Ⅰ CEO、COO、CFO、CTO、CIO是什么意思
CEO-首席执行官;CFO-首席财务官;COO-首席运营官;CTO-首席技术官。
1、在经济组织机构中,首席执行官(Chief Executive Officer,缩写CEO)是在一个企业中负责日常事务的最高行政官员,主司企业行政事务,又称作司政、行政总裁、总经理或最高执行长。
2、首席财务官CFO(Chief Financial Officer)是企业治理结构发展到一个新阶段的必然产物。没有首席财务官的治理结构不是现代意义上完善的治理结构。从这一层面上看,中国构造治理结构也应设立CFO之类的职位。
3、首席运营官(Chief Operating Officer,缩写COO,营运长),就是制定企业长远战略,督导各分公司总经理执行工作的官。主要是负责公司的日常运营,辅助CEO的工作。
4、CTO(首席技术官)英文Chief Technology Officer,即企业内负责技术的最高负责人。这个名称在1980年代从美国开始时兴起于做很多研究的大公司,如General Electric,AT&T,ALCOA,主要责任是将科学研究成果成为盈利产品。
(1)共享网络IT财务总监扩展阅读
首席执行官向公司的董事会负责,而且往往就是董事会的成员之一。在公司或组织内部拥有最终的执行权力。
在比较小的企业中首席执行官可能同时又是董事会主席和公司的总裁,但在大企业中这些职务往往是由不同的人担任的,避免个人在企业中扮演过大的角色、拥有过多的权力,同时也可以防止公司本身与公司的所有人(即股东)之间发生利益冲突。
CEO的主要职责是:
(1)任免经理人员。
(2)执行董事会的决议;
(3)主持公司的日常业务活动;
(4)经董事会授权,对外签订合同或处理业务。
Ⅱ 大数据对财务共享中心的影响
财务共享服务:大数据带来大价值
当下,财务共享服务行业正以每年10%-15%的速度增长着。
作为财务职能的未来交付模式,财务共享服务让越来越多的企业开始规划和建设自己的财务共享服务中心,以促进财务职能转型、提升企业整体价值。
有报告指出,中国已有近半大型企业实施了财务共享服务这一管理模式。近日,在特许公认会计师公会(ACCA)举办的“财务共享服务发展研讨会”上,业内人士就相关问题进行了探讨。
提升企业效率
共享服务发展到今天已有20多年的历史。如今,全世界有40万名从业者在共享服务领域内工作,其产业总值超过1000亿美元。
越来越多的企业管理者认识到,应用财务共享服务模式、借助流程标准化,可以显着地降低成本、提升效率,解放出更多财务人员从事更高附加值的工作,从而促进财务职能转型,提升企业整体价值。这是ACCA与德勤会计师事务所在2013年联合发布的《中国企业财务共享服务现状和展望调查报告》所显示的。
ACCA全球共享服务发展总监大卫·汉德表示,“财务共享服务中心具有目的清晰、流程标准、信息透明、执行速度快、操作灵活、易于管理等特点,是企业探寻长远发展的必修课。同时,它对企业人员素质、基础架构搭建、企业内部沟通等方面也提出了更高的要求。”中兴通讯在国内是比较早开始实施财务共享服务的企业。“我们在财务共享服务流程中经历了初创期,包括业务重组、专业分工、流程梳理、系统优化等流程;中期的基础业务不断创新,业务不断向前端拓展;再到现在的海外拓展阶段,这是一个完整的企业转型推新的历程。”中兴通讯云服务有限公司财务云总经理陈东升说。
但他同时提醒说,财务共享中心模式不一定适合每一个企业,企业需要根据自身情况,结合企业发展战略,慎重选择,力求找到一条适合自己的提升运营效率、提升财务部门地位、提升企业风险防控能力的道路。
大卫·汉德也提示那些计划实施或正在实施财务共享服务的管理者,“不要过分追求速度和包罗万象。事实证明,很多企业的共享服务项目正是因此而失败。”
人员素质多元化
财务共享服务行业的快速发展,使得实施这种新兴管理模式 的企业,对财务人员提出了更高的要求。于是,如何助力企业财务成长和价值提升、拥有全面而广泛的财会技能是财务人员面临的新挑战。
就如何培养财务共享相关人才,与会嘉宾分享了各自的看法。
陈东升认为,随着经济发展,很多财务的基础工作将被信息化所取代。财务人员应该融入更多的领域。财会教育的方向或许会发生根本性的改变。的确,拥有综合素质和专业技能的结合体,是企业最欢迎的员工。
“共享服务需要平台,而企业资源计划(ERP)就是这样的平台,学校应该开设ERP等相关课程。
这样,学生参加工作后上手更快,更容易成为复合型人才。”埃森哲大连共享服务中心总监赵文君说。
共享服务中心带来的直接影响之一就是财务信息化,积累大数据、创造大价值,从而实现从数据“以存为主”到“以用为主”的转变。
在这个过程中,需要非财务人员与财务人员的知识融合。财务人员素质多元化成为一种必备的要素。
设立共享中心等同于裁员 吗?安永会计师事务所全球共享服务中心财务总监朱歌驳斥了这一误读。他认为,企业成立共享中心绝不是减成本,更不是裁员。其最终目标是实现效率的提升,是为管理层进行决策提供依据。
其实,财务共享背后的标准化和效率的提升才是企业更为看重的。对于财务共享服务,朱歌坚定地认为,“这是一个朝阳行业,是未来发展的趋势,是有再多困难也要去做的一件事情。”赵文君则表示,未来的财务人员不仅要具备基础的业务分析能力,还须具备统筹全局的战略性思维。随着埃森哲财务共享业务的不断扩大和地域的拓宽,对财务人才的招聘会更多地考虑其拥有的专业财务资质、国际视野和沟通能力。
“鸡蛋,从外部打破是一种食物,从内部打破则诞生了一个崭新的生命。”ACCA北京代表处首席代表于翔天形象地说,财务共享服务模式是真正来自于企业自身变革的需要,诞生于企业内部发展的动力。这赋予了它一个充满活力的未来。
Ⅲ 埃森哲的共享网络
为了实现策略、人员、流程和技术的完美结合,埃森哲建立了自己的知识管理系统——全球知识共享网络(Knowledge Xchange,简称KX)。埃森哲以先进技术架构为依托构建的全球知识管理系统,构建于Lotus Notes平台上。埃森哲分布于全球的300个Lotus Notes服务器上,装载着数以千计的资料库。埃森哲的IT人员对资料库实现全天候(24x7)的技术支持。埃森哲为所有员工都配备了个人电脑,其分布于全球47个国家的110个办事处共有75000个Lotus Notes用户。为了便于员工分享知识,埃森哲在全球范围实施了标准化工作站配置和技术基础架构。
当埃森哲的一个项目要在美国纽约开工之际,项目组急需一位具备某专项技能的人员,而该类专家在纽约又缺乏。在这种情况下,项目组便可以进行全球人员调配。eScheling网站就是埃森哲公司进行人员调配的途径。网站包含了埃森哲所有员工的最新个人简历——说明他们的所在地点、项目经验、技能/专长、教育背景、所获培训和专业资质等,以备项目负责人检索。此外,eScheling还提供了双向沟通功能,埃森哲的员工在上面可以自由发表对项目人员调配的意见和建议。 经过一番搜索,该项目组终于在北京找到了所需专家。于是,这位专家要从北京到纽约办事处出差。在赴纽约之前,他可以通过KX预定在纽约的办公座位和所需设备:从KX黄页中找到办公室服务入口 (Workplace Services Portal),进入办公座位或会议室预定功能,选择办公地点(New York)、时段、座位类别、座位编号和所需设备等,提交即可。当他如期到达埃森哲纽约办事处时,他会发现一切已经如他所愿安排妥当。当项目结束后,项目负责人将在KX上,对团队中所有人员进行表现评价。远在北京的员工上级将据此对该员工的业绩给予半年或年度总评。
埃森哲的知识管理系统能够提供业务文档、业务管理、专业研究、培训学习、沟通交流,以及获取外部资源等六大功能。这些功能有力地支持着来自不同市场、行业(通讯和高科技产业、金融服务业、政府机构、产品制造业及资源产业)和服务领域(企业策略与业务架构、客户关系管理、供应链管理、财务绩效管理、人员绩效管理、业务解决方案、解决方案运作、信息技术研创及创业服务中心等)的员工。
埃森哲的KX拥有诸多强大的功能。例如某位埃森哲员工需要查找有关银行知识管理方面的项目经验,他可以先进入KX黄页,找到金融服务业知识库(FS Knowledge Source)后,输入限定性关键词(bank/knowledge management),执行查询功能;很快他就会获得全部相关内容名单;尔后,他再在名单列表中选定所需文档题头,或者直接打开,或者选择让系统将资料发送到个人电子邮件箱中。
KX黄页为埃森哲的员工提供了多种查询途径,是他们查找信息最便捷的方式。通过KX黄页,他们可以迅速地找到所需资料库,加入到个人工作站中。KX的资料库全球同步随时更新,内容丰富,包括图书库、实务帮助、论坛、行业分析等,并按照市场、行业、服务领域进行了分类。
在强大的知识系统的支持下,埃森哲的任何一名新员工,无论处于何地都不会因为陌生的环境而无所适从,他对公司与业务的熟悉将从井然有序运行的KX黄页开始。
Ⅳ 如何建立财务共享中心
财务共享服务中心作为一种新的财务管理模式正在大型集团企业中兴起与推广。如何建立财务共享服务中心? 如何掌握共享中心从无到有的全过程?
元年研究院认为,财务共享服务中心的建设,通常会涉及到五个关键点,即战略定位、组织架构、流程再造、系统搭建和运营管理。(见图1)
要点五:运营管理
财务共享中心建成之后的首要任务,是规划财务共享中心的运营管理体系。财务共享服务中心,和企业传统的财务组织不同,不能够再沿用传统的财务组织的运营管理方式,必须针对财务共享服务中心本身的特点,以及本企业的需要,重新建立财务共享服务中心的运营管理体系。
财务共享服务中心的运营管理体系包括制定服务水平协议、绩效管理、人员管理、知识管理、制度管理、服务管理,等等。
Ⅳ CEO、CFO、CIO等,都是什么意思
A CAO
C.hiefAdministrativeOfficer
首席行政官
ChiefArtOfficer
首席艺术官
释义:顾名思义,首席行政官是在一个企业中负责日常事务的最高行政官员,也是企业里的行政部门长官。首席艺术官多数出现在文化娱乐企业中。
B CBO
ChiefBrandOfficer
首席品牌官
释义:它是现代组织(包括企业、政府或其他组织)中设置的专门负责品牌战略管理与运营的高级官员,代表CEO就企业形象、品牌以及文化进行内外部沟通。CBO不仅是一种专业人才,更是一种特殊人才。因为他不再仅仅是一个传播者,更是一个企业价值设计的参与者和企业品牌资产经营的责任者。首席品牌官按照国际惯例是由企业副总裁级领导担任,因此在国外,首席品牌官的薪酬少则数十万美元,多则上百万、甚至数百万美元。
C CCO
ChiefCulturalOfficer
首席文化(知识)官
释义:企业文化也是生产力,这点在中国目前的企业估计很少有人反对,而首席文化官当仁不让的主要职能就是架构最有效率的企业文化。国内已经出现了首批企业首席文化官,而根据中国企业文化促进会会长张光照的定义,CCO在企业中的主要职能就是统筹全局制定企业文化建设的规划,帮助员工树立起企业的核心价值观念。
D CDO
ChiefDevelopmentOfficer
首席开发官
释义:一个月前,思科公司一份新闻声明中宣布,任命查尔斯-詹卡洛担任公司的首席开发官,而此前,詹卡洛曾担任思科公司的首席技术官。首席开发官和首席技术官有一定的联系,首席开发官并不是所有企业都存在这个职位,多数出现于技术含量高的企业,手下也是积极性高、充满智慧的工程师等研究开发人员。
E CEO
ChiefExecutiveOfficer
首席执行官
释义:在某种意义上代表着将原来董事会手中的一些决策权过渡到经营层手中。CEO与总经理,形式上都是企业的“一把手”,CEO既是行政一把手,又是股东权益代言人,大多数情况下,CEO是作为董事会成员出现的,总经理则不一定是董事会成员。从这个意义上讲,CEO代表着企业,并对企业经营负责。
F CFO
ChiefFinanceOfficer
首席财务官
释义:首席财务官是企业财务总监的“增长版”。当然,从本质上讲,CFO在现代治理结构中的真正含义,不是其名称的改变、官位的授予,而是其职责权限的取得,在管理中作用的真正发挥。
G CGO
ChiefGonvermentOfficer
首席政府关系官
释义:首席政府关系官,企业中用以协调企业与政府与社会之间的关系。他也是企业与外部环境建立联系的桥梁,但是与公关总监不同的是,他更专注于政府公共关系的处理。如果鹿鼎记里的韦小宝也来经营企业的话,那么建宁公主将是CGO的不二人选。
H CHO
ChiefHumanResource Officer
首席人事官
释义:“二十一世纪最贵的是什么?人才!”这句话从《天下无贼》里作为贼头的葛优嘴里说出来很搞笑,然而却是不折不扣的真理,没有人才的国家就没有未来。但对于一个集体来讲,没有比人才更重要的东西。而CHO就是经常“贩卖”各种人才的“人贩子”。CHO平常的工作就是招聘、培训员工;考核员工业绩;协调员工关系;为员工提供职业规划———这个很重要,不同的人有不同的能力和需求,不是每个技术人员都想当经理,也不是每个管理人员都能搞技术。
I CIO
首席信息官
ChiefInformationOfficer
释义:早在上个世纪80年代末,世界500强企业就有30%以上配备的CIO,首席信息官的职责是负责制订公司信息化的政策与标准,并确定实施程序与方法,统一领导企业内部信息系统建设,制定总体规划,并协调各部门之间的关系,保证信息流通畅通。随着首席信息官内涵的丰富,现在他们的另一项任务还包括利用现代化的技术捕捉收集信息,以实现信息资源的合理配置。
J CJO
ChiefJetOfficer
首席“火箭推动”官
释义:关于CJO,目前企业尚未出现类似的职位,但如果考虑Jet这个词,那么CJO就是公司里那种把营运指标都加一个或多个零,使公司市值像火箭般上升的人。
K CKO
ChiefKnowledgeOfficer
首席知识官
释义:20世纪90年代初,知识管理还是一个令人兴奋的新概念。某些企业还设置了“首席知识官”(CKO)这一新的行政职位来主持这方面的工作。某种意义上说,CKO是知识经济的产物,一般要做如下的工作:结合企业的业务发展战略,率领企业找到知识管理的愿景和目标;正确定义好企业的知识体系并进行系统地表达;推动建立合适的IT系统工具以保障“知识之轮”的运转;将知识管理的流程与业务流程紧密融合为一体;建立合适的知识管理考核与激励机制;营造适合知识管理的信任、共享、创新的文化氛围。
L CLO
ChiefLawOfficer
首席法律官
释义:随着社会的法制化日益增强,企业对高级法律人才的渴求会越来越大,首席法律官顾名思义,就是为了公司对外对内的法律事务的管理而设置的行政职务,一般来说,首席法律官最好具备律师方面的比较长的从业经验,同时掌握一定的企业管理知识。
M CMO
ChiefMarketingOfficer
首席市场官
释义:CMO是指企业中负责市场运营工作的高级管理人员,也可称市场总监、主营市场的副总经理或副总裁等。主要负责在企业中对营销思想进行定位;把握市场机会,制定市场营销战略和实施计划,完成企业的营销目标;协调企业内外部关系,对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制;负责企业营销组织建设与激励工作。
N CNO
ChiefNegotiationOfficer
首席谈判官
释义:现代企业和商务活动成功与否,极大程度上取决于谈判技巧与能力。毋庸置疑,首席谈判官必须炼就卓越的谈判策划和实战能力,才能成为商界的赢家,才能在掌控自己命运时得心应手。首席谈判官负责架构公司谈判团队,介绍最有效的谈判技能,阐释最新颖独到的谈判理念。
O COO
ChiefOperationOfficer
首席营运官
释义:COO是负责公司企业的日常运作并向CEO报告的二把手。如果说CEO是部长、市长的话,COO这个名称可以很容易地联想到中文里现有的名词如常务副部长、常务副市长等。
P CPO
ChiefPublicRelationOfficer
首席公关官
释义:一份良好的信誉是企业最有价值的资产之一。首席公关官是建造并保护这份资产的企业管理者,CPO需要建立和保护自身及公司的信誉,搭设品牌组织及个人信誉的公司经理和公共关系顾问。CPO还需要熟悉信誉策略的发展、信誉的衡量、危机和项目管理、网上信誉管理、媒体关系和内部沟通等。
Q CQO
ChiefQualityOfficer
首席质量官
释义:作为企业中的第一质量人,CQO是企业战略小组的关键一员,负责创建以品质为核心的企业文化,塑造企业质量竞争力。CQO不仅懂业务、有方法,而且脚踏实地、思想鲜活;无论是朱兰、克劳士比,还是费根堡姆、哈灵顿,不仅是质量大师,更是商界领袖人物。
R CRO
ChiefResearchOfficer
研究总监
释义:企业不断前进和发展的动力源头,CRO的任务是领导企业组织中最具有突破钻研精神的人为企业不断开发出新的经济增长点。
S CSO
ChiefSolutionOfficer
首席问题官
释义:在这个职位名称中,之所以用Solution(解决方案)而不用Problem(问题)来表示问题,有两方面的原因:一方面是因为Problem可能会让人理解为首席问题官是制造问题的,而不是解决问题的。另一方面是Solution一词近年来正在流行,许多软件公司和咨询公司都说他们能提供的不只是产品,而且是一整套解决问题的方案(Solutions)。顾名思义,CSO是负责挖掘问题、协调缓解问题和解决问题的高级管理人员。CSO的职责是挖掘企业管理中的问题,分析问题的性质和可能造成的影响,搞清问题的轻重缓急,制定解决问题的方案,提请总裁或董事会决策实施。
T CTO
ChiefTechnologyOfficer
首席技术官
释义:CTO(首席技术官)即企业内负责技术的最高负责人。这个名称在1980年代从美国开始时兴。起于做很多研究的大公司,如General Electric,AT&T,ALCOA,主要责任是将科学研究成果成为盈利产品。1990年代,因计算机和软件公司热门,很多公司把CTO的名称给予管理计算机系统和软件的负责人。有时CTO和CIO(ChiefInformationOffi鄄cer信息管理最高负责人)是同一个人(尤其在软件公司),有时CTO归于比较精通科学技术的CIO手下。在不同领域的公司,CTO工作性质不同;即使在同一领域,工作性质也可能大不相同。一般CTO会有以下责任:长期技术方向(战略性)、短期技术方向(战术性)、管理研究对公司经营活动和营利的影响、公司中使用的软件等等。
U CUO
ChiefUserOfficer
客户总监
释义:CUO为客户制定媒体关系策略和公关活动策划,达成客户的市场或传播目标;督促客户服务团队执行媒体及公关活动,有效分配资源,并保证服务团队的工作质量;负责监督公关项目的计划和实施,使公关项目能在预算的时间和费用内完成;积极拓展客源及开发公司业务;与客户进行紧密的业务联络和沟通。
V CVO
ChiefVCReceptionOfficer
风险投资商接待专员
释义:首席财务官的重要助理。
W CWO
ChiefWriterOfficer
首席网络写手
释义:首席网络写手,负责将小事扩大化。
X CXO
ChineseXO
中国洋酒
释义:在企业取得阶段性成功时,一般都会拿出CXO来以资庆祝。
Y CYO
ChiefYearlyOfficer
首席元老
释义:公司元老,这是一个荣誉称号,这个职位通常空缺。
Z CZO
ChiefZeroOfficer
最后离开者
释义:最后离开公司的一个人,负责关好门窗,将公司大门钥匙交给物业管理处。
Ⅵ CIO、CEO、CFO、COO、CTO、CKO、CPO、CGO、CMO、CSO职责分别是什么
一、CIO(又叫做首席信息官)的职责:
1、挖掘企业信息资源、制定企业信息化战略、合理布局企业信息化、评估信息化对企业的价值等。信息资源规划是CIO的首要职责,信息化的第一步是信息资源规划而不是产品选型。
2、负责信息流、物流、资金流的整合,完成信息系统的选型实施,收集研究企业内外部的信息为决策提供依据。更为重要的是要担当起电子商务管理以及信息工程的监理工作。
3、协助企业完成业务流程重组,运用信息管理技术重建企业的决策体系和执行体系,同时要对信息编码和商务流程统一标准。不仅要推动企业信息化的软硬环境优化,而且要为CEO当好参谋,与各高层管理者一起促进企业内外部商务环境的改善。
4、安排企业信息化方面的培训,发现信息运用的瓶颈,观察研究企业运作中的信息流及其作用。协调沟通上下级关系,打造优秀团队。
二、CEO(又叫做首席执行官)的职责:
1、任免经理人员。
2、执行董事会的决议。
3、主持公司的日常业务活动。
4、经董事会授权,对外签订合同或处理业务。
三、CFO的职责:
1、为CEO的决策做好参谋。
2、为决策项目实施提出资金支持。
3、充分利用会计资料,经常分析产品成本水平,通过建立、健全成本费用管理制度,严格控制生产耗费,不断降低产品成本,也是CFO配合、支持CEO实现企业目标的重要内容。
4、实行财务监督,保障资金安全。
5、提供解决之道,而非只提出问题。
四、COO(又叫做首席运营官)的职责:
1、负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划,制定标准化、规范化的工作流程,经总经理批准后监督执行。
2、负责为重大决策事项组织人员提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出当前企业经营状况分析和前景预测报告。
3、管理协调各个部门之间的工作,确保公司经营系统整体功能发挥,对重大问题上报总经理裁决。
4、负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则,按月考核评分及时公布。
5、主持公司经营系统总体设计方案 ,负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。
6、密切关注国际国内信息产业动向和趋势,评估重大信息技术的影响,为公司引进先进信息技术提出意见和建议。
五、CTO的职责:
1、在国内CTO通常是由软件工程师(程序员)一步步成长起来的,而CIO通常是由IT工程师(网管)成长起来的,一个倾向于程序开发、一个倾向于IT管理。
2、国内CTO更偏重于研发管理,CTO要负责把所有同开发相关的资源都管理起来,按时完成项目。另一方面,就是类似总工的角色,作为技术方面的领导,要对公司下一步的技术发展方向进行一些研究、探讨,做出判断并帮助CEO做出决策。
六、CKO的职责:
1、发展并建立一个技术(或是程序)去创造、保护、及使用一些已知的知识。
2、设计并创造一个环境或活动去发现一些未知的知识。
3、将知识管理的目的及本质具体化并深植于企业日常运作中。
七、CPO的职责:
首席产品官把首席技术官(CTO)和首席市场官(CMO)这两个角色合二为一,注重用户体验,从而为公司赢得市场发挥重要作用。
八、CGO的职责:
CGO主要负责公司业务增长,包含但不限于通过以下方法:优化用户体验、市场营销与资源整合、数据研究等。
九、CMO(又叫做市场总监)的职责:
1、寻找市场机会,确定市场营销战略和贯彻战略决策的行动计划,完成企业的营销工作,主要有市场调研、营销战略的制定、参与生产管理、塑造企业形象、渠道管理、促销管理等。
2、在企业中进行营销思想的定位、指导和贯彻的工作,及时、准确地向企业的各个部门传递市场及企业的要求,做好信息沟通工作。
3、负责企业市场营销战略计划的执行,在计划实施过程中,对执行过程进行控制,做好内部协调关系工作。
4、对企业市场行为进行监督,对市场需求做出快速反应,使市场营销效率最大化,代表并维护消费者利益。
5、负责或参与进行企业文化的建设,做好组织、激励工作。
十、CSO的职责:
1、对安全机构和服务提供商进行监控,由服务提供商负责保护企业资产、知识产权和计算机系统安全。
2、确定保护目标和保护制度与公司战略计划相一致。
3、制定及执行区域以及全球的安全政策、安全标准、指导方针和执行程序,以保证持续解决安全问题。信息保护的职责包括网络安全结构、网络访问和政策监控以及员工培训。
4、向调查安全缺口那样全面监控事件影响计划,如有必要必须帮助安全缺口部门完善培训计划和法律方面事宜。
5、像独立安全审计顾问那样,与外部安全顾问一起工作。
6、制定全面的风险管理策略,并确保策略的执行。了解当前以及未来可能存在的风险,并且必要时根据风险和威胁的变化及时调整策略。
(6)共享网络IT财务总监扩展阅读:
一、CIO的工作要求:
1、对企业所属行业的商业流程熟悉。不同的行业其商业流程是不同的,首席信息官最好能具有相关行业的从业经验。例如有的首席信息官听到客户抱怨开发票的时间太长,但如果不了解企业里所有与开发票有关的流程,首席信息官的解决方案就只能局限于购买更快的打印机。
2、协调沟通的能力。企业信息化改革所面临的问题是全方位的,涉及到企业中的方方面面,需要不同的部门协同工作。如果首席信息官不擅长沟通,那么许多优秀计划和项目可能很容易“夭折”。比如,在执行过程中会受到用户或其他部门的反对而被迫停止。
3、具备信息系统规划设计的专业技能。不是一个计算机专业人士就能胜任首席信息官一职的。一个合格的首席信息官首先应该考虑的是,业务流程上的每个环节应当如何正确地运用信息来解决业务问题,而不是如何应用信息技术本身。
二、FO职业道德的基本原则:
1、独立性原则。这是确保CFO制度可持续发展的一个根本原则。坚持这个原则,需要做到以下三个方面:
(1)人事隶属关系上的独立性。CFO应该向发达市场经济国家那样,由股东委派或董事会聘任,在人事关系上,独立于企业经营者之外,总经理、厂长等内部管理人员无权对CFO进行任免,也不允许兼任CFO一职。
(2)经济利益关系的独立性。CFO由股东或董事会支付薪酬,不允许以任何形式从公司获取公司利益,也不能兼职公司管理层的其他职务.
(3)责任与权利独立,CFO具有独立的理财权利和责任,在财务管理上是独立行使这些权利和责任的,其职权不与总经理相重叠。
2、社会利益原则。这是CFO调节和处理职业关系的根本原则。在市场经济条件下,企业是众多相关者组成的利益集合体,从企业的理财目标——企业价值最大化出发,包括国家在内的投资者、债权人以及社会公共利益的总称,统称为社会利益。
CFO在进行财务管理决策时,必须保护社会利益,必须把社会利益和单位利益、个人利益有机地结合起来,统筹兼顾,使企业的资金发挥更大的效率。
3、会计信息质量原则。这是保证会计信息质量、不做假账的基本原则。会计信息质量由诸多标准组成,而会计信息真实可靠、公开透明是会计信息质量的核心。CFO的职业活动就是通过领导,监督会计人员提供相关和可靠的会计信息,以便为各相关利益集团服务。
保证财会信息质量,CFO应该从提高信息的透明度入手,不断追求会计信息的真实可靠,不断调整和纠正影响会计信息真实性的种种错误行为,是CFO维系和保证会计公允性的核心原则。
4、职业谨慎原则。这是指对CFO在覆行职责过程中,应该具有严谨的职业精神和保持慎重的态度。由于CFO的职业活动性质,决定了CFO随时面临着各种财务风险和经营风险。
因此,必须勇敢面对风险,并能对风险做出合理的估计,充分发挥理财人员的专业才能,进行正确的职业判断和审视,始终坚持职业谨慎原则,决不作无谓的冒险决策。
Ⅶ 如何构建集团企业财务共享服务中心
1、整合关键
财务共享服务,并非由财务部门主动发起,而是随着集团公司的管理变革而产生。随着企业规模日益扩大、业务类型不断增加,企业分公司、子公司的多个财务机构使财务人员与管理费用快速膨胀。由此导致财务效率降低、设备投资重复、内控风险激增,总部统一协调财务越来越困难。此时,企业在变革中寻求突破的结果,就是财务共享服务的源起。
共享服务建立之初,必不可少的成功条件是明晰的愿景战略及管理高层的支持,其中整合好多种要素是重中之重。亟待整合的关键之处归结起来,一为IT系统,一为组织架构。
在财务共享服务中心模式下,远程财务流程要求建立强大的网络系统以及企业信息系统,将它们作为IT平台。其中,统一的ERP系统是财务共享服务平台搭建成功的必要条件,其作用在于,将所有财务制度固化在统一的数据库中,由信息系统进行统一设定,从而保证总部的战略得到有效贯彻落实。
如果集团原本使用多种ERP系统,如SAP、QAD等,那必须先在集团内推行统一的ERP。如果系统间实在无法统一,至少也要做到互相兼容。
建立共享服务中心,必将带来财务组织架构的深度变革。原本各业务单元的财务部可能仅会被保留下一小部分,譬如负责单据收集整理的人员,而大头将迁移至共享服务中心所在地。这样,将财务大部分的职能集中至一个中心位,可以缩减人头数,显着降低成本、提高效率,并将财务、行政流程与企业战略相匹配。尤其在企业兼并重组之后,以财务共享中心的形式将服务提供给工厂和公司,可以在合并初期就形成较好的评价体系,便于进行业务评估。
2、流程管理要点
流程管理主要有四大要点,包括服务水平协议、收费标准、单据归档、持续优化。
第一,在运作财务共享服务中心之前,必须制定服务水平协议,这是以后服务中心与各单位互相沟通及业务评估的一个重要依据。服务水平协议的确认,需要各公司的财务经理、集团财务总监与共享服务中心负责人统一观点,才能得到最终结果。此后,中心的所有工作都将基于服务水平协议,各公司则可根据服务水平协议评估共享服务中心的绩效,避免未来可能发生的冲突。
第二,在流程再造的过程中,所有的业务流程都会被拆解到最小单元,而这个最小单元就是收费标准的基础。对这个最小单元的复杂程度、重要性、容易出现差错的可能性、耗费时间等几方面进行综合考量,设定该项工作的标准数,以此把所有的工作量都进行标准化。这类似于制造业里的标准成本法,通过标准化来制定收费依据。收费标准也是服务水平协议的一个部分,并且需要在每一年对其进行重新审视、重新评估。
第三,在单据归档上,一种方式是将单据存放在分公司、子公司所在地。处理业务时,先将单据集中到服务中心处理,待存档、分类进行完毕后,在每年的审计开始前,把所有的单据发还各公司,以便在当地进行档案管理。另一种,则是统一保管在服务中心所在地。尽管如此,但在单据发生后的前几年(通常在3至5年)凭证仍保存在公司当地。超过一定年份的凭证很少被查阅,这些凭证可统一托管到服务中心。这要求服务中心所在地要有相当规模的档案中心,能够像图书馆一样为各公司保管大量凭证。此外,传递凭证时,可考虑采用影像系统来进行,把单据通过影像扫描的形式传递到中心,处理完毕后将凭证打印出来整理即可。
第四,共享服务中心需要贯彻持续改进的理念。在此间,可以使用6sigma的方法,循环往复、不断审视流程,发现其中问题、分析原因,并及时提出解决方案。在日常工作流程中,可设置专门的流程控制人员,譬如流程经理,与业务人员一起审视业务在共享服务中心里运行的所有流程。流程优化过程中,由流程经理作为流程优化项目团队的主要发起人、或者也可以由管理经理来进行整个项目的管理。团队成立后,问题解决方案的提出、问题解决的关键以及解决方案的效果分析都要由流程优化人员进行跟进,直至项目结束。持续优化的思想方式,将帮助服务中心SSC顺应外界变化,不断提升财务工作的价值增值。
3、建立的利弊
建立财务共享服务中心的优势非常明显,它包括:规模经济带来的财务管理水平与效率提高;通过分析改良流程提供简化明晰的财务环境,增强财务整体的对外地位及谈判筹码;为复杂陌生的市场环境增加财务的可控性和透明度;可以较快适应兼并收购导致的多重体系、法律结构等;在提高企业整合能力与核心竞争力的同时,向外输出财务共享的商业化服务。
当然,也有不利之处,包括人员更替率的提高、财务与业务部门的分隔。把分散的财务部门重新整合,必然带来人员流失,这一点恐怕难以规避;而将财务部缩至统一中心地点,则会使财务的触角同时回缩,进而与业务部门间产生沟通问题,这点则可以在交流渠道、频率上设法改进。
共享服务中心的建立,对集团公司会产生深远影响。一般而言,国内的大型国有集团比较适合建立财务共享服务中心,原因有以下几个方面:
其一,企业达到一定规模、分支机构众多;
其二,经营内容相对较为单一;
其三,在多元化企业中,因核算准则不同,可考虑按行业提供财务共享服务;
其四,每个分支机构的财务工作能按统一流程处理;
其五,集团总部有集中财务管理、强化对分支机构管控的需求;
其六,企业对风险管理要求较高,追求流程标准化及制度执行力。
Ⅷ 财务总监实施财务战略有哪几类
集团公司财务管理案例全球一致的财务管理战略路线图-诺基亚中国的财务战略实施案例中国作为诺基亚全球最大的单一市场,供应全球五分之一手机产量,也是诺基亚全球子公司最多、投资最多的地区,诺基亚的战略财务管理体系也随着其全球运营体系一起延伸到中国。这些被移植到中国的财务管理体系包括其会计核算体系,资金管理体系,经营管理与控制体系(预算与业绩评价),风险管理体系。诺基亚的中国财务战略实际上包括三个方面的内容:第一,是其中国区财务战略目标的确立;第二,是其财务管理的体系结构与系统战略;第三,是其财务管理体系建立的实施战略。第二个战略部署决定了诺基亚中国将采取与诺基亚全球相同的财务管理概念和系统,第三个战略的实施完美实现了这个想法,而这些将帮助它最终达到中国财务战略目标。那么,它的中国财务战略有什么值得借鉴之处呢?诺基亚中国战略的目标是追求这个巨大的市场中的高份额和生产加工环境下的低成本,它的财务战略核心是建立一套与其全球一致的财务管理体系,它的成功之处在于它的整个实施策略和步骤。集团财务战略延伸到中国区过程与实施步骤诺基亚对中国区财务管理体系的建立,应用了管理技术转让的手法,传授一种先进的财务管理技术远比总部进行统一的财务管理控制要好听顺耳的多,在一定程度上减少了实施过程中的抵触障碍。1995年诺基亚在中国的业务开始发展,成立了三家合资公司,生产手机和网络设备,公司的发展很迅猛,十年时间销售额从10亿增长到今天的500亿,人员由100人增长到5000人,发展如此之快的企业,管理方面依然井井有条,那么它是如何在短期内建立起良好的财务管理体系并赖以支撑业务的发展呢?这经历了一个渐进的过程,在一开始,诺基亚中国企业的财务管理并不是世界级的,或者说,完全是本地水平的会计核算而已,唯一不同的是招聘的都是高水平、高素质的会计人员,这为以后的发展和转型奠定了基础,但是会计报告是由诺基亚派到合资公司的人来做。在会计核算体系健全稳定之后,诺基亚亚太区负责会计体系的主管就经常来中国,为会计人员讲解诺基亚会计核算的理念、对帐的流程、母子公司协调一致的方法、作为诺基亚公司的子公司需要遵守的会计准则,并反复与会计人员确定本地的特殊会计政策,需要遵守的中国会计制度、税法的细节、中国的统计报告时间、规定,以及是否具有可以协商的灵活性等等;在培训、指导的同时搜集和确认了本地的相关信息;会计人员多数是初次接触世界大公司的现代会计理念以及国外的会计准则,因此,培训非常成功和有效。没用多久,诺基亚开始在中国使用与诺基亚相同的财务软件,软件系统是全球联网,设置相同的会计科目,使用相同的供应商和客户数据库,使用与全球一致的会计准则,并针对中国的外汇汇率不同与折旧年限的限制等进行单独调整,以便在此基础上,提供能够满足本地法律要求的财务报表,还有更难的工作,比如:诺基亚的会计体系主管人员与本地的会计人员一起同税务机关和统计机关商谈,最后政府主管部门同意合资公司使用与诺基亚公司相同的结帐时间,这改变了中国本地按月度为时间单位的结帐方式,改成与诺基亚全球一致的按周结帐的方式。无论在系统、技术、人员还是政策层面,都扫除了障碍,建立了与诺基亚全球一致的会计信息系统。这个系统的建立,为诺基亚管理和监控中国区的业务提供了便利的条件,在形式上也完成了集团公司财务统一管理的架构雏形,而这个步骤也进行的非常顺利,没有产生任何负面影响,时间前后经历了约3年的时间,会计核算体系统一之后,诺基亚派来的财务人员就离开了中国区.这些人员的工资原来都是由诺基亚总部支付,避免了子公司的抵触,节省了子公司的费用,诺基亚总部获得了掌控子公司的权利和机会,并促使了本地与全球的顺利接轨,应该是双赢的局面,这个过程对于诺基亚的财务战略的形成至关重要,因此,费用就显得不重要了,这也是具体工作环节中的技巧之一。每一个点的布置都是为了成就最后的目标尽快实现。它所带来的收益远远大于付出的成本。在会计体系建立的后期,诺基亚派来中国一些财务控制人员,称为财务总监,(businesscontroller),这些财务总监被派到财务部、制造部、销售部等等业务部门,人事关系隶属于财务部,工资费用依然是由诺基亚总部负担,他们负责控制业务部门的经营并辅助业务部门经理进行管理、商业交易和预算,并同时向业务部们经理和财务部经理汇报工作。在这些财务总监来到合资公司之前,合资公司的财务部根本没有设置这些职位和职责,也没有人做这些事情,财务部的主要职责就是记帐和报表,他们与本地财务人员共同探讨问题解决问题,并指导本地财务人员做管理报告和预算,参与绩效考核与费用控制,并与本地高级财务人员一起参与诺基亚的财务总监会议,在这些合作与会议中,使得本地财务人员学习如何代表公司和总部的利益,学习如何与业务人员交涉和解决问题,学习如何参与到经营决策中,学习如何为企业经营管理设计财务方案等等。经过两年多时间的磨合,这些诺基亚派来的财务总监逐步被本地人取代了,在中国区逐步形成了以预算和业绩评价为主的财务管理的经营控制体系,这个体系的建立成功来源于两个方面,一个是人力资源的培养,一个是诺基亚管理控制方法与风格的落地.成功的地方在于,最终并不仅仅是建成了一个财务管理控制体系,而是建成了一个‘诺基亚式’的管理控制体系,这一点是最关键的,这个风格与管理理念的形成,奠定了日后的诺基亚全球管理指示的被接受和有效落实的基础,因为所有财务总监都是接受这种管理风格、管理思想与管理方式,认为只有这样的做法才是正确与有价值的,这使得管理很到位,执行力非常强。接下来引入中国的是资金管理模式。其实,诺基亚的集团资金统一管理做法早就明确的,只是在中国区很难行的通。一方面是因为中国的外汇管制瓶颈问题,另一方面也是诺基亚自己单方面的充分准备过程;因此也就没有子公司在意资金管理这件事情,反正公司业绩好,有很多钱,资金管理相对来说轻松多了。但是,诺基亚要贯彻的资金管理是充分发挥其资金效率的一条路,因此,诺基亚总部在很早的时候就委派人员到中国区,负责建立资金管理体系的工作,这个工作遇到的第一个难题就是子公司没有人积极响应,甚至是极力躲闪和抵触,每一个子公司都有自己的利益,尤其体现在资金方面,没有人愿意别人占自己的便宜,更不希望总部的人员来指手划脚。但是,诺基亚并没有被这个困难拦住,事实上,它根本就没有碰到这个困难,为什么呢?因为它根本就没有在中国区实行资金集中管理的政策,而是利用了两年时间在做协助各个子公司管理资金的助手,他们利用自己的专业知识和诺基亚的信用,与合作的大银行谈优惠条件的贷款,他们与各个子公司谈互抵的结帐方式并起草相关文件,同时提供结帐信用担保,他们根据诺基亚国际市场资金情况和企业的采购周期与银行谈外汇风险的屏蔽,并协助起草相关文件,所有这些工作都非常专业和有价值。比如:每个子公司单独都不能拿到他们谈的优惠贷款。这样,子公司就直接使用了他们提供的资金管理方面的服务,最后,子公司完全依赖诺基亚方面提供的资金和金融方面的技术支持与观念;并且,每一个子公司发现自己实际上都参与到了诺基亚的资金管理统一集中的游戏规则中,这个游戏给每一个企业都带来了益处,更给诺基亚集团带来最大效益,提高了整个集团的资金使用效率和竞争能力。上面介绍了几个财务管理的关键技术在中国区的落地过程,风险管理的体系建立也是使用了同样的技术转让的手法来实现,这些财务管理体系的建立过程实际上就是诺基亚中国财务战略的第一个部分,我们可以称之为财务管理体系建立战略。四条线的完善财务管理体系架构第一条线是会计信息系统,这个信息系统是由ERP担当,可以使全球信息实时集中,便于决策信息的搜集和整理,便于掌握各项业务和产品的状况,便于监控各个公司的运营情况,这是个提供信息的服务平台,系统与数据库是非常主要的,稳定的会计政策和执行的准则是基础,标准化的编码可以使其自动化程度更高,因此,为企业降低成本带来的途径,在这种安排下的会计处理人员将不需要复杂的判断和知识,只要按照指导手册和业务人员的信息就可以早就一个好的帐,在此情况下,会计人员完全可以共享和外包服务。实际上,财务管理的最基础工作和赖以发挥的前提是有一个好的信息系统支撑,包括软件系统与网络、人力配置(会计人员和ERP维护人员等)、会计规范、会计要素编码与流程。看似非常基础的一个事情,真正能做好的企业很少,由于信息不及时准确而带来的决策失误、管理不善、竞争力下降的例子比比皆是,这也是为什么诺基亚财务健康的根本理由,也体现在了它财务管理延伸和搭建的第一个环节,而不是侧重于先管控预算与业务的惯用手法,这个做法实际上是表明了企业的一种长期态势和长远利益为上的管理思维。第二条线是财务控制系统,这个系统是主要由人构成的,由大大小小的很多层次的财务总监构成,诺基亚公司的财务总监数量恐怕也是全球大企业中比例最高的了,这体现了诺基亚的资源投向哲学,在公司管理最重要的地方投入大量的人力,诺基亚财务管理的健康也有赖于其对财务管理的重视,仅仅财务总监数量这一条就是最好的体现,诺基亚从上到下的整个管理政令的贯彻和企业经营的掌控都是靠这个庞大的财务总监网络来实现的。在诺基亚,财务总监体系的关键作用不是监控与创造企业价值,而是确保整个集团所有公司与总部的战略一致,一个庞大的公司因对竞争却如此灵活,就是因为其整体感,所有公司的目标与策略是与总部完全一致和统一的。同时,诺基亚也赋予了财务总监在同样业务级别上的最高监管权利,也就是业务经理的行动方案必须征得财务总监的同意方可实施,同时,财务总监也全力辅助业务经理做出最好的决策。对财务总监的培养和不断培训是确保财务总监体系有效发挥作用的基础工作,因此,财务总监的选拔和指导、在不同业务岗位的轮岗以使其体验不同的业务特点与理解问题所在,在各个国家的轮岗以接受不同文化和培养交流与合作能力,都是其财务战略实施过程中非常重要的措施。第三条线是资金管理系统,这个系统是由一系列资金管理政策构成的,诺基亚有非常明确的资金管理思路和具体执行的标准和方法,这些包括※外汇交易风险控制:每个公司每周通过外汇风险揭示的工具,预测自己公司的未来外汇风险和已经采取的套期保值等风险屏蔽措施,财务中心将监督子公司的外汇风险规避工作并将仍然还暴露在外的部分在总部统一采取风险规避措施来协助子公司降低外汇风险。※融资与资金流动性管理:诺基亚的每一个子公司都要以周为单位预测未来1个月和12个月的资金流情况,每周预测,滚动更新。诺基亚财务中心为子公司提供低成本的融资,同时,也为有富余资金的子公司委托贷款给其他公司,并担保风险。※结算管理:诺基亚全球使用诺基亚银行清算系统BankLink(NBL)和本地集中清帐系统Netting(CDN),在象中国大陆这样外汇管制的地区,本地企业之间要先清算,以减少外汇收付的繁琐程序,然后参与全球BankLink清算。※银行关系:结算中心负责与银行谈判,以最低的成本获得最好的结算服务和融资服务,甚至是为企业两身定做的服务。※客户信用管理:制定信用政策和提供技术支持,确保子公司在经营中理解每一桩业务的客户和利益,在此基础上才能做交易以及按照政策和经验进行赊销;而且要避免违法行为比如不知觉参与洗钱活动等。※应收帐款贴现:负责协助子公司对应收帐款进行转卖,在可以接受成本的情况下,将应收帐款出售,诺基亚要以最低成本来规避风险。上面这一系列的政策将被用来作为各个公司财务工作的指南,并遵守相关的流程和标准,定期汇报执行情况,这使得诺基亚的资金流转非常高效,风险低,完全体现了以股东价值为目标的思想。第四条线是风险控制体系,这个体系主要是针对商务、法律、财务和财产风险而制定,也是财务监控的范围,由于诺基亚公司控制企业经营的风险出发点非常明确——为股东创造最大价值,因此,根据股东价值模型:股东价值=公司利润/公司风险:即利润越高股东价值越大,风险越大股东价值越小。如果企业管理者进行了很好的风险管理和控制,风险可以转化为成本,那么,在这种情况下,股东价值=公司利润。基于此,诺基亚的风险管理目标就是:通过减少纯粹风险的成本而使股东的商业价值最大化;通过风险管理,确保企业在任何情况下都能将经营继续下去。为实现这个目标,诺基亚确立了清晰的风险管理理念:“公司有责任采取有效的风险管理措施(作为核心管理能力之一)支持公司完成其价值目标。”由于风险管理并不是一个独立的程序或者行动,而是融于日常的商业交易和管理活动实践中的,因此,诺基亚公司在其《风险管理政策》中清楚地描述了风险与风险管理措施应用于实际工作的指导方针,具体原则如下:1.通过采用最基本的、系统的方法管理来自商业交易活动、支持平台和运作流程中的各种风险;2.风险管理是诺基亚公司的管理层和所有员工的基本责任,包括:对自己职责和经营范围内可预见的风险有责任(并且是作为风险管理的第一责任人)提醒他人和管理层注意;3.积极的预见和管理风险,在机会中获取直接的利益并管理潜在的危险;明确的中国地区财务管理战略目标诺基亚的中国财务管理目标应该由下面一些要点组成:能够完全领悟诺基亚全球财务管理政策,并将总部的指示贯彻到底,配合总部财务管理,协调一致发展,发挥集团财务资源的最大效率,充分发挥财务管理职能,保证本地业务的健康发展,妥善安排本地经营目标策略,合理避税,避免风险,制定合理的转让价格。这些目标的制定,关注于两个方面,一个是集团利益,长远利益;一个是本地利益,分配利益;因此,诺基亚可以耐心而细致的进行整体布局,深入扩展或者叫克隆成熟的财务管理模式到中国,形成全球一体化的财务管理模式和统一的战略。从上面介绍的目标的设定、体系架构的搭建和实施的步骤上看,它所采用的财务战略全球扩张方式完全是仿照技术转让的模式来进行的;一个成熟的大型跨国公司在在制定中国财务战略时时煞费苦心,也是值得借鉴的。
Ⅸ 共享计算机网络财务总监是什么职业
共享计算机网络的财务总监是自由职业,尤其是相对于上市公司的待遇更好,虽然这些不是公务员职业,所以第三方的财务总监,但称得上总监的待遇都非常好