一：请确认宽带上网是否正常，如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理；如果上网正常，请转入步骤二处理。
二：请重启Modem和机顶盒，如果故障依然存在，请转入步骤三处理。
三：检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常，具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯（亮绿灯时正常），若亮红灯，则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口，若有条件的话则更换一根好的网线，重启机顶盒后看故障是否消失。如果故障依然存在，请转入步骤四处理。
四：请检查宽带和iTV的网络连接方式，如果使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等，请您先去掉路由，断开电脑，单一个机顶盒直接接Modem，重启机顶盒后看故障是否依然存在。如果故障依然存在，请向通讯运营商咨询。
‘贰’ 机顶盒网络不通怎么办
解决解决智能电视、盒子网络连接问题的方法：
首先，你要知道智能电视是哪里出了问题，这里对不同情况做简单的分析：
1、电脑能上网，电视盒子无法上网：这个问题通常是因为电视和盒子无法获取IP而导致的，最有效和简单的方法，重启路由器，然后优先链接电视或盒子。
2、路由器正常工作的，但是连不上网：如不能搜索到WIFI信号，确认是否超过WIFI信号覆盖范围，如果距离路由器近距离位置其他设备可以搜索到，盒子搜索不到那就可能是WIFI模块故障，需要维修。或使用网线链接上网。
3、已经连接上无线网络，但上不了网或加载中：出现这种情况的，或者一直停留在加载中页面，无法正常打开节目的，类似问题都很有可能和网速有关，可以到当贝市场里下载当贝助手，使用网络测速功能。测试结果可以一目了然，如果测得网速很慢，可能是DNS设置有问题或者DNS服务器被劫持啦。
电视盒子连不上网络怎么办？
电视盒子连不上网络怎么办？
现在，应该清楚你的网络属于哪种故障了吧，那就针对这些情况找对应的解决方法，如下：
1、能搜索到网络列表但是不能正常联网的，请你尝试路由器恢复出厂设置，开启DHCP(自动分配ip地址功能)，关闭mac地址过滤、路由ip地址续约周期设置勿太短(建议120分钟)、wifi 加密类型采用“WPA-PSK/WPA2-PSK ” 。如果仍然连接不上路由，可以尝试使用手机wifi热点，将机顶盒连接手机热点，如能正常打开网络内容，即代表机顶盒正常，问题在路由器，要是还不能正常打开网络内容，那说明是盒子问题，可以联系厂家返修检测。
2、对于解决DNS相关问题的，方法比较多，但最适合新手也是最方便的，小编认为还是用当贝助手吧，在前面提到过的测速完毕之后，可以选择网络优化功能、DNS优选功能，通过自动修改DNS设置的参数，达到提升网速的效果。
电视盒子连不上网络怎么办？
电视盒子连不上网络怎么办？
电视盒子连不上网络怎么办？
电视盒子连不上网络怎么办？
3、修改信道。信道的作用是传输信号，它提供一段频带让信号通过，同时又给信号加以限制和损害。使用不同的信道即使在同一频带内，所接收到的信号强度是不一样。简单说，选择了更好的信道，所能获得信号强度将更高，网络会更稳定。
‘叁’ 中国移动魔百盒信号灯不亮了
有可能是没有通电，可检查线路是否插紧；
检查线缆是否松动、是否有过度弯折、挤压现象，并确认光纤接头重新插紧。
重启光猫，断电5-10分钟之后查看光猫指示灯情况。
如果信号灯仍未恢复，可以拨打当地10086进行宽带报障。
‘肆’ 网络 电视盒子没反应
问
为何网络机顶盒与电视机链接后无反应
我家新买的网络机顶盒，但是我用一带三的那种AV线将二者相连接后，电视机打开还是蓝色的，完全没有反应，这是怎么回事呀
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4条回答
天蓬元帅不够帅
来自电子数码类芝麻团 推荐于 2017-10-14
主要原因和解决方法如下：
1、连接线路有问题导致连接后没反应，比如连接线和接口接触不良或者连接线有问题，可以换条连接线重新连接，固定好即可恢复正常。
2、电视机的信号源模式和机顶盒输入的信号源不匹配导致没反应，比如电视机和机顶盒通过AV线进行连接时，电视机的信号源模式需要切换为AV模式才会有画面；如果用HDMI线连接，则需要切换至HDMI模式才会有画面。
3、如果以上方法尝试后电视机仍然没反应，则可能是机顶盒或电视机出现故障引起的，建议联系对应的售后服务对设备进行检修解决。
‘伍’ 机顶盒连接信号线不通电
你用的是什么信号线是av线还是？高清线。
‘陆’ 移动盒子有信号但电视显示无信号，怎么解决
盒连接电视提示无信号的原因与解决方案：
1、查看电视是否调试到HDMI频道输出，有的电视是多个HDMI接口，连接和输出的要一致才可。
2、电视HDMI的接口可能氧化，用酒精蘸棉签擦拭一下。主要是中间的铜片部分。多人遇到这种情况，擦洗以后已经正常使用。
3、查看盒子是否开机开机后会有小灯亮起，一般数秒至数十秒电视即可接受到信号。
4、盒子连接好后，电视和盒子都重新启动试下
5、接触不良或HDMI连接线出现问题，更换线进行测试。或换电视连接测试。
6、盒子电源线USB端直接接有线电视盒子USB端，虽然也可供电，有可能电压不稳之类情况，最好替换原装电源线测试。
备注：盒子连上电视及网络设置
第一步：安装演示
1、连接盒子与电视：将HDMI线两端分别连接盒子与电视的HDMI接口即可；如果您家里是老式电视机，可自行购买AV转接线，将黑色的一端接入机顶盒AV接口，另一端按黄白红颜色对应接入电视机AV接口。
2、连接电源：电视机与盒子分别接上电源，遥控开机即可。
3、开机选择信号源：开机后，用电视机遥控器选择输入源，若使用HDMI线连接，请将信号源切换到HDMI制式，若使用AV线链接，则选择AV制式。
第二步：网络连接
1、有线网络连接：只需将网线两端，分别插入机顶盒和路由器网口即可
2、无线WIFI连接：开机进入系统首页后，使用遥控器进入系统设置->网络设置->打开无线WIFI，选择自家的WIFI热点，输入密码后，选择连接即可。
‘柒’ 电信盒子光信号灯不亮怎么回事，能自己修么
光纤猫连接网络显示信号灯，你的信号灯没有显示就没有连接到信号，建议你重新启动设备，查看能不能连接上信号，如果无法连接上信号，只能通知电信的维护人员上门检查设备的连接情况，才能解决问题。
拓展：
1、光猫，是泛指将光以太信号转换成其它协议信号的收发设备，光猫也称为单端口光端机，是针对特殊用户环境而设计的产品，它利用一对光纤进行单E1或单V.35或单10BaseT点到点式的光传输终端设备。
2、而对于多口的光端机一般会直称作“光端机”，对单端口光端机一般使用于用户端，工作类似常用的广域网专线（电路）联网用的基带MODEM，和有称作“光MODEM”、“光猫”、“光调制解调器”。有些人经常误将光纤收发器或者光电转换器当作光猫，其实这是一个错误的叫法。光猫的设备采用大规模集成芯片，电路简单，功耗低，可靠性高，具有完整的告警状态指示和完善的网管功能。
‘捌’ 网络电视机顶盒不亮了怎么回事
网络机顶盒故障快速诊断
由于电子产品的使用年限，最近这两年网络机顶盒出现故障的现象越来越多，古达数码前后一共三篇文章来介绍不同故障的解决方法，今天呢我们做个总结，通过快速诊断，快速解决我们的问题，首先我们可以通过机顶盒电源指示灯颜色的不同和电视的状态进行简单的辨别。
1、电源灯不亮
这种情况比较严重，网络机顶盒电源灯不亮，电视没信号。我们要先检查下是不是电源适配器的问题，如果排除电源故障，那么就是机顶盒主板故障，这种情况机顶盒完蛋的可能性达到90%
2、电源灯亮蓝色
如果电源指示灯显示蓝色，而电视机没有信号，那么这种情况一般是两个原因：
1、电视机的节目源和机顶盒的视频输出不对照
请检查下电视机的信号源是不是对于盒子的视频输出，比如机顶盒用高清线HDMI连接电视机，那么电视机的信号源就应该对照相应的HDMI端口号。三色莲花头AV线也是一样的。
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2、机顶盒的输出分辨率超出电视机的最高分辨率
如果是第二种情况，我们就需要连接4K（目前机顶盒最高分辨率就是4K）电视把机顶盒的分辨率调节1080P或者更小。如果我们家中没有4K电视，那么就只能恢复出厂设置，让机顶盒自动调节适合电视机的分辨率。
如果电源指示灯亮蓝色，电视机有信号，那么我们可以根据电视显示的错误信息进行解决故障，下面是两种常见的故障解决方案。
网络机顶盒开不开机：很抱歉，’launcher ‘ 已停止运行 怎么办
网络电视机顶盒停留在开机界面，无法开机的解决办法
3、电源灯红色
网络机顶盒的电源指示灯红色亮起，而电视机没有反应，按下机顶盒的遥控器依然没有反应。这个时候应该就可以断定是系统的问题了，一般通过刷机就可以解决。不同品牌的机顶盒刷机方法大致一样，如果您不会刷机，可以参考下古达数码-网络机顶盒怎么用 栏目中的相关教程。