wifi网络过半个小时就断网

‘壹’ 手机连接wifi总是断网，一会连接上，一会又断网，是什么原因

若是使用的vivo手机，WiFi自动断开，可以参考以下信息排查：

1、查看手机WiFi信号
请查看手机状态栏WiFi信号强度是否偏弱，如果偏弱请移动手机位置或使用其它手机连接此WiFi对比判断。
2、检查路由器设置
请查看路由器说明书，进入路由器设置，查看是否设置双频合一或多频合一，如有设置，建议关闭后再重试。
3、检查手机设置
①请进入设置–电池--（更多设置）--查看是否已开启"睡眠模式"，若开启建议关闭后再测试。

②在设置--WLAN--高级设置--WiFi休眠，将WLAN休眠策略修改为“永不休眠”。
注：安卓10及以上的机型不支持设置WiFi休眠策略。
4、如果应用在后台消耗较多电量，系统会智能控制后台耗电以节省电量，此时会影响应用联网，可以进入设置--电池--后台耗电管理--找到对应软件--允许后台高耗电。

5、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。

‘贰’ 用无线路由器 为什么总是隔一段时间就会断网

您好！希望以下方法能够帮到您。
您先确认下是连接路由的WIFI信号上网会断线，还是从路由的1/2/3接口接线到电脑上网也会断线。
1.如果只是连接WIFI上网断线，可以调一下路由器界面的无线信道，设置方法如下：
登陆路由器192.168.0.1的界面，点击菜单“高级设置”—“无线设置”—“无线基本设置”，在此，您顺便改一下路由器的无线信号名称（SSID），如可改为Tenda11等，“信道”选择1、6、11，这三个信道，干扰性较小，较稳定，设置完后点击“确定”，再点开菜单“系统工具”—“重启路由器”，重启完后数据才可以保存成功。
2.如果连无线或接线上网都断线，可以打开浏览器进入192.168.0.1，点击“高级设置”-WAN速率控制，4M以下宽带选择10M半双工，4-10M选择10M全双工，10M-20M选择100M半双工，20-100M选择100M全双工，点击确定。点击系统工具-重启路由器。

如果改了参数还是会这样，可以在路由器的设置界面点击“系统工具”-软件升级，看下当前的软件版本是多少，将您的路由器型号和软件版本号，邮箱留下来，如果有升级包，可以将升级包发给您，升级后在试下。
感谢您对我们产品的支持，同时欢迎关注腾达官方微信号Tenda1999，祝您工作顺利，生活愉快！

‘叁’ 家里wifi间歇性断网怎么解决

方法如下：

1、检查是否手机设置原因

进入手机WLAN设置页面，检查是否设置了在休眠状态下保持网络连接，或是某些使用设置了WLAN不可用。

2、关掉不必要后台使用

现在智能手机的后台运行程序越来越强大，很多人一边玩游戏一边聊微信都不是问题。但多个占用网络带宽的使用同时运行，会导致网络负载过大，因此容易引起无线WiFi掉线。

3、更换负载能力更强的路由器

现在家里的需要联网的设备越来越多，但家里的旧路由器连网设备和处理数据能力都有限，一旦超过路由器连网终端限制数量，就容易造成部分设备掉线。因此，更换一台带机量更高、数据处理速度更快的路由势在必行。

其他方法推荐

首先将路由器断电等待2至3分钟后再开启，这样操作是因为”路由器“长期开启运行导致内部电子元件运行不稳定，所以需要将路由器断电后再开启，这样可以使路由器运行的更加稳定，避免路由器经常断网的问题。

接下来排除路由器缓存过多的问题，使用手机或电脑打开浏览器，输入“192.168.1.1登录路由器的后台设置界面，然后依次点击”系统工具“-”恢复出厂设置“，最后点击”保存“重启路由器即可。

如果通过上述步骤依然解决不了该问题，那么最后只定说明”路由器“本身损坏，建议直接更换路由器即可。

‘肆’ 电脑连接无线网运行半小时左右自动断网，只要重新启动能恢复网络连接、求大神分析原因及解决方案！拜谢

电脑连接无线网运行半小时左右自动断网应该是网络不稳定，如果手机上网没问题，那么无线路由器是没问题的。更新后断网更加频繁，可能是系统的驱动与网卡兼容不好。

可以使用360进行网络检测，看看断网是哪里的问题，如图。重点是再连接该无线网络显示无法连接到该网络，感觉是网卡硬件的问题。如果不想维修硬件，可以试试重装系统。

硬件解决方法也很简单，直接买外接无线网卡，一般是usb接口，价格很便宜，几十元人民币，比去维修店维修便宜。最后请采纳。

‘伍’ WIFI每隔一两个小时就掉线一次，无法访问目标网，求大神帮忙

如果是这样的话，那很有可能路由器是出现损坏的，应该是经常24小时开机导致的损坏，并不是因为网络的问题。这个时候唯一的办法就是更换一个新的路由器，这样网络就肯定不会出现这种问题了。

‘陆’ 为何家里的无线网络会极不稳定一两分钟就会断网几秒钟，该怎么办

应邀回答本行业问题。

家里的无线网络极其不稳定，一两分钟就会断网几秒钟，造成这个原因最可能的是无线路由器的故障，或者是2.4G干扰引起的。

一两分钟断网几秒钟，基本上排除了光猫的原因。

宽带断线，其中光猫是一个故障点。但是这种反复的断线基本上可能是光猫的光路光衰过大，导致光猫反复的失步同步，会发现光猫Los红灯亮。

但是就光猫同步的时间来看，几秒钟是一定不够的，所以这基本就排除了光猫的故障问题。

WIFI频繁掉线，第一个故障点可能是在光猫到路由器的网线上。

光猫和路由器之间通过网线连接，如果网线的品质比较差，可能会导致丢包率提升，这也可能会导致路由器工作不稳定，所以需要检查一下这条网线，可以看看是否网线破损，如果有条件的可以更换一条网线。

路由器是最可能的故障点。

无线路由器的待机量、热稳定性都和路由器的本身的软硬件配置以及路由器购买的时间有关。如果路由器长期没有重启，就可能会有大量的垃圾数据缓存，会严重的影响路由器的性能。而如果路由器所在环境散热不好或者是灰尘比较大，也可能会导致路由器过热而影响性能。

当然了，也可能是路由器连接的终端过多，超出了路由器的带机能力，也可能会出现这种终端反复掉线的现象。

需要登陆路由器看看连接了多少个终端，也可以尝试的关闭无线路由器几分钟之后再上电，看看是否可以稳定的工作。

如果路由器使用年限比较长了，也可以更换一个无线路由器，现在新的无线路由器的带机能力都比以前的路由器要强，早期的家庭无线路由器基本上可以带机量10个也就差不多了。

这里还有一个可能的故障点，就是无线路由器的插排，如果路由器供电电压不稳，也可能导致路由器反复重启。

这种比较频繁的掉线还可能是"WIFI断流"，不过这个可能是和路由器有关，也可能和终端有关，这就需要你判断一下了，你可以拿着你的手机去连接一下别人的路由器，找其他人连接你的路由器，看看是否也是频繁的掉线。

2.4G WIFI的干扰也是一个无线比较容易出现问题的地方。

路由器两个工作频段，其中2.4G WIFI干扰比较大，这个很难解决，现在2.4G WIFI的13个信道基本也找不到干净的不被干扰的。

2.4G WIFI的干扰也可能导致WIFI频繁的掉线，所以我们需要购买双频无线路由器，尽量的使用5G WIFI 上网。

总而言之，家庭组网之中，比较频繁掉线，故障原因主要是集中在路由器上，但是也可能是其他方面引起的，这里还需要耐心的排查一下。

这种情况我遇到过，而且不止一起。其实不需要什么排除法，直接更换一台路由器，一切就OK了，就是这么简单粗暴。

我的经历

去年有一次下班后朋友让去他家玩，晚上一起吃饭时候，无意说起家里的网络不知道咋回事，总是掉网。有时候一天需要重启路由器好几次，有时候一周需要重启一次或者几次路由器。

我看了看他家的路由器，应该是五年前买的，说实在话，就是不掉网，他家网速也快不到哪里去。明明是联通送的200兆宽带，但是他家网速不到一百兆，还经常掉线。

给他推荐了几款路由器，最后他当时直接在京东三百多元，买了一款TP的。第二天安装后，效果那是刚刚的。

之后又遇到不几次这样的情况，我基本上就不用怎么判断了，直接建议更换路由器。然后，问题就解决了。

所以，鉴于你的情况，和我朋友、同事的基本差不多，所以，在这里也建议你，直接更换一台路由器。

路由器为什么会经常出现断网呢？

原理其实很简单，比如我们的手机，或者笔记本一样。我们使用一段时间之后，就会产生系统垃圾，然后变得卡慢，这个时候我们就会清理垃圾，整理系统。

同样的原理，路由器运行一段时间，也会产生垃圾，然后出现卡顿问题。重新启动一次，他会自动的监测，纠错，清理。你也可以把路由器恢复出厂，这样会更好点。

但是我为什么要推荐直接更换一台路由器呢？

他们的情况大同小异，都存在小马拉大车的情况。明明自家宽带已经200兆，300兆了，却还是使用的百兆路由器。所以我才会简单粗暴的要求他们更换路由器。

之所以推荐二三百元的路由器，是因为一分价钱一分货的道理。尤其这些电子产品，因为稍微贵点的路由器，他的处理器好，内存大，大厂出的路由器稳定性也会更好，不会出现卡顿现象。

更换路由器一定要记住，选大品牌的，比如：华为、华硕、TP-like、小米、水星、腾达，这些国产的就行了。咱们不是专业电竞玩家，所以家里户型不复杂的，一百多块到三百多块的路由器就可以完全覆盖。

家里的无线网络不稳定，一两分钟就会断网，原因有可能是光猫或路由器工作不稳定。 建议逐一排查，找到故障的原因。

排查无线路由器工作状态

如果无线网络一两分钟就掉线，可以先排查一下无线路由器是否存在故障。最简单方法就是，在电脑的DOS命令提示符下，输入ping 192.168.1.1 –t命令，IP地址是无线路由器的地址。

正常情况下，输入该条命令后，会返回一个数字，显示网络延时。 如果突然出现传输失败的提示，那说明无线路由器有故障，建议更换一台无线路由器。

排查光猫的工作状态

同样，如果光猫工作状态不正常，也会出现掉线的情况。检查光猫的工作状态，建议直接断开路由器，电脑与光猫直接连接。

如果上网仍旧掉线，也可以使用ping命令测试一下掉线时，光猫是否还在正常工作。一般情况下，光猫不会出现故障。 如果光猫的温度过高，会重启，宽带也会掉线。 用手摸一下光猫的外壳，感到微热说明温度正常。如果光猫外壳温度略微烫手，建议把光猫放置在一个通风的位置。

除了无线路由器和光猫工作不正常导致宽带掉线外，网线如果有接触不良的情况，宽带也会掉线。 使用网线测试仪，检查网线的连接情况。如果有1芯线不通，建议更换网线，或者重新制作水晶头。

相比之下，宽带掉线的故障不大好排除。建议从网线和家中的网络设备入手，逐一排查并找到故障点。也可以分别断开相应的设备，然后分别检查。

文/小伊评 科技

在目前的生活当中WIFI已经成为了生活当中必不可少的一个虚拟物件，如果说谁家连WIFI都没有那就真的是OUT了，不过有了WIFI之后想必很多人都会遇到这样一个问题，那就是WIFI总是断链的问题，尤其是经常在WIFI下进行 游戏 的消费者应该对此事深恶痛绝，其实偶尔WIFI出现断链并不一定意味着硬件出现问题，因为WIFI是极易受到干扰的，但是如果频繁的出现断网断链信号不稳定的情况那么就需要详细的筛查一下原因了，笔者也就给你说一下在WIFI出现问题时所应采取的对策，这里推荐采用排除法。

第一步：首先确定自己家里的网络是否本身就有问题

当家里的WIFI出现断链的情况后，我们首先要确定自己家里的网络是否本身就存在问题，那么如何界定呢？那就是丢包率了。这个时候我们将家里的无线路由器关闭， 用网线直接将电脑和光猫的Lan接口进行连接也就是让设备处于有线连接的状态下 ，WINDOWS使用WIN键+R键打开运行，然后在输入框中敲入CMD（不区分大小写）然后点击确定键。

点击确定后我们可以打开命令行界面，在这个界面下我们直接敲入如下的命令 ping www. .com -t （注意空格） 然后按下回车键等待反馈（测试网络的丢包率）， 如果在下面的命令行中频繁的出现 请求超时 这个提示，那么基本上就可以证明你目前的这个网络本身就是有问题的，问题的原因有很多，比如光猫本身的问题，线路的问题等等，这些都不是我们自己能解决的，所以你只需要保存截图后，直接拨打宽带服务商的电话让其安排人员上门查看即可，一般都会很快解决：联通10010，移动10086，电信10000。

第二步：如果确定自己的宽带没有问题，那么就要检查自己的无线路由器是否有问题，同样建议采用排除法

在排除了自己网络的问题之后那么无线断网的情况基本就集中在了无线路由器以及接受设备上了，这时候同样采用排除法，我们分别用家里不同的无线接收设备比如手机和笔记本电脑链接这个WIFI，电脑上同样采用第一步的方法测试丢包率，而手机上则可以从应用市场里面下载一个WIFI魔盒（各大手机品牌的应用市场均可下载）安装完成后点击测试网络，他也可以测试该无线网络的丢包情况。分两种情况：

第一种：手机和电脑均显示网络状态不佳，丢包比较严重的话，那么我们基本上就可以确定是自家无线路由器出现了问题。

第二种：手机正常电脑显示有问题，那么就可以证明电脑的系统或者无线网卡出现了故障，我们加以调整即可。反之则说明手机出现问题（一般来说手机出现问题的概率比较小）

第三步：在确定问题出在无线路由器本身之后，我们就继续筛查无线路由器的问题

为了能够最大幅度的控制变量，我建议直接重置无线路由器，然后设置新的WIFI账号以及密码，在设置完成后，将路由器从原有的位置拿出，尽量放在一个比较空旷的区域，然后再进行第二步的操作，如果问题依旧存在那么基本上可以证明你这台路由器本身存在一定的质量问题，要么送修要么选择从新购买一台，建议在选购路由器的时候尽量选择一线专业的品牌比如TP LINK，腾达，水星（Tplink旗下品牌）等，不建议选择那些非专业的品牌比如华为，小米，360等，毕竟专业的人做专业的事。

如果经过重置之后网络恢复正常，没有丢包的现象发生，那么基本上就可以判定是WIFI信道冲突或者是因为终端数量过多引起的信道拥堵的问题（有外人蹭网），为了一劳永逸的解决问题我们需要进入到自家路由器的管理界面（网络自家路由器管理页面的地址），然后在信道选择上选择1,6,11信道。

另外就是开启开启MAC过滤功能，也就是这个网络只会让你允许的设备接入，这样就可以保证不会被其他人蹭网了，至于MAC过滤如何开启直接咨询你所用路由器的客服即可，一般都是绑定ID。

总结

无线路由器信号不稳定？网络时断时续？你想知道的，其实自己都明白，只是不想接受真相！

引起无线路由器“WLAN”信号不稳定的原因如下:

1.无线路由器长期不关，严重发烫。过热引起的当机；

2.无线路由器电路老化，电路板氧化致使其性能下降。重启会管用一会儿，之后故障重现；

3.带机量低，联网设备过多，路由器超负荷。现象就是部分手机就会被断网，或连上后信号满格，实际上没有数据传输。

4.光猫接收的光信号时有时无，导致路由器的网络数据传输也时断时续；

5.光猫和路由器之间连接用的网线质量差！不要用便宜的网线，我都当垃圾丢掉了。简直就是祸害！

出现以上问题，也不必慌张。按照“梨花白网络故障解决法”，来一一排除！

首先重启光猫，如果你是光猫路由器一体机，此时问题肯定解决了！如果没解决，请购买单独的中高端无线路由器，并且把光猫改成“桥接模式”。

如果你是另外一种情况，就是光猫是纯光猫，不带路由功能的，请重启你的无线路由器！如果路由器硬件没坏，这时一切就恢复正常了。

上面这种情况，光猫和路由器都重启还不管用，试着更换一根质量好点的网线，大部分用户都不会再频繁的出现断网的情况。

如果上面讲到的方法，对你都不适用。那么只有一种情况，你该换路由器了！光猫不是那种特别古老的款式型号，不用更换，除非雷击或变压器超压烧坏机器。

我是电脑店里生意淡、每天坚持码点字的梨花白！2019/11/19/22:06

扩展知识

上图所示的这种光猫，就是我办宽带时电信给的。它带三个手机还行，带4-6个时就开始被中断WLAN信号，又秒连！信号有时快，有时停顿好久不出内容，刷新一下又秒加载完毕。这种情况下，就得加个单独的无线路由器啦！不要选择太差劲的，不然还不如光猫自带的这两根天线好用！全千兆路由器是主流产品，有条件就上支持WiFi6技术的高端路由器。

家里的无线网络会极不稳定，可以分为两种情况，一种情况是安装初期就出现极不稳定的情况，这种情况通常都是硬件问题，要么是光纤或者网线入户线缆质量问题导致，或者是室内网线问题或者是无线路由器硬件本身问题，需要一步一步的排除，这个时候基本找到网络提供商上门解决就好，既不花钱，也不用自己动脑筋去解决问题。另外一种情况是使用了很长时间都很稳定的情况后，开始出现不稳定的情况，这种情况基本都是无线路由器的问题，无线路由器如果24小时都开起，由于发热，导致无线功放模块损坏，或其他小元器件老化，或者线路板虚焊端口等故障。导致信号不稳的情况，这种情况基本也没得修，换个路由器快捷省事。

回答本行业问题，家里的无线网络极不稳定，连续断网如何处理?对于家庭的无线网络不稳定，原因通常是多样的，那么如何处理简单介绍一下。

光猫设备故障

网络掉线频繁，首先应该检查光猫设备，查看光猫的指示灯，如果光猫的LoS变红，或者红绿不停闪烁，这种情况可能就是光猫本身的问题或者光纤链路信号衰减严重，数据传输存在丢包现象，建议报修宽带运营商处理。也可断开光猫与路由器的连接，将光猫的网线直连电脑，通过宽带拨号上网，查看网络是否正常，如果网络正常则需要检查路由器。

路由器故障

路由器的WAN口网线接口松动或接触不良，也会导致网络不稳定，因此首先需要排查路由器网线的连接情况，查看WAN口指示灯是否处于常亮的状态。如果宽带网线较长或者网线质量较差，自动协商到较高的速率模式下可能会引起网络的不稳定。因此可以登录路由器的管理界面，在网络参数–网口设置–网口速率设置，将WAN口速率选择为10M全双工模式。
如果无线网络被蹭网，蹭网者可能会
利用网络进行P2P下载或在线观看视频等大流量操作，会占用大量的带宽，造成无线网络掉线频繁等情况，因此最好修改无线网络SSID和密码，同时使用MAC地址过滤。
如果
周围存在很多的无线WiFi信号，过多的无线信号会相互干扰引起无线不稳定。最好是更改路由器的信道(推荐选择1、6、11等信道)，同时尽量远离微波炉、蓝牙设备、无线鼠标键盘等干扰严重的干扰源。

无线网络不稳定的话，需要对关于和网络相关的设备、宽带都做一次彻底排查，从而找出问题的根本才好解决。

对于无线网络是通过路由器进行信号传输的，它只是连接点，所以，你可以先检查家里的宽带网络是否稳定。

检查宽带可以将网线直接接入到电脑上进行测试，然后用测试软件检测数据，或观察网络是否有延时、丢包等情况，这些情况出现的频率如何等。若是网络的问题可直接找运营商来解决。

如果宽带网络没有问题，可进一步排查链接网络的猫、路由器这些设备。

很多时候，由于网线和设备链接因时间过长，网线水晶头氧化造成接触不良也是造成网络时断时好的重要原因。

还有，不管是猫还是路由器，平时都是24小时处于工作状态，对于这类设备来说，若时间过长，温度过高，甚至是使用的年限太久等，也会造成网络连接故障，所以，有必要对他们做一些检修。

以上是从网络和设备本身出发做的一些检查。如果确定没有问题的话，可进行网络测试来判断是否因为设置等原因造成的问题。比如使用Ping命令来尝试与网络交互，通过长时间的测试来查询是否有间接性断网等问题。

总之，如果家里的无线网络出现不稳定情况的话，问题的原因就不仅仅是发射信号的路由器了，也可能是宽带网络的问题，也可能是设备与网络连接的问题，也可能是设备出了问题。

无线网络极不稳定，频繁的掉线，有可能是无线路由器本身的问题。先不要急着更换，我们需要进一步确定问题的真正所在。

首先电脑通过网线连接运营商光猫的LAN1口，通过电脑上的宽带连接来进行拨号，在使用一段时间以后，如果并不掉线，那么极有可能是路由器的问题，如果还是掉线，那么极有可能是光猫或者光纤本身的问题，打电话给运营商进行报修。

如果是路由器本身的问题，有可能是在运行过程中温度或者路由器固件不稳定而造成的，建议首先断开电源，再次插入，看是否能恢复正常。

此外，WIFI信号很容易收到可见物，比如墙壁的阻挡造成信号强度的下降，有时候也可能造成无线连接的不稳定。建议走进路由器进行测试。以下是几个路由器摆放位置的建议。

    路由器工作不稳定，频繁断网，出现这种情况很可能是无线路由器死机造成的。可以用排除法确定故障原因。

    1、端口路由器测试

    断开无线路由器与光猫的连接，直接使用电脑连接到光猫的宽带上网端口，通过自动获取IP地址的方式（或者PPPOE拨号），连接网络。

    持续使用网络一段时间，比如下载资料、持续ping某个互联网网地址（114.114.114.114），如果没有出现断网状况，那么问题就出在无线路由器上了。

    如果仍然出现间断性断网，那么可能是光猫或者入户光纤的问题，可以打客服电话解决。

    2、排查路由器故障

    温度过高可能导致路由器或者光猫重启，家庭使用的光猫和路由器通常出于长期开启状态，很少关机，这样路由器会累计大量的热量，导致内部芯片因过热而出现故障。如果出现断网状况是，可以用手摸一下路由器的外壳温度。 尽量将光猫和路由器放到通风比较好的位置。

    无线路由器可以说是一个小型的电脑，由处理器、内存、闪存等组成。如果电脑性能太低，工作中容易死机，路由器同样是这个道理。随着宽带的提速，对路由器的性能提出了更高的要求，如果路由器内存太小、或者处理器比较落后，很容易导致家庭网络不稳定。

     总之，家庭网络出现频繁掉线，大多是因为无线路由器引起的，检查路由器的工作环境，是否通风良好。如果仍然无法解决问题，可以考虑更换一台性能更好的双千兆无线路由器。

‘柒’ 连WiFi老是断断续续的，每过半小时就断开，然后又重新连接上

1、可能是手机有故障。

2、可能是WiFi网络不稳定。

解决方法：

1、测试一下手机的WiFi功能，如遇故障及时修理。

2、重启WiFi路由器。

3、可以进入“手机设置->无线和网络->WLAN设置”，点击手机下方的”菜单“按钮，在弹出的菜单中选择“高级”，然后在“WLAN休眠策略”的下拉菜单中选择”从不“。

4、更换网络制式。现在的家用无线路由器一般是支持802.11b和802.11g制式。电脑的网卡一般都是支持的。 但是很多手机只是支持其中一种，请更换网络制式后重启路由器试试。另外建议不要选择混合模式。

‘捌’ wifi老是断网怎么回事

这个有可能是你的无线信号弱导致的，建议你换一个地方测试一下。

‘玖’ 手机连接wifi总是断网，一会连接上，一会又断网，是什么原因

若使用的是vivo手机，WiFi自动断开可按以下方法处理：
1、请查看手机状态栏WiFi信号强度是否偏弱，如果偏弱请移动手机位置或使用其它手机连接此WiFi对比判断。

2、请查看路由器说明书，进入路由器设置，查看是否设置双频合一或多频合一，如有设置，建议关闭后再重试。

3、检查手机设置
①请进入手机设置–电池，查看是否已开启"睡眠模式"，若开启建议关闭后再测试。

②在手机设置--WLAN -- 高级设置--WiFi休眠，将WLAN休眠策略修改为“永不休眠”。
注：安卓10及以上的机型不支持设置WiFi休眠策略。

4、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开，建议操作前备份下WiFi账号及密码等数据，可以进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--开启系统数据。
5、若手机端没有重置网络设置菜单设置，可进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
注：仅操作“还原所有设置”不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
6、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测。（vivo客户服务中心地址查询方式：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址）
温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。