酒店网络评论分析软件

Ⅰ 现在最好的网络舆情分析软件是哪个

品睿科技的舆情监控软件不错，我们单位是用的这个。

Ⅱ 请问，用什么软件能够抓取网络上的评论信息并进行相关分析 专业一些的软件啊。

这个行当我还是有点经验的，给你分享一下吧，够不够专业我只能尽力而为哈。
首先，你这个要分开谈。第一是采集，第二是分析。

采集难度大，专业点的就需要找专业的采集工具或者采集服务商，或者专业的公司，国内国外的这类公司我都很熟悉，大部分采集器都可以采集一般的新闻资讯类的，这种很多，你搜一下就大把，专业一点的就可以采集京东，淘宝，大众点评等等网站的，一般你能看到的，甚至看不到的数据他们都能采集，这类的代表就是 数据农场， 你去搜搜就看到介绍了，我用过这么多，这家确实是最强悍的，但是收费。10万个网页采集大概是几百块，记不清楚了。一分钱一分货，免费的工具我用过很多都很垃圾。

分析就没啥难度，关键看你要如何分析，简单的统计汇总就非常简单，不需要软件也可以做。如果要分析趋势走向，绘制各种分析图表，这个难度就大了，也只能找专业公司，这块我用到的不是很多，就不给你推荐了。

Ⅲ 酒店行业数据分析内容包括什么软件

酒店行业数据分析内容包括友盟+，网络统计等。

主要用于网站流量统计，功能包括：流量分析、来源分析、访问分析、转化分析、访客分析、优化分析。通过来源分析，可以直接看到网站流量的主要来源，是用户直接访问，还是通过搜索引擎、外部链接。

友盟+功能还算全面，可以涵盖从用户统计、分析到运营。包括即席分析功能在内，大部分功能都是免费使用的，只需要技术集成SDK，基本上可以满足大家对一款App的数据统计分析需求。特别是提供了埋点模版和行业看板。

酒店行业数据分析介绍：

从2015-2020中国酒店市场在线化率数据来看，在线化率自2015年起整体呈现梯形增长趋势，2015年酒店市场在线化率为19.6%，2018年其在线化率增长到29.4%，2019年持续增长为31.4%，预计2020年中国酒店市场在线化率将达到35.2%。

随着新兴的人工智能和大数据挖掘技术快速发展，推动单体酒店产业的数字化变革迫在眉睫，特别是在酒店的运营、管理方面，实现在线化和数字化降为酒店行业的整体发展带来良好的助力。

Ⅳ 国内有没有专门做酒店运营数据分析的软件

蓝 豆 云 可以将运营的数据收集起来，形成报表，方便实时了解运营情况，为决策优化提供支持~！

Ⅳ 常用的酒店管理软件有哪些

一、 常见国外酒店信息系统 在国外，美国ECI公司最早使酒店前台业务实现了计算机管理，主要包括了预订、排房、结帐、客史资料、餐厅、查询、夜审及市场分析等。以下简单介绍国际上着名的、在国内使用较多的软件系统： 1.ECI（EECO）酒店系统ECI系统是美国易可（ECI）电脑公司最早于1969年开始发展的酒店管理电脑系统，被全世界公认为装置酒店电脑系统的翘首。2. HIS酒店系统酒店业资讯系统有限公司（Hotel Information Systems，简称HIS）于1977年成立，总部位于美国洛杉矶，目前是美国上市公司MAI Systems Corporaion的全资公司。3. Fidelio酒店系统Fidelio Software GmbH于1987年10月在德国慕尼黑成立。成立四年即成为欧洲领先的酒店软件产品，成立六年跃居世界酒店管理供应商之首，后来该公司合并入美国Micros System Inc.公司。4. OPERAOPERA是Fidelio的升级版二、 常见国产酒店信息系统 1. 华仪软件1979年清华大学教授金国芬为北京前门饭店开发了一个具有查询功能的酒店管理软件，开创了国内酒店管理的先河；1987年成立华仪公司。2. 中软好泰1990年北京中软好泰酒店计算机系统工程公司成立，研发了中软好泰系统CSHIS。3. 西湖软件1993年6月杭州西湖软件有限公司成立，研发了Foxhis系统，目前最新版为X5版，成为最大的国产酒店信息系统公司，公司于2006年12月18日与Fidelio和OPERA系统的国内代理商北京中长石基信息技术股份有限公司合并。4. 千里马饭店管理系统千里马饭店管理系统最初由广东劳业电脑系统开发公司于1993年推出DOS版，1998年推出WINDOWS版（采用C/S结构，用VB开发，采用Windows NT/2000平台，使用SQL Server数据库），到目前有300家左右饭店用户，主要分布在广东、湖北、湖南、四川等省市。劳业公司于1998年被香港万达电脑系统有限公司收购，改名为广州万迅电脑软件有限公司。5. 北京石基公司1998年，李仲初创办北京中长石基网络系统工程技术有限公司，专门从事酒店信息系统的研究与开发，2001年12月21日改制股份有限公司。自2003年7月，石基公司与同MICROS公司签订中国大陆市场（不包括香港、澳门、台湾）独家技术许可协议，全面代理了MICROS公司Fidelio和OPERA的在中国大陆的全部销售。另一方面石基公司与北京世纪泰能科技有限公司共同设立北京泰能软件有限公司，石基公司以现金500万元出资，占公司注册资本金额的65%，为低星级酒店提供服务。石基公司又于2006年12月18日与当时国内最大的酒店信息系统提供商杭州西湖软件公司合并，在国资酒店的开拓上进一步加强力量。

Ⅵ 网络分析软件哪个好

其实网络分析软件有很多，性能都不错，不过我觉得你要找网络分析软件的话肯定选科来，全中文的，很好用，很容易上手，我也是网管，公司一直在用，挺好的，它们有网络分析系统，回溯分析系统，好几个，现在国内排第一吧。

Ⅶ 在电脑用什么软件能看见酒店的销量和评分

电脑桌面监控软件能看到员工浏览什么网页么？电脑桌面监控软件能对电脑屏幕进行监控，而且目前网管家电脑监控软件能够实现实时监控电脑桌面，管理者可以在后台实时观看到员工的上网浏览记录，网管家软件的屏幕监控模块可以实时查看用户的桌面行为并记录屏幕画面，可实时查看一台或一组计算机的屏幕画面，了解用户的工作状态。可根据日志记录直接定位到某时点的屏幕历史记录，方便快捷。 直接拖动时间轴进行屏幕历史查看。点击网管家软件的屏幕功能-的其他日志记录查看事件发生时的屏幕，导出为视频格式进行播放查看。记录计算机屏幕画面，便于随时查看，记录频率可以自由设定。还有很多其他功能，下面我们来一一来看下具体的功能介绍：

网管家软件的屏幕功能

安装网管家电脑监控软件有助于加强企业管理，促进公平公正。对于一些上班时间惰性怠工、糊弄任务的员工，网管家电脑监控软件是一个很好的工作量量化手段。对于上班时间尽职尽责，认真工作的公司员工，还可以让领导看见了其工作的认真和用心，间接促进了考核评价的公平公正。对于花大批量时间浏览网站、购物的员工，也能按时给与提醒短信，推动进步，强化企业管理。上班时间，不应该做与工作无关的私事，这本应是所有员工的共识并需要自觉遵守，但是，目前很多员工工作时间却在逛淘宝、刷微博，责任意识和规则意识欠缺，安装网管家电脑监控软件后希望能提高公司整体的战斗力。

Ⅷ 酒店该如何维护在线口碑

酒店的在线口碑涉及多个方面，比如在社交媒体的运营，官网的推广，舆情监控等等。目前酒店都比较重视顾客点评管理和舆情监控这一块，因为现在的顾客都习惯在订酒店之前先查看点评情况，就像网络购物一样查看商品的好评和差评。所以有很多酒店都很重视回复管理顾客点评，对网络舆情进行监控，一旦出现差评，及时回复处理，如果差评处理的越慢越晚，其传播的面也越广，维护处理的成本就越高，对酒店的在线口碑伤害也就越大。具体可以网络搜索 酒店在线评论管理 了解更多。

Ⅸ 请大家推荐几款酒店网络管理软件。

深圳鼎昊电子锁， 推荐罗盘酒店管理系统

Ⅹ 酒店如何应对网络舆情

酒店如何应对网络舆情整理以下几点意见。
第一，宜疏不宜堵，保证信息的公开透明化。突发的热点事件尤其是负面事件，必然会引起网络舆论的广泛关注，因此要搭建类似多瑞科舆情数据分析站系统的舆情监控平台，随时掌握第一手资讯，掌握负面的传播。此时形成的网络舆情会包含着各种网民声音，其中不乏偏激的不理性声音，甚至有时候这种声音是占主流的。酒店在处理此事件时应该通用事实说 话，公开信息真相，设置议题议程，疏导舆论。而不是搞封堵杂音、堵塞舆论通道，这更多的时候只会适得其反，因为只有事实才是引导舆论的根本。
第 二，宜解不宜避，主动承担应有的责任。舆情危机的爆发，大都数时候是因为对突发事件问责处置采取回避不积极解答导致，而问责又是事件的舆论焦点。例如表哥事件的发生，就是陕西省有关部门面对网民问责要求，采取回避的态度，没有及时解答网民的疑问，对于媒体的公众的相关要求没有做出有效解答，引起舆论的不满，最后三鹿集团只被舆论牵着鼻子走，应对危机极其被动，最后走向灭亡。
第三，宜全不宜偏，要体现意见的辩证性。突发事件引发网络舆情危机，其背后必定有各种意见的存在，不同观点意见在冲突过程中形成舆论主调。酒店在处置危机时，应该辩证设置议题，突出主流认识，辩证引导受众的认识，使受众言论不盲从，不为一时的情绪宣泄左右。
第四，宜软不宜硬，充当认识的启发角色。在危机处置过程中，酒店态度应该要温和，要充当意见领袖的作用，对错误的认识循序引导，而不宜采取简单粗暴的说教或批判方式，强制人们的接受自己的观点意见。
第五，宜缓不宜急，讲求效果的有序渐行。在处置网络舆情危机时，不宜想一蹴而就的平息事端，而应该根据舆情的发展规律，制定阶段性的处置策略，一步步引导舆论的发展方向，使舆论朝着有利于事件处置的正确方向发展。
酒店突发舆情事件应急预案：

1、针对客人投诉事件处理：
事中——发生纠纷、遭投诉当事人若不能处理解决，要及时联系监管领导出面协调，切不可与客人恶言相向，造成严重后果；
事后——无论投诉事件合理处置与否，都要及时将事件经过缘由等向上级领导汇报，并要对事件进行分析学习，寻找最佳解决方式，长期可形成突发事件处理培训资料。
2、报刊、电视、广播等媒体监控，因范围太广、信息过于分散且部门员工上班时间固定集中等局限，必须酒店全体员工进行关注。对各部门下发舆情监控通知，要求员工一旦发现与酒店相关言论（利/弊），都要及时报给营销部，对为酒店避免重大恶劣影响有贡献的个人可进行适当奖励。
3、网络舆情监控：
网络监控范围：
锁定大型门户网站——预计10分钟
新浪、搜狐、腾讯、网易、大秦网（分别选择主页，搜索酒店相关的关键字与文章等要进行摘录保存）
关注社区等——预计15分钟
网络、贴吧、天涯、猫扑、微博（分别选择社区主页，搜索搜索酒店相关的关键字与文章，对当天发布的前5页信息进行浏览，对与酒店相关的信息要进行搜集）
网购评价——预计20分钟
美团网（共计5个团购页面：查看美团网当天各页面所有评价，对于评价内容重点进行概括总结）
大众点评网（共计3个团购页面+点评网签到墙的监测：查看当天消费评价与签到墙内容，对于评价内容重点进行概括总结）
糯米网（共计3个团购页面：查看当天消费评价，对于评价内容重点进行概括总结）
同程网、骏途旅游网、村游网（查看当天消费评价，对于评价内容重点进行概括总结）
监测统计：以上16个网站的监测均由营销部当天值班人员进行监测，营销部设立专门的网络舆情监测本用于登记、搜集每日的网络舆情，并在第二天晨会上进行公布与探讨，涉及到的部门对责任人进行处罚，并对客人进行电话回访。