网络支行和纯网络银行哪个更好

A. 网络银行和传统银行服务的异同

分类: 商业/理财 >> 银行业务
问题描述:

网络银行和传统银行服务的异同

解析:

以下是我上半年写的一篇论文中的绪论部分内容，希望对你有所帮助：

2.1 网上银行的特点

网上银行提供了一种全新的金融业务模式，具有其独有的特点:

1、虚拟性。

网上银行的虚拟性主要体现在网上银行经营地点和经营业务，以及经营过程逐步虚拟化。经营地点虚拟性表现为网上银行没有实体的营业厅和网点，仅仅只有虚拟化的地址，即网址。经营业务的虚拟化是指网上银行经营的金融产品和金融业务大多属于电子货币、数字货币和网络服务，且其产品没有具体的实物形态。而经营过程虚拟化是指网络银行经营的过程全部通过数字指令实现。

2、超地域、时间性。

网上银行的虚拟性直接导致其能够具有全天营业、不限地域和多服务手段的特征，即“三A"(Anytime, Anywhere, Anyhow)。网上银行的客户可以在任何时间、任何地点，通过各种数字手段使用银行提供的金融服务，使得办理银行业务变得更加便利、快捷，同时银行也能更好地满足客户的需求。中国银行的企业网上银行在实现网上银行与后台业务系统自动联机处理的基础上，能为客户提供实时高效、覆盖全国、7 × 24小时的财务管理、资金集中管理和现金管理服务。

3、创新性。

创新性即技术创新与制度创新、产品创新的紧密结合。网上银行本身是随着网络这一新技术而产生的，因此其自身就要求不断进行技术创新和吸收新技术。同时网络技术的应用直接改变了银行的经营和服务方式，这就要求必须对银行旧的管理方式和理念进行调整和改革，从组织机构和管理制度上进行创新。随着网络技术的不断创新，以及客户对银行的服务手段和产品需求不断变化，也产生了对新产品开发的动力和压力。

4、服务的广域覆盖性。

通过网络技术，网上银行能够将银行、证券、保险等不同种类的金融服务集中在一起，使后台为分业经营的金融机构可以表现为一个整体，从而增加对客户需求的满足程度和满足面，有利于营销新客户和留住老客户。利用网上银行这个渠道，整合银行的资金、信息、客户群等方面的优势，配套提供证券、保险等其他金融服务，将使银行由原来单一的存贷款中心和结算中心演变为无所不能的“金融超市”。

5、服务的便捷性和高效性。

由于网上银行大量采用自动处理交易，因此其服务具有高速和高效的特性。客户可以在提交交易指令后立即得知交易结果，大大提高了效率。网上银行可以同时处理成千上万笔交易，且错误率极低。网络的快捷性使得网上银行可以通过互联网向全球客户迅速推广和介绍产品和业务，同时也可以使银行的各项通知迅速正确地传递到客户手中。

6、资源共享性。

由于网上银行要求其业务通达的各实体银行（分支行）必须具有统一的、电脑可识别的编码和基本信息，因此客观上就要求这些行必须实现信息的同步和共享。同时网上银行的远程性和跨地域性，又使其系统的软硬件资源的共享成为现实可能。因此，在实际中，各家银行均对网上银行实现的全部或部分的资源共享。

7、低成本性。

网上银行的虚拟性和超地域性，使网上银行的运营中心可以集中人员、硬件，也可以远离昂贵、繁华的商业中心，同时网上银行的自动处理功能可以承担大量原传统银行的柜台业务，从而节约传统银行的人员和营业面积，从而使银行经营成本大幅降低。同时自动服务也大量减少了人工服务的错误，减少了银行的损失，从另一方面降低了银行的经营成本。根据英国艾伦米尔顿国际管理顾问公司的调查，利用网络进行付款交易的每笔成本平均为13美分或更低，而利用银行本身软件的个人电脑银行服务为26美分，电话银行服务为54美分，银行分支机构服务则高达108美分。网络银行的经营成本只占经营收入的15%}20%，而相比之下传统银行的经营成本占经营收入的60%左右。

8、互动性。

网上银行支持服务的互动性。客户可以就一系列有先后顺序的交易逐个在网上银行进行，同时在短时间内就能根据交易结果随时调整自身的决策，决定下一交易。而这在传统银行基本是不可能的。

9、个性化服务。

相对于传统银行，网上银行的客户散布于不同的终端之前，传统的大众营销方式，已不适合新的客户结构。在网络银行的竞争环境中，如何根据客户的实际需要，为客户提供个性化的服务，是网上银行竞争成败的关键所在。借助网上银行完善的交易记录，银行可以对客户的交易行为进行分析和数据挖掘，从中发现重要价值客户。通过对客户行为偏好的分析，细分服务市场，利用互联网交互性特点，制定投其所好的营销策略和服务内容，对产品进行金融创新，从而为客户提供量身定制的服务。

2.2 网上银行与传统银行的关系

网上银行是以传统银行为基础，结合新兴的信息科技发展起来的；网上银行是对传统银行的超越。

2.2.1 传统银行业务是网上银行业务的基础。

网上银行业务均是以传统银行业务为基础发展起来的，无论是业务原理还是产品，或是服务对象、功能均是以传统银行业务为基础的。同时我国目前的网上银行，其实现均必须依赖于客户首先在营业网点开户，并主要使用网上银行进行原有的传统业务及金融衍生服务。网上银行以传统银行业务为基础，为客户提供了比传统银行更为方便、安全、快捷的服务渠道。

2.2.2 网上银行业务是传统银行业务的延伸。

除实现的技术和渠道外，网上银行的服务对象、功能覆盖、产品范畴等均与传统银行基本重合，但网上银行又对传统银行业务进行了延伸。网上银行不是简单地将传统银行业务搬到网上来做，而是将银行业务从柜台的延伸到任何可以使用互联网的地方，使银行业务不再有地域限制；同时，使银行业务从营业日的工作时间扩展到7×24小时的全天服务，使银行业务不再有时间现在；而且还可以提供公共信息服务(包括利率、汇率、经济新闻等)，投资理财服务和综合经营服务等(包括网上商城、网上金融超市等)，使银行业务的产品线获得极大的扩展，使客户能在任何时候、任何地方享受安全、准确、快捷的银行服务，也提升了银行的信息服务水平和服务质量。

2.2.3 网上银行改变了传统银行的经营模式。

网上银行打破了传统银行业务的时间、地域限制，可以接近于实时的速度搜集、挖掘和运用海量的信息，使银行能在更广的地域和范围开发、服务客户。

网上银行可充分利用网络与客户进行交互式沟通，从而促使由以产品为导向的传统银行营销活动转变为以客户为导向的网上银行营销活动；同时网上银行可根据客户的要求，创新出个性化的金融产品，满足客户日益多样化的金融需求。

2.2.4 网上银行的流通货币有别于传统银行

传统银行的货币形式以现金和票据为主，而网上银行流通的货币为电子货币或称为E货币。这种货币大大提高了金融效率，加速了资金流动，极大地降低了人工成本，减少了各种人为差错。电子货币流动性强的特点取消了传统货币的划分方式，更不可避免地导致银行对流动性需求的改变。

2.2.5 网上银行比传统银行有巨大的优越性。

第一，网上银行是以计算机网络与通讯技术为依托，以金融服务业为主导的现代化银行。网上银行不仅提供丰富的信息资讯服务。而且进行实际的金融交易，使客户足不出户完成与银行各种业务往来，实现银行对客户的零距离服务。

第二，网上银行突破了传统银行业务在时间上的限制，实行7×24全天候运营，使银行更加贴近客户，更加方便客户。

第三，网上银行能降低成本，提高效益，是银行竞争更加有效手段。如全世界第一家网上银行——美国的"安全第一网上银行"，员工只有10人，1996年的存款余额为1400万美元，1997年为4万多亿。交通银行网络银行部总经理兰福民表示：“我们在网上做一笔业务的查询类和交易类的成本核算下来只有0.16元，交易一笔业务只有0.71元的成本，而银行网点交易一笔业务的成本是7.19元，其中的成本相差10倍。” 网络带来的低成本高效益由此可见一斑。

第四，网上银行实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化。全面使用电子货币取消了纸币的使用，一切银行业务的办公文件和凭证都改用电子化文件、电子化票据和证据，签名也采用数字化签名。利用计算机和数据通信网传送，利用EDI进行往来结算。这些使“瞬间传递”变为现实。

第五，银行机构虚拟化，使银行的房地产投资和人员投资大幅度地减少，银行的工作重点转到如何提高网上银行的高新技术含量和技术水平。

总之，和传统银行比较，网上银行比传统银行具有很大的优越性，网上银行不仅是电子商务发展的支撑点，而且是金触发展的新的增长点，是未来金融业的出路。

B. 网上银行怎么分类

企业网上银行、个人网上银行、分支型网上银行、纯网上银行。

1、企业网上银行

主要针对企业与政府部门等企事业组织客户。企事业组织可以通过企业网上银行服务实时了解企业财务运作情况，及时在组织内部调配资金，轻松处理大批量的网上支付和工资发放业务，并可处理信链返用证相关业务。

2、分支棚码饥型网上银行

现有的传统银行将互联网作为新的服务手段，建立银行站点、提供在线服务而设立的网上银行。

3、纯网上银行

又称为虚拟银行，起源于美国1985年开业的安全第一网上银行。纯网上银行是专门提供在线银行服务而成立的独立银行，因此也被称为“只有一个站点的银行”。

4、个人网上银行

主要适用于个人与家庭消费支付与转账。客户可以通过个人模贺网上银行服务，完成实时查询、转账、网络支付和汇款功能。

(2)网络支行和纯网络银行哪个更好扩展阅读：

1995年10月18日，全球首家以网络银行冠名的金融组织——安全第一网络银行（SecurityFirst Network Bank，SFNB）打开了它的“虚拟之门”。到1997年末，美国可进行交易的金融网站有103个，这其中包括银行和存款机构，到1998年末跃升至1 300个。

网络银行将凭借着自己存款利息高和实时、方便、快捷、成本低、功能丰富的24小时服务获得越来越多客户的喜爱，其自身数目也会迅速增长，成为未来银行业非常重要的一个组成部分。

1996年2月，中国银行在国际互联网上建立了主页，首先在互联网上发布信息。目前工商银行、农业银行、建设银行、中信实业银行、民生银行、招商银行、太平洋保险公司、中国人寿保险公司等金融机构都已经在国际互联网上设立了网站。

C. 什么是纯网络银行

纯网络银行是一种完全基于互联网技术的银行服务模式。

纯网络银行是一种没有传统实体银行营业厅的金融机构。它将所有银行业务都通过互联网进行办理，无需客户前往实体网点进行办理。以下是对纯网络银行的详细解释：

纯网络银行的特点及运作方式：

1. 无实体网点：与传统的银行不同，纯网络银行没有实体营业厅，客户无需亲自前往银行柜台办理业务。客户可以通过互联网在任何地方、任何时间访问银行的网站或APP，进行业务的办理。

2. 全面的互联网服务：纯网络银行提供全方位的金融服务，包括但不限于转账汇款、账户查询、贷款申请、投资理财等。客户可以通过简单的操作完成各种银行业务。

3. 便捷性：由于纯网络银行不受时间和地点的限制，客户可以随时随地办理业务，大大提高了业务的便捷性。同时，通过互联网技术，部分业务可以实现自动化处理，进一步提高了业务处理效率。

4. 安全性：纯网络银行采用了先进的网络安全技术，如加密技术、防火墙等，保障客户信息和资金的安全。同时，也提供了多种验证方式，确保客户身份的安全。

纯网络银行的兴起与发展趋势：

随着互联网的普及和金融科技的发展，纯网络银行在全球范围内逐渐兴起。它们利用互联网技术为客户提供更加便捷、安全的金融服务，满足了现代人对金融服务的快速、便捷的需求。未来，随着人工智能、大数据等技术的进一步发展，纯网络银行将提供更加智能化、个性化的服务，进一步推动银行业务的创新和发展。

D. 纯网络银行和以实体银行为基础的网络业务,有什么区别

首先，网络银行是借助虚拟的互联网存在的，与传统银行相比，没有固定的办公网点，也不需要办理现场业务的柜员。一切手续都经过网络进行办理。这一点上来看，网络银行要比传统银行方便许多。
其次，网络银行因为其虚拟性，不太容易被上了年纪的人所接受，传统银行还存在较为广泛的客户群体。
最后，网络银行无法取代传统银行，二者在一定程度上是互补关系。但是不可否认，网络银行的出现分流了传统银行的一部分客流，二者之前也存在一定竞争关系。