水星wifi获取不到网络参数

⑴ 水星无线路由器用动态IP总是正在获取网络参数，WAN也全是0

因为网线是连接别人家的，网络宽带已经在别人家的路由器上拨号连接了，所以直接将网线插入路由器LAN口即可直接上网，不需要设置路由器的网络连接。操作步骤如下：

1、将网线插入路由器LAN口中的任意一个接口；

⑵ 怎么解决水星路由器WAN口获取不到IP地址

水星是一款功能强大的路由器，那么你知道怎么解决水星路由器WAN口获取不到IP地址吗?下面是我整理的一些关于怎么解决水星路由器WAN口获取不到IP地址的相关资料，供你参考。
解决水星路由器WAN口获取不到IP地址的 方法 一、检查线路连接
设置好路由器WAN口PPPoE拨号后，一直处于正在连接，无培穗猛法连接成功。该问题可能和线路连接、用户名密码填写、服务商绑定以及WAN口适配性等原因相关，本文提供该问题的详细排查思路。

宽带线路(网线或Modem出来的线路)需族含连接在Mini路由器的网线接口(部分路由器为LAN/WAN接口)。
解决水星路由器WAN口获取不到IP地址的方法二、参考拨号失败提示
在路由器的管理界面点击 运行状态 >> WAN口状态，如果WAN口没有获取到IP地址，页面会有 拨号失败 的原因提示，请点击 查看帮助，根据帮助内容提示的解决方法排障。如下图所示：

拨号失败提示如显示账号密码验证失败，请确认宽带账号密码(注意区分字母大小写)，重新按照设置向导设置。

注：部分Mini路由器无此提示，可不排查该步骤。
解决水星路由器WAN口获取不到IP地址的方法三、运营商绑定mac地址
运营商仅允许特定的MAC地址获取IP地址，需要将该MAC地址克隆到路由器WAN口。

选择 网络参数 >> MAC地址克隆，在MAC地址一栏中填写您查看到的MAC地址，点击 保存 并 重启路由器。如下图所示：

观察路由器重启后WAN口是否可以成功获取到IP地址。
解决水星路由器WAN口获取不到IP地址的方法四、线路适配问题
入户网线由于老化、质量太差或线路太长，导致线路衰减过大，从而起拔号不成功。配桥尝试更换网线，重启Mini路由器后进行测试。
解决水星路由器WAN口获取不到IP地址的方法五、保存日志并联系技术支持
如果按上述排查方法操作后，问题仍然无法解决，请登录路由器管理界面选择 系统工具 >> 系统日志，点击 保存所有日志，将日志保存到电脑桌面，如下图。

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⑶ 水星路由器不能上网怎么办

不少用户在设置水星无线路由器的时候发现，明明自己已经设置好了，但是任然无法通过水星路由器来上网，那么你知道水星路由器 不能上网 怎么办吗?下面是我整理的一些关于水星路由器不能上网的相关资料，供你参考。

水星路由器不能上网的解决 方法 ：WAN口没有IP地址

如果水星无线路由器的WAN口没有获得IP地址，那么说明是路由器与宽带运营商之间的问题，引起的电脑无法上网。具体原因有一下几种情况：

1、上网账号和密码有误：即在水星无线路由器上设置的上网帐号和密码不匹配，请认真检查，确保输入的帐号和密码正确无误。

2、上网方式选择不正确：上网方式有ADSL(PPPOE)、动态IP、静态IP这三种，不过家庭用户来说一般都是ADSL上网方式，具体的接入方式请咨询你的宽带运营商，如果不清楚也可以在水星无线路由器上选择“让路由器自动选择上网方式 ”。

3、宽带运营商绑定了MAC地址：如果在电脑上使用上网帐号和密码可以正常的上网，但是使用水星无线路由器却不能上网，说明是宽带运营商绑定了电脑的MAC地址，即验证模式变成了上网帐号+密码+电脑MAC地址，只有这三者都匹配时才能上网。

解决办法：在水星无线路由器上启用MAC地址克隆功能，即把水星路由器LAN口的MAC地址修改成能够拨号上网的那台电脑的MAC地址。

操作方法：用可以拨号的电脑登录到水星路由器的管理界面---->点击“网络参数”---->点击“MAC地址克隆”---->点击右侧的“克隆MAC地址”---->最后点击“保存”---->重启水星无线路由器。然后就可以正常的拨号上网了。

注意：有的宽带支持MAC地址绑定解锁的，用户可以先联系您所使用的宽带的客服，进行询问。

水星路由器不能上网的解决方法：WAN口有IP地址

WAN口如果有IP地址，说明是水星无线路由器的设置，或者是电脑的设置有误，引起的无法上网的问题。具体可能有一下几种情况：

1、电脑IP地址和DNS服务器地址设置有误：如果电脑可以上QQ，但是不能打开网页，说明是DNS设置问题，建议重新把电脑的DNS地址配置为自动获得;如果电脑既不能上网也不能上QQ，有可能是IP地址设置问题，需要重新设置。点击阅读：自动获取IP地址和DNS服务器地址的设置方法

2、水星无线路由器上启用了“上网控制”功能：启用上网控制后，可以通过IP地址和MAC地址，限制局域网中某些电脑联网。建议用户关闭“上网控制”功能。

操作方法：在水星路由器管理界面---->点击“上网控制”---->取消“开启上网控制”---->点击“保存”。如下图所示：

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⑷ 水星无线路由器搜索不到无线信号怎么办

秉承企业自身优势，mercury始终坚持着“高品质、高稳定、高性价比”的原则，坚持以用户需求为导向，那么你知道水星无线路由器搜索不到无线信号怎么办吗?下面是我整理的一些关于水星无线路由器搜索不到无线信号的相关资料，供你参考。

水星无线路由器搜索不到无线信号的解决 方法 1、检查无线终端设置

1、尝试搜索其他无线信号

尝试搜索周围其他的无线信号。

如果任何信号都搜索不到，但确认周围存在较强的无线信号，请按照2、3进行排查。

如果可以搜索到周围其他信号但搜索不到自己信号，请跳过步骤2、3，直接从“2 检查路由器设置”开始排查。

2、开启无线开关

请确认 笔记本 的无线开关已开启(建议联系笔记本厂商或者查询笔记本相关 说明书 确认)。

请确认手机、平板电脑的无线开关已开启。点击 设置 >> 无线局域网(或 无线和网络)确认。

3、开启无线服务

确认笔记本的无线服务已开启。(手机、平板电脑无需确认此步操作)

设置方法：在电脑的桌面上找到 计算机(或 我的电脑)，右键 点击 计算机(或 我的电脑)并选择 管理，依次点击：服务和应用程序 >> 服务 >> WLAN AutoConfig(或 Wireless Zero Configuration)。右键 点击WLAN AutoConfig(或 Wireless Zero Configuration) 并选择 属性。确认服务状态 已启动，启动类型为 自动，点击 确定。如下图所示：

水星无线路由器搜索不到无线信号的解决方法2、检查路由器设置

检查路由器是否设置了中文的SSID或SSID中包含特殊字符，建议修改SSID为字母、数字的任意组合。信道推荐在1-11的范围内。同时确保 开启无线功能 及 开启SSID广播 是勾选状态，如下图所示：

水星无线路由器搜索不到无线信号的解决方法3、无线信号强度和频段

信号强度：避免无线终端与无线路由器之间有太多的障碍物(墙面、隔断等)导致信号太弱而搜索不到信号。可尝试调整天线的方位，将无线终端放在无线路由器旁边近距离无障碍物情况下搜索信号。

无线干扰：请尝试将无绳电话、微波炉、无线鼠标无线键盘等关闭，避免无线干扰。

无线频段：如果您要搜索双频路由器的5G Hz频段 无线网络 ，请确保电脑无线网卡支持5G Hz无线频段。

水星无线路由器搜索不到无线信号的解决方法4、更换无线终端对比测试

尝试更换其他无线终端对比测试，或者使用该终端连接其他无线路由器。

如果其他无线终端都可以发现并连接到路由器的无线信号，则可能是个别终端的设置问题或者故障，建议咨询相应厂商。

如果所有无线终端都搜索不到无线信号，则可能是路由器的设置问题或者故障，可尝试将路由器恢复为出厂设置状态重新设置。

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⑸ 水星无线路由器连不上网怎么办

水星无线路由器功能强大，安全性高，但对于新手来说偶尔也会出现一些小问题，像是设定好水星无线路由器连不上网的情况经常会出现，下面是我整理的水星无线路由器连不上网的解决方法，供您参考。

水星无线路由器连不上网的解决方法

原因一：使用者设定错误

使用者设定错误主要体现在“水星路由器安装”、“电脑IP地址设定”和“水星路由器设定”三个方面，下面会介绍水星路由器安装和设定的正确方法和步骤：

1、电话线上网：需要准备2根较短的网线，一根网线用来连线水星路由器的WAN接口与ADSL Modem猫;另一根网线用来连线水星路由器上的任意一个LAN1/2/3/4接口与用来设定的计算机。

2、光钎上网：请准备2根网线，一根网线用来连线水星的WAN接口与光猫;另一根网线用来连线水星路由器上的任意一个LAN1/2/3/4接口与电脑上的网线接口。

3、网线入户上网：请准备1根网线，先把宽频运营商提供的入户网线插在水星无线路由器的WAN接口;再把自己准备的网线，一头连线计算机，另一头连线到水星路由器上的任意一个LAN1/2/3/4接口。

设定电脑IP

本文以Windows XP电脑为例进行介绍，Windows 7/8使用者请点选阅读文章：电脑动态IP地址的设定方法。

1、用鼠标右击桌面上的“网路上的芳邻”——>点选“属性”。

2、鼠标右击“本地连线”—>点选“属性”

3、鼠标双击“Internet协议TCP/IP”

3、选择“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”——>点选“确定”。

水星路由器设定

1、登入设定接口

1、旧版本水星路由器：在浏览器的位址列中输入：192.168.1.1并按下回车——>输入预设登入使用者名称：admin，预设登入密码：admin——>点选“确定”。

2、新版本水星路由器：在浏览器中输入：192.168.1.1然后按下回车——>在“设定密码”框后面设定一个登入密码——>在“确认密码”框里再次输入设定的登入密码——>点选“确认”。

2、执行设定向导：登入到水星路由器的设定接口，会自动弹出一个“设定向导”——>点选“下一步”。如果未弹出，可以点选左边选单中的“设定向导”启用程式

3、选择上网方式：选择“PPPoEADSL虚拟拨号”——>点选“下一步”。

4、设定上网口令：填写宽频运营商提供的“上网帐号”和“上网口令”——>“下一步”。

5、无线WiFi设定：“SSID”就是无线网路的名字，用字母和数字的组合，不能使用中文——>然后选择“WPA-PSK/WPA2-PSK”——>在设定一个“PSK密码”本例设定为12345670——>“下一步”。

6、设定完成：点选“完成”，结束设定。

原因二：宽频运营商问题

如果使用者按照以上的设定步骤完成设定后，任然不能够上网，那么多半是宽频运营商绑定了MAC地址，也就是宽频运营商把使用者的宽频帐号与使用者电脑上网络卡的MAC地址进行了系结，只有使用者的电脑可以使用该宽频帐号来上网，路由器是不能上网的。

1、有的宽频运营商是支援MAC地址解绑的，打电话给你的宽频运营商客服，让他们给你解绑即可。

2、如果宽频运营商不支援MAC地址解绑，则可以在水星路由器上进行MAC地址克隆，来突破宽频运营商的上网封锁

点选“网路引数”——>“MAC地址克隆”——>“克隆MAC地址”——>“储存”。

水星无线路由器连不上网的