非移动版手机是支持5Gwifi的，如果你是移动全网通是不支持的。全网通的话，楼主按下面排查下：请选择 设置 > 系统 > 重置 > 还原网络设置。尝试开启 WLAN 看是否可以搜索到热点。可能该热点隐藏了热点名称（隐藏 SSID），请直接获取该热点的名称和密码手动添加网络，或者关闭路由器的隐藏热点功能。若仍无法搜索到热点，建议更改路由器的频段和信道设置。2.4 GHz WLAN 建议将信道设置为1、6、11信道，5 GHz WLAN 建议设置为1、4、9信道，然后再尝试搜索。
1.wifi密码错误导致无法连接所以用不了，输入正确的密码即可。
2.手机的网络设置故障，还原网络默认设置再连接即可。
3.wifi连接上了无法上网是wifi没有网络信号或者网线拔出导致的，把网线插上即可。
4.手机硬件故障导致无法上网，去手机店或者售后检测维修即可。
有下列情况
1、路由器里面有MAC(网卡物理地址过滤） 只要过滤了某个网络设备的MAC包括（IPAD、手机、笔记本）就不能通过路由器，导致你出现身份验证问题。
2、账号密码不正确导致。
3、验证身份时超时导致（可能是距离太远,信号太弱） 。
4、路由器防火墙开启后 过滤了IP地址池（只允许某一个网段的IP地址通过路由器）。
可以按照下面的方法对手机进行设置：
1、点击设置--WLAN，选择要连接的网络名称旁边的箭头，选择不保存网络，重新输入密码。
2、重启的手机和路由器。
3、仍然不行建议尝试一下其他环境下的wifi是否可以正常使用。
4、如果在其他wifi路由器环境下可以正常使用，那么也许是目前这个路由器本身的问题导致的。