，点击“确认还原”即可。
二、硬恢复：
1.首先确保恢复的过程中拔掉所有的`外接设备(包括电源线)，就只留下魔盒。
2.用硬针按住(1代魔盒在盒子背面;1s魔盒在后排插口处)的recover小孔，不松手。
3.插住小孔不松手的同时插上电源，等待指示灯红蓝闪烁大约3秒。
4.硬针顶住recover小孔不放，等待电视画面出现小猫跳的画面，可能有的会时间比较长一4.点，耐心等待。出现后，松掉硬针，系统会自动重装。
5.重装后盒子会自动重启。
在排除了盒子硬件问题之后，我们需要考虑是否是网络设置不当。因此这事有必要设置一下静态IP地址。
若天猫魔盒恢复出厂设置无效，可以尝试给魔盒设置固定IP。方法如下：
1、利用遥控器上的“主页”键将将页面调回主页，并选择“系统设置”选项。
2、在系统设置页面下，选择“网络设置”选项。
3、在网络设置页面下，选择“无线网络”选项。
4、在无线网络页面下，用户可以看到无线网络开关项。若是第一次使用无线网络的话，只要按遥控器的左后键就可以开启天猫魔盒无线网络。在无线网络开启后，天猫魔盒将自动搜索附近的无线网络，用户可以选择自家的局域网进行连接。
5、在连接完成后，只要点击自己网络名就可进入网络状态显示页。
在此页中，用户可以选择“断开并取消保存”操作。天猫魔盒的无线连接默认设置是自动获取IP地址，当然用户也可以选择手动更改IP地址。而天猫魔盒的IP地址将在下方进行显示。当然除了IP地址，还有子网掩码、网关、DNS等网络信息。
‘伍’ 我的手机在办公室的wifi不能打开淘宝,天猫,聚划算的客户端
手机在办公室的wifi不能打开淘宝,天猫,聚划算的客户端，情况是正常的。有很多公司的办公网络WIFI会设置禁止访问的网站地址，而淘宝,天猫,聚划算等购物网站是公司网管严格控制的首要网站，从而让公司员工在上班期间不能访问这些禁止的网站，一般只有网络管理员才能进入路由器设置对禁止网站进行修改和访问，手机客户端只能访问非禁止网站。所以手机在办公室时只能不访问禁止的网站，或者使用流量数据访问。
‘陆’ 天猫魔盒这是怎么回事呢！只保存无线网，怎么连接不上了！
这种情况下可能是魔盒的无线模块和路由器的无线网络不匹配，可以换一个路由器测试一下看看能否连接上。
‘柒’ 天猫魔盒怎么连接wifi无线网没反应
出现这种设备连接Wi-Fi网络没有反应的问题，通常都是设备与路由器之间的距离较远或障碍物多，信号不良导致的，如果不是这个问题就重启设备和路由器试试。
‘捌’ 天猫网络连接不上是什么原因
解决方法
方法一：如果是更换千兆路由器导致的天猫精灵x1连接不上网络，请登录路由器后台，查看路由器是否开启了5G频段的wifi网络，如果是，请将2.4G频段的wifi网络也开启，因为天猫精灵x1是不支持5G频段的wifi网络的!你一直连接5G频段的wifi网络，肯定是连接不上的!请连接2.4G开头的wifi网络!
方法二：查看路由器是否开启了防蹭网或者mac地址过滤功能，(现在很多新路由器都有这些功能)
方法三：wifi密码不能设置的有特殊符号!
方法四：可以给天猫精灵恢复一下出厂设置，重置方法也很简单，用牙签长按天猫精灵x1底部的reset键10秒即可，重置之后，再给它连接网络。
‘玖’ 天猫魔盒无线网络开关每次都是关闭
首先我们需要检查一些网络有没有问题，然后再排除盒子本身系统有没有问题，接着试试重启、恢复出厂设置、reset都试一下，看能否恢复正常。
第一步：打开天猫魔盒进入“应用界面”，然后点击下方的设置，进入网络。
第二步：在网络里面选择无线网络。
第三步：进入无线网络后，选择你现在已经连接的无线网络，遥控器点击进去，选择IP获取模式。如图显示的是【自动】，按一下遥控器右方的键子，会变成【手动】。
第四步：把IP获取模式调整为手动后，便可以设置静态IP了。遥控器选择到下面的IP地址，然后点击进去，就可以调整了。
‘拾’ 天猫精灵cc10连上无线无法使用
天猫精灵连接不上wifi?
1、如果提示音为：密码不对——密码不对的情况下您检查下无线网名称以及密码是否有特殊字符建议修改下密码。
2、如果提示音为：路由器连接失败——提示这个第一检查家里无线是否2.4G（暂不支持5G）然后确定是2.4G进入路由器后台管理信道改为6频宽改为20保存之后重启下路由器即可。
3、如果提示音为：配网信息不对——您检查下您配网的时候输入密码之后是否有长按静音键。