米家设备网络信号

① 米家获取数据失败,请保持网络畅通

网络问题。米家是小米旗下智能家庭品牌，由小米公司创始人雷军于2016年3月29日在北京发布，由于米家的网络不好就会造成软件里面显示获取数据失败，请保持网络畅通。
1、首先把软件退出去，开启飞行模式。
2、然后再重启路由器和米家。
3、最后关闭飞行模式，重新上一下米家即可解决。

② 米家app操作失败请检查网络

米家APP控制设备时出现“设备离线”提示，可能是网络异常导致，可以重新连接wifi；可能是软件出现bug，可以尝试升级软件；可能是设备距离手机太远，需要靠近设备才能使用。
米家软件使用技巧：
1、米家APP无法遥控设备，可能是缺少插件，可以打开软件，点击我的——设置，之后将“插件自动更新”开启即可。
2、米家APP可以设置地区和语言，打开软件，点击我的——设置，点击地区，之后根据需要设置即可。
3、米家APP支持语音控制，打开软件，在首页点击话筒图标即可使用该功能。
米家APP是智能硬件管理平台，不仅连接小米及生态链公司的智能产品，同时也开放接入第三方智能硬件，还有精品生活电商及新鲜酷玩资讯，为用户提供智能生活整体解决方案。可以简单便捷地通过手机与智能硬件交互，并实现智能硬件之间的互联互通。一键实现个性化定制的智能场景。

③ 米家扫地机器人wifi连接不上

可以重新启动再进行连接。

米家扫地机器人采用NIDEC无刷电机，具备1800Pa风压。浮动主刷设计，可以根据地面的高低上下浮动，紧贴地面。

在清扫墙边缝隙的过程依靠沿墙传感器，米家扫地机器人和墙精确保持约 1 cm的距离，配合边刷的工作将墙边缝隙的灰尘清理干净。米家扫地机器人配备5200mAh锂电池，续航2.5小时，充满电一次可清扫250平米。

主要要注意以下几点：

一、不要在潮湿的环境使用，以免电机受潮发生短路起火。如果不是干湿两用的扫地机器人千万不要吸水。

二、不要把火柴、烟头等易燃物品吸入扫地机器人。

三、使用时间不宜过长，如果机身过热，应该停止一点时间再使用。防止电机过热而烧毁。

四、严禁在易燃易爆的危险场合使用扫地机器人，以免引起火灾爆炸事故。

④ 小米米家App用户称设备全部离线，为何会出现这样的情况

主要还是因为公网云网络出现了故障，导致每家APP等相关服务出现异常。不过现在经过紧急抢修，服务正在陆续的恢复当中。如果说出现了大量设备不在线的情况，没有必要重新绑定，我们只需要耐心等待就行了，但从这里也提醒大家不要过分的去依赖这种网络。

当发现这一家社会出现问题的时候，不要把所有的责任全部都推卸到自己的身上，要先去找找原因，找一找家里面其它设备有没有出现问题，如果其它设备没有出现问题的话，就去找一下相关的公共平台，如果说别人也出现类似的情况，咱们就直接找客服就行了。之后也关注相关的公告，等待着他们紧急维修。不管使用的是哪种软件，我们都需要做两手准备，这样才不至于让我们的生活受到很大的影响。