‘壹’ 三星应用商店打不开，总是提示无网络连接，但是我的网络是正常的，求各位大神支支招啊，谢啦！是s6ed
若三星应用商店下载后无法使用，建议：
1.检查手机上网是否正常。
2.检查三星应用商店是否需要更新。
3.重新登录三星账户，设定-一般-账户-三星账户-账户-移除账户，然后再添加三星账户。
4.也有可能是服务器问题，您稍后尝试登录。
5.若以上方法均无效，建议卸载三星应用商店，按照如下方式重新下载。
1).点击“三星应用商店”-点击“下载三星应用商店”并按照提示进行操作下载。
2).下滑屏幕顶帘通过通知栏可以查看下载进度，当下载完毕后点击安装即可。
‘贰’ 三星应用商店连不上WIFA
尊敬的三星用户您好：
据您的描述，建议您：
1.重新开关手机及无线设备
2.建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。
3.更换静态IP尝试
4.是否离无线路由器距离过远，影响接收信号。
5.如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
7.更新下系统版本后测试是否有改善
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
‘叁’ 三星应用商店显示连不上网络怎么回事
若手机/平板电脑无法运行三星应用商店，建议您：
1.检查网络是否正常，更换3G/4G网络或者其他无线网络尝试。
2.若提示无网络连接，请检查手机时间是否与实际时间一致，建议设置正确的时间日期。
3.若无效，请重启设备尝试。
4.可能是APPS服务器问题，建议更换其他时间尝试。
5.若仍然无法运行三星应用商店，建议联系三星应用商店客服，由客服人员为您解决此问题。
请点击如下链接：https://help.content.samsung.com/csweb/main/ticketGate.do
点击“联系我们”-登录三星账户-按照提示填写详细信息，如：手机型号、手机版本、访问环境等，以便客服人员更好的了解您的问题。