如果您的手机在使用过程中网速慢的情况,或者软件打开迟钝、网页打开慢,请您按以两个方面进行排查:
若您当前所在地网络覆盖情况不好
1、在高铁等密闭环境下,网络覆盖一般较差,会出现上网慢的情况。
2、您打开的某些网页,可能由于应用或者网页本身服务器异常导致响应速度慢,请您可以关闭以后重新打开尝试,或者打开其他网站查看网络是否异常。
3、建议您使用其他手机,相同运营商的卡,相同应用对比查看是否手机问题。
4、建议您拨打运营商电话咨询当地网络覆盖情况。(移动:10086,联通:10010,电信:10000)
不同区域不同的时间,使用人群数量不同都会出现不同的网络状况。您也可以在不同的时间段查看手机的上网情况。另外,重启手机可以让手机进行网络重选,连接到信号更好的网络,建议您可以尝试重启手机。
如果您确定您当地网络覆盖正常,建议您检查手机设置
1、手机运行的后台应用过多,可能导致手机运行速度变慢,建议您可以清理一下手机内存,然后使用尝试。
不带前置指纹按键的手机:按虚拟按键,然后点击底部,进行清理。
带前置指纹按键的手机:左右滑动指纹按键,然后点击底部。进行清理。
2、如果您开启了省电模式,会影响手机性能,导致网络变慢,建议您关闭省电模式。
请您进入手机管家>剩余XX%,关闭省电模式。
3、手机APN设置不合理,可能导致上网慢或者无法上网,建议您将APN重置为默认设置。
设置>无线和网络>移动网络>接入点名称(APN)>菜单>重置为默认设置,重置为默认APN
手机上网较慢,大部分原因都是由于网络覆盖导致,如果您担心手机本身异常,建议您备份手机数据,前往华为售后服务中心检测。
‘贰’ 用手机流量上网为什么网速慢
如你使用的是联通卡,在使用过程中如遇网速慢的问题,可通过以下方式反馈:
登录中国联通网上营业厅,点击右侧悬浮窗口 > 客服 > 人工,接入在线客服咨询/反馈;
登录中国联通APP > 服务 > 客服 > 在线客服 > 转人工,接入在线客服咨询/反馈;
微信登录绑定“中国联通微厅” > 转人工,接入在线客服咨询/反馈。
‘叁’ 手机流量信号不好是什么问题
若使用的是vivo手机,手机信号不好,可以按以下方法处理:
原因:携号转网影响:由于各运营商目前已开始携号转网,若携号转网至联通,目前联通新卡均关闭了GSM(2G网络),若使用的vivo手机副卡不支持使用联通3G/4G,会显示无信号,建议将该卡设置为主卡使用。
5G信号不好:较多5G基站不会全天候开放,同时运营商亦会在开放期间对5G网络进行优化调整,建议咨询运营商客服,了解当前或近期是否处于调整优化时间段,从而导致的5G信号不稳定,若不是此现象可按下方方法排查:
1、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件,金属和磁性材料容易干扰信号接收,建议取下配件查看。
2、确认当前环境是否覆盖运营商网络
如果处于封闭的室内环境(比如:地下室、电梯等),手机信号可能被遮挡,导致信号变差,可以前往室外环境查看。如果处于比较偏远的地区,可能信号较差,可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因。
3、检查SIM卡,进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化,可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡,建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备,或者将其他SIM卡安装到手机对比测试,判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因,建议前往运营商营业厅补卡。
4、双电信卡需使用VoLTE网络
如果同时使用两张电信卡,副卡(非数据卡)需开通VoLTE业务,在VoLTE网络覆盖范围内,才能注册网络。
5、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除,可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可(双卡时需选择对应的SIM卡)。
注:进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。
6、还原所有设置(查看不到重置网络设置菜单时,进行此操作)
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
‘肆’ 手机一开流量就没有信号是什么原因
手机一开流量就没有信号可以试试以下方法:
1、重启手机试试看。
2、也有可能是当前所处位置信号不强,可以更换使用位置对比查看信号强度。
3、是否正确的插入了SIM卡。
4、进入硬件检测查看SIM卡是否工作正常(拨号界面输入*#*#64663#*#*)。
5、网络类型是否正确,运营商选择是否为自动(联通选3G优先、移动选仅2G、电信选自动)。
6、如果还是不行的话,可以就近去运营商门店或者手机售后进行修理。
‘伍’ 我用手机流量上网速度为什么很慢啊
用手机流量上网速度很慢可能是因为手机卡端、浏览器有问题、网络模式没有设置好或者是SIM卡有问题。可以尝试以下方法解决问题:
‘陆’ 为什么手机里有流量,但是一直出现网络不稳定呢
可能是刚交完钱,网络还没切换过来,建议手机关机重起,这是我试过了的,可能还有其他方法吧。
‘柒’ 手机有流量为什么网速很慢
如果您使用的是智能手机,出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1. 请确保手机4G或5G信号正常
如果手机信号异常,会影响到上网质量。
2. 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议取下后尝试。
3. 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
4. 请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
5. 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
6. 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
7. 请重启手机后尝试
网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请重启手机后查看是否恢复正常。
8. 请变动当前所处地点尝试
建议对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是所在的位置网络质量较差导致上网慢,换到其他地方后就可以恢复正常。
9. 请尝试重置APN、还原网络设置
如果非以上场景,请按照以下步骤尝试:
(1)建议打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(2)如果重置APN无效,建议在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
小提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决问题,请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。