① 我家机顶盒忽然不能看电视了，但宽带是可以上网的
1、检查机顶盒面板上指示灯，从左到右依次为电源灯、网络灯、IR灯（接收红外遥控信号），检查网络灯是否为绿色，如是红色，请检查网络线两头的水晶头是否与网络接口插牢，或更换路由器端口重试；
2、如网络灯为绿色，而机顶盒显示“认证失败，需要配置”，建议上门检查配置或更换备机返厂维修。
② 机顶盒的电源灯亮，wifi指示灯不亮，显示网络异常，但手机能联网是怎
网络电视机顶盒是与电视机连接，传输到电视机的信号不是网络数据，而是数字视频信号。
手机能连WiFi上网，说明路由器连网正常(当然是要把流量关掉才可判断。
你用网线连接路由器和机顶盒，在电视机系统界面设置信号源为HDMI(用HDMI线连接的)，正确之后，电视频幕就显示机顶盒系统界面，用机顶盒遥控器就可选择电视节目内容了。
③ 宽带盒子上上网灯不亮怎么办
1、如果能上网的话，那就是WAN口的指示灯坏了，可以不管它的；
2、如果其它的指示灯还亮的话，请检查一下你的“猫”到路由器之间的网线和水晶头，排除看接触不良。
3、如果不能上网，可直接将电脑通过“猫”用宽带连接，能上的话，那是路由器坏了，可换个路邮器试试。
4、如果用宽带不能上网的话，可能是“猫”坏了或者网络有故障，可找网络维护工人帮你解决。
④ 机顶盒光信号不亮是什么原因
原因可能是因为有线电视与机顶盒接触不良，需要检查一下家里的有线数字电视信号线和机顶盒之间有没有产生脱落，可以将电视信号线拔出再重新插入试试，看信号灯是否恢复会正常；如果没信号也可能会造成机顶盒信号灯不亮，可以检查一下是不是没信号，如果不是的话可能是机顶盒出故障了，需要进行更换或者维修。 维修机顶盒信号灯的方法：1、首先插上电源,然后打开开关。如果信号灯仍然不亮的话，可以换条信号线试试看。还是不行的话，可能是机顶盒电源板出问题,需要更换机顶盒或者请人来维修机顶盒。2、如果长时间使用电视机机顶盒，有可能会造成机顶盒内部过热导致烧毁电源，需要去售后进行维修，更换新电源。3、线路短路也有可能机顶盒损坏，从而导致机顶盒信号灯不亮，可以开机再关机试试，可以免费进行更换。或者联系当地的广播电视台售后人员进行询问。4、机顶盒损坏的话，如果在保质期内可以免费进行维修，所以不用担心。平常使用的话需要注意保养，避免再次发生这种问题。
⑤ 机顶盒指示灯不亮怎么回事
机顶盒指示灯不亮的原因：先分清楚是电源指示灯还是信号指示灯，可能是机顶盒出现故障，又或者信号有问题接收不到的情况。机顶盒指示灯不亮故障原因：1、连接前，需要关闭家中的电源，以有效防止触电的危险。然后将相应的线路插入电视机和机顶盒后面的孔中，一端需要连接电视机的一端需要连接机顶盒。2、首先要检查电源指示灯是灯不亮，还是信号指示灯不亮。3、如果电源指示灯不亮，很可能是机顶盒本身出了故障。在这种情况下，有必要更换新的机顶盒。此外，天线可能短路。有必要先检查线路问题，然后进行维护。4、信号灯是不亮的，那么很有可能是没有收到信号传送的信号，需要检查一下信号源是否是正常连接的状态，如果有接触不良的情况，需要连接信号源。5、等所有连接完毕后，就可以把家里通上电，而且还需要打开这两个东西的电源开关。整个连接方式还是比较简单的。