如果您使用的是华为手机,手机出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1. 请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
2. 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
3. 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
4. 个别应用或个别网站上网慢
第三方服务器异常导致,建议您更换同类型应用或网站尝试,或反馈给第三方客服。
5. 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易影响上网速度。建议您取下后尝试。
6. 请您变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢,换到其他地方后就可以恢复正常。
7. 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商的无限流量套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
8. 请重置APN尝试
方法 1:
a.点击设置;
b.在顶部搜索栏内输入“APN”,点击接入点名称 (APN)进入移动数据页面;
c.点击接入点名称 (APN),进入APN页面;
d.打开右上角的三个点按钮或四个点按钮;
e.点击重置为默认设置。
方法 2:
如果您的手机是EMUI 10.0及以上的系统,或HarmonyOS 2.0及以上,您还可以按照以下步骤进行操作:
a.点击设置;
b.点击移动网络,随后点击移动数据;
c.在移动数据页面中点击接入点名称 (APN),进入APN页面;
d.打开右上角的三个点按钮或四个点按钮;
e.点击重置为默认设置。
温馨提醒:
如果您的手机是EMUI 8.X 、EMUI 9.X的系统,您可以按以下步骤进行操作:
设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 接入点名称(APN) > 打开右上角的三个点按钮 > 重置为默认设置。
9. 请还原网络设置尝试
(1)进入设置 ,在搜索栏中搜索重置,点击还原网络设置。
(2)在还原网络设置页面,点击还原网络设置(双卡手机需选择要还原的电话卡),根据屏幕提示输入锁屏密码。
(3)点击还原网络设置,成功后屏幕下方会提示网络设置已还原。
温馨提醒:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
如果以上排查无法解决问题,请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。
‘贰’ 手机连上WIFI后,信号是满的,但是上网很慢很慢,为什么怎么解决
如果您连接wifi后出现上网慢的情况,可以通过以下方法进行排查:
1. 建议您检查手机是否使用蓝牙功能,如使用请您关闭蓝牙后查看网络是否正常,或者手机和路由器支持5G WLAN的话,建议您连接5G WLAN查看网速是否正常(5G WLAN名称通常为XXX-5G)。
2. 建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
3. 建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
4. 建议设置静态IP连接。
5. 建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
如果您尝试以上方法,均未能解决您的问题,建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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‘叁’ 无线网络信号满格但是网速很慢
如是使用的联通宽带网络,无线网络网速慢的情况建议用以下方式核查:
查看光猫和路由器是否匹配,例如部分路由器无法带动猫的速率。
查看周围其他用户是否也存在网速慢的情况
拨打宽带归属地客服咨询号码具体网速是多少,是否和实际使用速率相匹配
把猫和电脑单独链接测试网速是否正常,如是正常需查看路由器问题。
‘肆’ wifi信号满格但网速慢
1、路由器对设备进行了限速,需要解除设备限制。
很多用户为了防止其他人蹭自己家的WiFi信号,因此在路由器的设置中将陌生的设备拉入黑名单,或者采取设备限速的方式,限制未知设备的上网速度。其实在很多时候,显示的未知设备并不一定全是蹭网的,很有可能是自己的手机或者平板等设备,只不过路由器无法识别而已。
这个时候如果选择限速的话,那么就算是信号满格也是无济于事,毕竟最大下载速度摆在那里,只能自己解除设备限制才能解决。
2、宽带出现故障,网络传输速率低。
当然了,连接WiFi上网慢,并不一定是路由器的问题,宽带网络出现故障,也是会影响网速的,毕竟宽带才是上网的主体,路由器仅仅是传输媒介而已,当宽带网络出现故障,网络传输速率变低的时候,也是会造成网速变慢,甚至直接无法上网,而这个时候路由器是没有问题的,设备正常显示信号满格。
3、路由器长时间工作导致WiFi信号变差,需重启路由器。
很多用户表示,自己连接WiFi感觉信号越来越差,网速也越来越慢,但是重启路由器之后,这种问题就迎刃而解了。其实,这并非是巧合,路由器也是电子产品,跟电脑手机是一样的,也是需要定期重启的,手机在使用一段时间后需要重启,路由器也是一样的。
路由器长时间工作会导致WiFi信号变差,信号占道也会愈发严重,影响WiFi网络的质量,这个时候只需要重启路由器,路由器接收和发散的网络便会进行重置,这个时候再上网,信号便会好很多,上网速度也就变快了。
4、路由器周围干扰物过多,避免电磁干扰。
最后一个因素,就是路由器周围的干扰物了,路由器作为WiFi信号的发射站,需要避免周围有干扰物影响,尤其是电磁干扰物,可以直接影响WiFi信号,这种状态下虽然信号依然是满格,但是质量却大大下降,出现无法上网或者网速慢也是经常的。因此,路由器在室内的摆放位置一定要空旷,水平放置在桌面上,保证信号的传输。
‘伍’ 手机明明显示的是4G满格信号,网速却很慢
1、4G基站的问题
可能是4G网络基站出现了问题,或者是所在的地理位置,离手机网络4G基站位置较远,信号接收不良等问题导致的。
2、4G网络拥挤
有时候在人群较密集的地方,也会出现手机信号满格,但网速却十分慢的现象,因为这时,基站接入的用户较多,分散4G信号,从而就会到导致手机网速下降的情况。
3、手机基带的问题
如果手机网络设置正常,但是网速还是十分的慢的话,那么也可能是手机本身硬件的问题,手机基带也是会对手机的信号造成影响的,因为iPhone和安卓手机的信号差异,就是最明显的证明。
(5)网络信号满格上网却很慢扩展阅读:
如今4G网络的覆盖已到巅峰,连偏远的山村都已经覆盖了4G。
根据国内三大运营商公布的运营数据显示,截止2019年2月份底,中国移动4G用户数7.3亿;中国联通4G用户数2.2亿;中国电信4G用户数2.4亿。随着智能手机的普及,越来越多的人都用上了4G网络,4G用户的剧增是导致网速变慢的主要原因。
截至2018年年底,中国移动对应的基站数量是241万个,中国联通的基站数量是98.7万个,电信的基站数量是138万个。按照一个基站数量对应的客户数量计算,移动是一个基站对应385个用户,联通一个基站对应323.2个用户,电信一个基站对应224.6个用户。
基站的容量就跟高速公路一样,每个基站的容量都是一定的。由此可以看出,用户量越多越容易造成网速慢。
‘陆’ 为什么手机的无线网络信号满格,网速却很慢
无线网络满格只能说明无线信号强,但是和网速快慢是没有绝对关系的。
导致网速慢的原因可能有以下几个原因:
1、网络运营商故障或者你的宽带本来就是这个速度。遇到这种情况,请用电脑连接网线测试一下网速,看一下测试结果和你的宽带速率是不是相符,如果不相符,则是运营商线路问题。
2、无线信道堵塞导致的网速慢。无线路由器的无线速率和无线信道拥塞是有很大关系的,如果在你信号的周围有很多和你无线路由器在相同信道工作的路由器,那么很有可能就是无线信道拥堵导致的网速慢,遇到这种情况,请尝试更改一下路由器后台的无线信道,或者避开无线路由器集中的地区使用无线路由器,如果你设备支持4G频段WiFi。建议更换以一个双频的无线路由器,这样可以避免信道拥塞问题。
3、你访问的网站服务器拥塞或者网络不佳,遇到这种情况,建议更换其他访问其他网站,看看有没有同样的网速慢情况发生。
‘柒’ wifi信号满格但网速慢怎么办
无线路由器是全面发送信号的,路由器越靠近障碍物,信号就越容易受到抑制。因此应选择家中较高且宽敞的位置放置路由器,以便信号向下辐射,减少障碍物的阻拦及信号盲区。
1、购买WiFi中继器:将中继器插入家中插座,调试后便可增强信号范围及强度。
2、旧路由器再利用:将旧路由器设为AP模式,再通过LAN口连接到现用的主路由器上,从而扩大信号。
3、调整天线:多数路由器天线摆放为“环形”,而垂直方向上,会使信号覆盖更广。可根据距离和角度,适当调整天线。
通常路由器的出厂设置为混合模式,设定速率为75%。
1、调整速率:小伙伴可进入安全设置,将路由器的速率调至最大。
2、选择单一协议:将模式设置为只用802.11协议。
打开浏览器,输入路由器地址及用户名密码,在相应菜单检查是否有陌生设备,并将IP地址与自己硬件对比,如不一致,就被蹭网了。
“防蹭网三法宝”学起来!
1、设置复杂密码
在“选项卡”或“安全”中,选择WPA-PSK/WPA2-PSK密码,设置复杂、易记、难猜的密码。
2、关闭DHCP功能
在局域网(LAN)设置中,关闭DHCP功能,防治自动给无线客户端分配IP地址。
3、修改默认IP地址
若默认为192.168.1.1可改为192.168.100.1以防被轻易猜到。
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