网络游戏消费问题向哪个部门投诉

① 12315可以投诉网络游戏吗

不可以投诉网络游戏，12318才可以投诉，12315是维护消费者权益的电话。当你在商品交易中遇到假货、过期产品，或合法权益被侵害时可以打这个电话，但是不免费，要收费。

② 投诉网络游戏该找哪个部门

游戏投诉可以在网络搜索“12318全国文化市场举报平台”进行投诉举报，根据有关文化市场法律法规，12318全国文化市场举报平台受理对以下领域违法行为的举报投诉：营业性演出活动、歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动、艺术品经营

③ 如何投诉网络游戏

法律分析：遭遇诈骗，建议到网络违法犯罪举报网站举报诈骗行为或者拨打110及到当地派出所报警，对方的行为涉嫌诈骗罪。网络游戏欺骗消费者可以通过以下几个途径举报：

第一，拨打电话到消费者协会投诉。

第二，拨打电话到中国消费者权益保障委员会投诉。

第三，到当地工商局举报投诉。可以准备一些相关证据，例如电话录音、语音消息、聊天记录等。

第四，向运营商投诉，最好持有证据。

法律依据：《 中华人民共和国消费者权益保护法》

第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

④ 网络游戏监管举报电话

全国文化市场举报电话：12318

中国互联网违法和不良信息举报中心电话：12377。

消费者投诉举报电话：12315。

全国“扫黄打非”工作小组办公室举报电话：010－65212870。

在线举报微信公众号：“扫黄打非”。

市场管理：

一些网络游戏企业为制造噱头，利用低俗营销手段进行游戏推广活动，误导网络游戏用户，造成不良社会影响。针对这一问题，市场管理。

针对当前一些网络游戏在市场宣传中炒作芙蓉姐姐、凤姐、苍井空、兽兽、闫凤娇等不雅照或视频的女主角。文化部文化市场司有关负责人表示，网络游戏作为文化产品，健康的游戏内容、正确的价值取向、规范的经营活动是保障全行业可持续发展的根本。

有业界专家也表示，网络游戏选用不雅照或视频女主角参与代言或宣传活动，借助社会大众对当事人低俗成名的普遍认知，达到其轰动性的宣传效果，极大影响了社会对网络游戏行业的认知，造成了公众对于网络游戏行业的不良印象，如果不加以制止，存在其他企业效仿和愈演愈烈的可能，对已处于社会关注焦点核心的网络游戏产业的发展产生不良后果。

⑤ 投诉游戏平台去哪里投诉

• 1.在网络内搜索“中国网络游戏投诉平台”

  

• 6

  输入实名认证信息后点击“确认认证”完成投诉。(填写实名认证信息可以加快处理速度)

• 7

  进度查询（在中国网络游戏投诉平台首页点击“投诉/举报查询”）

• 8

  弹出登录窗口 ，填写手机号及验证码点击“安全登录”

• 9

  进入到投诉页面，可在页面直接查看所投诉游戏及内容，点击“详情”可查看进度

• 10

  详情页面底部即为进度动态

注意事项

• 1. 准备完整的投诉资料：除了在投诉信息中清晰描述投诉事实之外，需要提供关于投诉的相关图片证据等。

• 2. 确保信息填写的正确性：一些关键信息填写错误，将导致投诉直接变为无效投诉。

• 3. 区分投诉、举报的差异：游戏玩家在游戏中用户利益受损问题可进行投诉处理，如账号被盗、被封、诱导消费、诈骗、未实名认证等问题；如发现游戏有涉嫌赌博、色 情、传销等违法内容，可进行举报处理。

⑥ 网游投诉归哪个部门管

法律分析：是归工商局管。网络游戏公司由文化部门（内容）、工商部门（宣传等类别）以及公安部门（网络违法犯罪）归口管理，你要投诉要看投诉事由是什么，才能决定向哪个部门投诉。

网络游戏公司隶属于文化部门主管审批，其他方面都属于工商局（12315）管理的，要投诉，先找工商管理部门。

法律依据：《中华人民共和国刑法》 第二百六十六条 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

⑦ 网络游戏如何投诉

法律分析：1、运营商投诉。

即向运营互联网服务的运营商进行投诉，大的网站，比如淘宝、微博、微信和门户网站，都有在线投诉的网页，直接根据他们的规则投诉就是了。但这些服务商毕竟不是政府也不是法院，他们有商业利益，不一定会希望侵权内容消失，所以接受投诉后的处理经常让投诉者有点不爽。

2、行政投诉。

着作权行政投诉的受理部门是版权局，如果是网络游戏的，也可以向文化部投诉，因为众所周知的政府效率和地方保护主义原因，投诉的效果未必能达到投诉者的期望值。不过有时，投诉又会有意想不到的效果。

3、刑事投诉。

刑事投诉力度最大，人都抓了，盗版还敢继续干吗?不过我们的公安网监部门把多数精力用在了维护社会稳定，打击网络谣言、打击颠覆政权的行为上了，打盗版的精力花的不多，所以，目前大公司和国企这个办法用的比较多，因为纳税大户，政府得护着，小公司嘛，基本就别指望了。

二、可以进行民事起诉

被有实力的或者有身份的侵权了，最靠谱的维权手段就是民事起诉。民事起诉有三点要注意：

1、要甄别侵权者是不是受避风港保护，比如是不是用户上传的侵权内容，是不是搜索引擎等。

2、要预先固定证据，网络侵权，侵权者点下鼠标就可以删了内容，所以要到公证处公证保全侵权网页。

3、算一下侵权的赔偿是不是抵得上维权成本。目前的侵权赔偿比较低，

法律依据：《网络游戏管理暂行办法》

第六条 从事网络游戏上网运营、网络游戏虚拟货币发行和网络游戏虚拟货币交易服务等网络游戏经营活动的单位，应当具备以下条件，并取得《网络文化经营许可证》：

(一)单位的名称、住所、组织机构和章程;

(二)确定的网络游戏经营范围;

(三)符合国家规定的从业人员;

(四)不低于1000万元的注册资金;

(五)符合法律、行政法规和国家有关规定的条件。

第二十八条 网络游戏运营企业应当按照国家规定采取技术和管理措施保证网络信息安全，包括防范计算机病毒入侵和攻击破坏，备份重要数据库，保存用户注册信息、运营信息、维护日志等信息，依法保护国家秘密、商业秘密和用户个人信息。

⑧ 游戏投诉应该找哪个部门

游戏投诉可以到12318全国文化市场举报平台进行投诉举报。

根据有关文化市场法律法规，12318全国文化市场举报平台受理对以下领域违法行为的举报投诉：

（一）营业性演出活动

（二）歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动

（三）艺术品经营活动

（四）互联网上网服务营业场所经营活动

（五）互联网音乐、互联网游戏、网络表演、互联网动漫文化活动

（六）文化和旅游行政部门管理的其他文化经营活动

拓展资料：举报提醒：

一、为更好地为您服务，请您不要重复提交举报。

二、为方便您查询举报办理结果，如您举报多家单位或个人，请您分别提交举报。

三、涉及网络游戏运营商封停账号、删改数据、奖励和补偿发放不及时等问题，请您向工商行政管理部门举报。

⑨ 网络游戏投诉找哪个部门

法律分析：游戏投诉可以到12318全国文化市场举报平台进行投诉举报。

法律依据：《中华人民共和国民法典》

第一千一百九十四条 网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。法律另有规定的，依照其规定。

第一千一百九十五条 网络用户利用网络服务实施侵权行为的，权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。通知应当包括构成侵权的初步证据及权利人的真实身份信息。

网络服务提供者接到通知后，应当及时将该通知转送相关网络用户，并根据构成侵权的初步证据和服务类型采取必要措施；未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。

权利人因错误通知造成网络用户或者网络服务提供者损害的，应当承担侵权责任。法律另有规定的，依照其规定。

⑩ 游戏投诉该找哪个部门

法律分析：网络游戏公司由文化部门（内容）、工商部门（宣传等类别）以及公安部门（网络违法犯罪）归口管理，要看投诉事由是什么，才能决定向哪个部门投诉。

法律依据：《互联网文化暂行管理规定》

第十六条 互联网文化单位不得提供载有以下内容的文化产品:

(一)反对宪法确定的基本原则的;

(二)危害国家统一、主权和领土完整的;

(三)泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的;

(四)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的;

(五)宣扬邪教、迷信的;

(六)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的;

(七)宣扬淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的;

(八)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的;

(九)危害社会公德或者民族优秀文化传统的;

(十)有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。

第十八条 互联网文化单位应当建立自审制度，明确专门部门，配备专业人员负责互联网文化产品内容和活动的自查与管理，保障互联网文化产品内容和活动的合法性。