商务关系网络软件

A. 学习电子商务需要学习哪些软件，请详细说一下

用到的软件有：PS、Flash、Dreamweaver、CorelDRAW、Illustrator、fireworks。

本专业有六个专业方向：网站设计与程序方向、网络营销方向、网络产品规划方向、企业信息化、个人网络创业及银行卡的研发，seo优化和网店运营方向。

电子商务专业在不同高校里要求的课程也是不一样的，一些院校注重电子商务网络技术、计算机技术，还有一些院校会把课程重点放在商务模式上面，这些主要体现在这个专业所在的院系，有的在管理学院，有的会在信息科学与技术学院，有的会在软件学院，商学院。

专业毕业后，可从事银行的后台运作（网络运作）、企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护、或网络编辑、网站内容的维护和网络营销（含国际贸易）、企业商品和服务的营销策划等专业工作。

或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。专科学生毕业生主要从事网络营销、网络客服、电子商务项目运营等方面的工作，专科学生还可以在呼叫中心从事电话营销的工作。

(1)商务关系网络软件扩展阅读：

电子商务就业岗位：

1、网络营销专员

电子商务已经得到了中国相当部分企业的认可，尤其是占中国企业总数99%的中小企业，由于中小企业生存发展的需要，他们急需通过网络这种效率高、成本低的手段，因此他们对网络营销具有较大的依赖性，存在网络营销人才的需求缺口，已形成明确的网络营销岗位职责。

网络营销专员能够有效地利用B2B平台、搜索引擎、企业网站、博客、论坛等帮助企业实施营销活动。

2、网站策划/编辑

一般要求：熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程；熟悉电子商务运营与操作流程，能够洞悉电子商务的发展方向；对企业上网有比较深的理解，熟悉企业网站的功能要求。

有较强的中文功底和文字处理能力，具有一定的网站栏目策划、运营管理知识；具有较强的选题、策划、采编能力、归纳能力；熟悉电脑操作，掌握基本网络知识。

3、网站推广

一般要求：负责网站内容/网站网页设计/网站企划/网站营销企划；网站社群相关服务，内容规划及经营；会员维护及管理工作；文笔好，能够独立作市场宣传策划及文案的撰写；能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作。

4、网站开发人员

一般要求：负责网站WEB页面的开发与后台的技术支持；能够满足运作层对技术层的需要；精通ASP/PHP/CGI 3种开发工具的一种，能够独立开发后台；精通SQL server、Access能够独立完成数据库的开发。

5、网站设计

一般要求：能熟练的应用Flash、Dreamweaver、Photoshop、css+div、xml+xsl（不包括程序）等编辑网页；精通平面设计，熟悉FrontPage，DreamWeaver，Flash等网页制作工具，能够承担大型商业网站制作。

熟悉Photoshop、Coreldraw等图形设计、制作软件，熟悉HTML、ASP语言；具备一定的视觉传达设计功底，擅长广告创意、设计在网络广告、传统媒体广告上的应用；对网站建设，VI的设计及应用有一定的经验，具有沟通、合作精神，有创造力。

熟悉JAVASCRIPT，能够了解jsp或servlet或php，能够独立完成动态网页；掌握HTML、JavaScript，了解网站程序实现原理，有与程序员配合的经验。

6、网站运营经理/主管

一般要求：熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的经验；能够制定网站短、中、长期发展计划、执行与监督；能够完成整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售；能够完成网站运营团队的建设和管理，实现网站的战略目标、流量提升与盈利。

7、外贸电子商务

一般要求：负责维护并回复ecvv等电子商务平台的外贸客户询盘；参加广交会、义博会、德国科隆博览会等专业性展会(英文表述：Directinstry，Exhibition，Trade Fair，VirtualExpo)。

参考资料：网络-电子商务专业

B. 电子与商务的关系

电子与商务的关系，是相辅相成，相互促进的。电子是指信息技术，商务是指人与人交易、商品与商品之间的交换等。关系主要表现在：
1、在信息化社会，有各种信息平台、科技工具，商务可以借助这些技术为我们服务。
2、商务的发展，需要在信息技术上突破，以满足人们的需求。如提升商务产品的展示多样化、鲜明化。在支付上更加便捷，在操作上更加简单方便，在安全上更加让人放心。
3、随着人们的认识与需求的提升，在商务方面需要新的信息技术来支持。信息技术在商务中更加体现价值，如信息的准确性。

C. 电商平时用的都是什么软件

他们用的一般都是淘宝或者阿里巴巴，因为这个是比较大型的电商平台，他们会选择在这上面进行开店，出售自己的商品，随着这两年拼多多的进入，在拼多多上面也积聚了一大批电商，目前也就是这几个了。

D. 电子商务专业要必备哪些软件

计算机专业技能 计算机领域的专业技能是测试工程师应该必备的一项素质，是做好测试工作的前提条件。尽管没有任何IT背景的人也可以从事测试工作，但是一名要想获得更大发展空间或者持久竞争力的测试工程师，则计算机专业技能是必不可少的。计算机专业技能主要包含三个方面： l 测试专业技能 现在软件测试已经成为一个很有潜力的专业。要想成为一名优秀的测试工程师，首先应该具有扎实的专业基础，这也是本书的编写目的之一。因此，测试工程师应该努力学习测试专业知识，告别简单的“点击”之类的测试工作，让测试工作以自己的专业知识为依托。 测试专业知识很多，本书内容主要以测试人员应该掌握的基础专业技能为主。测试专业技能涉及的范围很广：既包括黑盒测试、白盒测试、测试用例设计等基础测试技术，也包括单元测试、功能测试、集成测试、系统测试、性能测试等测试方法，还包括基础的测试流程管理、缺陷管理、自动化测试技术等知识。 l 软件编程技能 “测试人员是否需要编程？”可以说是测试人员最常提出的问题之一。实际上，由于在我国开发人员待遇普遍高于测试人员，因此能写代码的几乎都去做开发了，而很多人则是因为做不了开发或者不能从事其它工作才“被迫”从事测试工作。最终的结果则是很多测试人员只能从事相对简单的功能测试，能力强一点的则可以借助测试工具进行简单的自动化测试（主要录制、修改、回放测试脚本）。 软件编程技能实际应该是测试人员的必备技能之一，在微软，很多测试人员都拥有多年的开发经验。因此，测试人员要想得到较好的职业发展，必须能够编写程序。只有能给编写程序，才可以胜任诸如单元测试、集成测试、性能测试等难度较大的测试工作。 此外，对软件测试人员的编程技能要求也有别于开发人员：测试人员编写的程序应着眼于运行正确，同时兼顾高效率，尤其体现在与性能测试相关的测试代码编写上。因此测试人员要具备一定的算法设计能力。依据作者的经验，测试工程师至少应该掌握Java、C#、C++之类的一门语言以及相应的开发工具。 l 网络、操作系统、数据库、中间件等知识： 与开发人员相比，测试人员掌握的知识具有“博而不精”的特点，“艺多不压身”是个非常形象的比喻。由于测试中经常需要配置、调试各种测试环境，而且在性能测试中还要对各种系统平台进行分析与调优，因此测试人员需要掌握更多网络、操作系统、数据库等知识。 在网络方面，测试人员应该掌握基本的网络协议以及网络工作原理，尤其要掌握一些网络环境的配置，这些都是测试工作中经常遇到的知识。 操作系统和中间件方面，应该掌握基本的使用以及安装、配置等。例如很多应用系统都是基于Unix、linux来运行的，这就要求测试人员掌握基本的操作命令以及相关的工具软件。而WebLogic、Websphere等中间件的安装、配置很多时候也需要掌握一些。 数据库知识则是更应该掌握技能，现在的应用系统几乎离不开数据库。因此不但要掌握基本的安装、配置，还要掌握SQL。测试人员至少应该掌握Mysql、MS Sqlserver、Oracle等常见数据库的使用。 作为一名测试人员，尽管不能精通所有的知识，但要想做好测试工作，应该尽可能地去学习更多的与测试工作相关的知识。 2. 行业知识 行业主要指测试人员所在企业涉及的行业领域，例如很多IT企业从事石油、电信、银行、电子政务、电子商务等行业领域的产品开发。行业知识即业务知识，是测试人员做好测试工作的又一个前提条件，只有深入地了解了产品的业务流程，才可以判断出开发人员实现的产品功能是否正确。 很多时候，软件运行起来没有异常，但是功能不一定正确。只有掌握了相关的行业知识，才可以判断出用户的业务需求是否得到了实现。 行业知识与工作经验有一定关系，通过时间即可以完成积累。 3. 个人素养 作为一名优秀的测试工程师，首先要对测试工作有兴趣：测试工作很多时候都是显得有些枯燥的，因此热爱测试工作，才更容易做好测试工作。因此，除了具有前面的专业技能和行业知识外，测试人员应该具有一些基本的个人素养，即下面的“五心”。 专心：主要指测试人员在执行测试任务的时候要专心，不可一心二用。经验表明，高度集中精神不但能够提高效率，还能发现更多的软件缺陷，业绩最棒的往往是团队中做事精力最集中的那些成员。 细心：主要指执行测试工作时候要细心，认真执行测试，不可以忽略一些细节。某些缺陷如果不细心很难发现，例如一些界面的样式、文字等。 耐心：很多测试工作有时候显得非常枯燥，需要很大的耐心才可以做好。如果比较浮躁，就不会做到“专心”和“细心”，这将让很多软件缺陷从你眼前逃过。 责任心：责任心是做好工作必备的素质之一，测试工程师更应该将其发扬光大。如果测试中没有尽到责任，甚至敷衍了事，这将会把测试工作交给用户来完成，很可能引起非常严重的后果。 自信心：自信心是现在多数测试工程师都缺少的一项素质，尤其在面对需要编写测试代码等工作的时候，往往认为自己做不到。要想获得更好的职业发展，测试工程师们应该努力学习，建立能“解决一切测试问题”的信心。 “五心”只是做好测试工作的基本要求，测试人员应该具有的素质还很多。例如测试人员不但要具有团队合作精神，而且应该学会宽容待人，学会去理解“开发人员”，同时要尊重开发人员的劳动成果——开发出来的产品。

E. 商务快车软件功能有哪些

商务快车功能描述

◆ 全球商业信息搜索，提供企业想要的商业信息

商务快车的客户可以精确搜索到全球 2300 多个国内外着名商贸网站的供求信息、企业目录、产品列表等庞大的信息库，并提供强大的二次查询管理功能对信息进行深加工和分析；提供给客户大量即时准确的客商资料和决策支持信息。
可以按照自定义规则自动分类、归档、整理；信息采集范围广、数量多，多达 2300 多个国内外着名商贸网站；信息采集速度快、质量高，一般十几分钟就可以搜索完毕；即时生成历史记录，可以离线阅读、查询；支持二次查询、分析，并提供决策支持；生成EXCLE文档，支持与其它系统接口。
◆ 全球商业信息发布，提高企业产品的知名度。
商务快车能够在十分钟内免费将您的产品自动发送2300多个商贸网站上，让国内外的客商都可以搜索、阅读到您的产品广告，无形中增加众多宝贵商机。
支持事前拟定发布内容、选择发布内容、定置发布时间实现定时自动发布；对于需要注册会员才能拥有发布资格的网站可实现自动注册，免去申请会员资格时填写大量注册信息的过程，省时省力；按国家标准进行行业分类，支持分类查询；中英文兼容，简繁体自动转换，广告内容自动智能生成；发布效果立即显示，所见即所得。
◆ 可以提升在搜索引擎上的排名
商务快车通过信息发布功能，扩大企业网站在其它商贸平台上的链接，从而提升企业网站在GOOGLE、网络等搜索引擎上的排名。
◆ 完整的客户关系管理，加强企业的营销力度
客户使用商务快车越久，从供求信息、企业目录、产品列表等三个搜索到的信息中提取的潜在客户数量越多，供求信息、产品信息、企业信息的实用性、相关性就越强，从而建立巨大的潜在客户目录及强大的客户关系（CRM）管理，也同时根据巨大的供求信息、产品信息建立相关数据仓库，提供决策支持的精确数据。潜在客户的目录中包含客户的名称、电话、传真、邮件、手机等详细信息，并可以通过商务快车强大的邮件系统进行邮件营销和短信平台进行短信营销，发送各种商业信函，从而实现低成本、高效的全面营销。
在全球超过2300个着名商贸网站上自动搜索客户，并积累客户关系； 将自动搜索每个客户的相关产品、发布的供求信息；与每个客户来往的邮件自动归档，让用户对所有客户的往来邮件记录一目了然。
◆ 高效的产品调查，完整的商情报告
如果您研究或设计出了新产品，您一定想知道市场上有没有同类产品吧？如果没有，那市场需求有多大呢？
商务快车能够在2300个全球知名商贸网站的庞大企业数据库、产品数据库中搜索您想要的企业目录；调查研究全球的同类产品，及时生成完整的商情报告。
2300个着名商贸网站、2300万全球企业、近亿种产品，真正完整的商情调查； 全球范围、及时生成； 随时可以进行、高效、低成本。
◆ 邮件营销及邮件系统
邮件营销是目前网络营销最有效方式之一，目前大多数熟悉互联网的企业多采用邮件营销，但更多的企业则不知如何找到自己的潜在客户，滤除无效的客户邮件，并开展邮件营销。商务快车则全面提供从上2300个着名商贸搜索有效潜在客户邮件，到过滤无效客户邮件，到一次性的联系所有客户。
发送邮件可以是群发方式，也可以采用个性化发送的方式，给每个收件人发送个性化的邮件，大大提高邮件接收和阅读率。同时避免垃圾邮件的危害。同时发送邮件还支持HTML网页格式，允许包含多个附件，并且邮件系统可以自动英文翻译。
分类搜索，专门针对您的行业搜索非常有效的潜在客商邮件； 自动过滤非商业邮件；邮件正文自动生成，灵活方便；允许邮件群发，高效快捷；自动翻译，自动转换，支持HTML，允许加载多个附件；邮件系统基本的功能：收发邮件，客户档案、通讯薄等。
◆ 商讯即时通
即时通讯能大大提高商业交流和网络营销的效率和效果，商讯通作为一种基于点对点通讯技术研发的一套商业即时通讯软件，拥有强大的功能，并结合商务快车庞大的用户群，作为近 100 万商务快车用户之间交流和沟通的工具和平台，帮助广大的企业快速、高效开展网络营销。
◆ 商业服务
商务快车全面提供商业服务，比如“船期查询”，“外贸信息查询”，“专利查询”，“股票查询”，“汇率转换及查询”等等。
◆ BBS论坛发布
商务快车能够在几分钟内免费将您的产品自动发送到商贸网站的论坛里面，增加商业机会

F. 中国常用的社交软件

1、微信：

它是腾讯移动互联网应用领域的看家产品，主打熟人圈的社交媒体，其朋友、微信红包、公众号等成为人们日常生活的焦点。也是目前继承短信后的又一主打产品，在国内外都非常受众，使用范围很广泛。

2、QQ：

QQ比微信发展的很早，也是目前使用率比较多的软件。QQ，民间昵称“企鹅”，中国大陆即时通讯市场的王者，国人维系人脉的必备软件，手机用户基本装有的交友软件，红色围巾的小企鹅为其典型标志。

3、微博：

以新浪微博为代表，媒体监控和跟踪突发消息的重要来源，中国版的推特，公众表达自我的个性平台。同时，它的电子邮箱和在线传送功能很适合公司或组织人员使用。

4、陌陌：

陌陌于2011年成立，2014年12月11日在美国纳斯达克交易所挂。它是基于地理位置的开放式移动视频社交应用，广泛交友的好工具，可以通过视频、文字、语音、图片来展示自己。

5、网络贴吧：

网络旗下基于关键词结合搜索引擎建立的一个在线交流平台，表达和交流思想的自由网络空间，众多网络流行用语的发源地。贴吧是一种基于关键词的主题交流社区，它与搜索紧密结合，准确把握用户需求，为兴趣而生。

G. CRM客户关系管理软件的用途能给企业带来什么实质性的帮助呢

1、显见的投资回报
事实证明，客户关系管理软件给中小企业带来了正面的投资回报。该系统所收集的通讯、采购与互动信息加深了企业对客户的了解，简化了知识管理，并运用这些知识来提高销售，扩大回报。
2、大幅改善销售流程
客户关系管理软件改善了中小企业的销售流程，为销售活动的成功提供了保障。它缩短了销售周期，加强了潜在客户的机会管理。杜绝了以往由于潜在客户管理不当而造成的损失。信息更加集中，销售人员也更加有的放矢。通过分析这些客户交易信息，未来交易的成功率得到了大幅的提高。 客户关系管理软件能让中小企业更加简捷地预测销售业绩，测量企业绩效。它能更深入地挖掘横向与纵向销售机会，创造一个评估销售流程的平台，识别出现有的问题、最新的趋势，及潜在的机会，直接或间接地增强了企业的盈利能力。
3、客户知识共享
客户关系管理软件为中小企业员工访问共享知识库提供了一个绝佳的途径。它便捷、有效地向员工提供了客户的相关信息，帮助他们进行正确的决策，同时也巩固了企业与客户之间的联系，及时判别出客户未来的需求，并设法满足这些需求。借助这一数据库中的客户历史数据，企业能更好地了解客户行为，分析客户喜好，从而有针对性地提供更优秀的产品及服务。
4、提高企业营收
客户关系管理软件可让中小企业了解哪些渠道将会帮助他们提高营收，该怎样把公司中的各种设施、技术、应用、市场等有机结合到一起。作为一种关键的客户关系管理软件组件，销售队伍自动化(SFA)能直接或间接地挖掘客户购买潜力，提高企业盈利。 此外，客户关系管理软件还能帮助中小企业增进客户满意度，打造更多忠诚客户，加强自己的竞争优势。它帮助中小企业优化了电子商务、广告战略等经营活动，管理并分析了客户组合，改善了市场活动的成效。通过将订单、客户服务、销售、支付、仓库与库存管理、包装，以及退货等流程融为一体，客户关系管理软件显着降低了中小企业的经营成本，节省了时间与可用资源。

企业的客户可通过电话、传真、网络等访问企业，进行业务往来。 任何与客户打交道的员工都能全面了解客户关系、根据客户需求进行交易、了解如何对客户进行纵向和横向销售、记录自己获得的客户信息。 能够对市场活动进行规划、评估，对整个活动进行360度的透视。 能够对各种销售活动进行追踪。 系统用户可不受地域限制，随时访问企业的业务处理系统，获得客户信息。 拥有对市场活动、销售活动的分析能力。 能够从不同角度提供成本、利润、生产率、风险率等信息，并对客户、产品、职能部门、地理区域等进行多维分析。

H. 网上有这么多的客户关系管理软件，请问有免费的吗

现在免费的客户管理系统有很多，比如六台阶的客户管理系统建设期版本就是免费的，可以网络化多用户同时登录使用，非常方便，只是你们对服务器的管理可能会遇到点技术性的小问题，有问题直接找客服就行，应该问题也不大

I. 人脉管理软件有哪些

人脉管理软件有鸿言人脉管理软件、天和人脉管理软件、巨虎个人资源管理软件、佳盟个人信息管理软件、云魔方APP。

1、鸿言人脉管理软件

鸿言人脉管理为一套用来管理人际关系及人际圈子的软件，通过本软件可以方便、快捷、安全地管理人脉信息。

2、天和人脉管理软件

天和人脉关系管理软件实现了以下多种自动提醒功能：预先安排时间的提醒，在人脉的往来记录中，可以事先安排下次沟通的时间，系统会自动进行提醒。重要时间点的提醒。

天和人脉关系管理软件根据关系的重要程度，自动生成需要沟通的时间，提醒进行人脉关系的维护。重要日期的提醒。对生日、配偶生日、小孩生日、婚庆日自动提醒。重要节假日提醒。

3、巨虎个人资源管理软件

巨虎个人资源管理软件为一套完整的个人时间管理、人脉管理、工作管理、生活管理体系，帮助个人全方位地整合个人资源，实现个人无形资源转化为价值的个人管理软件。

4、佳盟个人信息管理软件

佳盟个人信息管理软件将个人、家庭涉及到的应用软件包括：家庭记账软件、记事本软件、日记软件、日程管理软件、理财软件、人脉管理、目标管理、知识管理等整合到一起，在一个软件下就可拥有所有个人信息管理应用。应用范围：适合个人、家庭、小业主、商务人士、公务员、上班族、业务员、学生、中小型公司使用。

5、云魔方APP

云魔方软件以六度分割理论为基础，创造全新的商务人际管理理念，解决商务精英难题，软件集合人际管理、人脉裂变、资源拓展、商务社交、圈层互动、高端定制等服务。

J. crm客户关系管理软件怎么样

CRM客户关系管理软件以全方位的客户关系管理基础，结合完善的产品管理和财务管理，协同简洁实用的办公管理等与企业的客户关系维护和开发息息相关的各项内容完美的融合在一起，是完全实现客户、产品、财务、售后服务、团队管理、业绩考核、日常办公协同工作的管理平台，使整个企业的客户管理纳入到统一的规范化管理中。 CRM客户关系管理软件为企业构建了一整套以客户为中心的有关客户、营销、销售、服务与支持信息的数据库，帮助企业了解管理渠道，建立和优化了前端业务流程，包括市场营销、销售、产品的服务与支持等。该系统可以进行深层次分析和挖掘，从而发现最有价值的客户、新的市场和潜在的客户，创造业务良机，增强企业与供应商、合作伙伴、客户间的关系，加快客户服务与支持响应速度，增强企业在电子商务时代的竞争优势
当然，购买这个软件要看你企业的实力，并且还要考虑到领导和员工是否支持的问题。买了固然是好的。但没人支持就不如不买