若使用的vivo手机,数据网络不能上网建议可以参考以下排查步骤:
1、查看手机设置
打开手机快捷中心(顶部下滑或底部上滑)查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启键燃手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境,手机信号的覆盖容易受到这些环境影响,信号会相对弱一些,数据网络也会受到影响,建议您前往开阔地带,比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理,查看应用联网权限是否已开启。
5、查看VPN(虚拟专用网络)
请进入设置--其他网络与连接--VPN,查看并确认是否使用了VPN,如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络(SIM卡信息与设置--对应的SIM卡)--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点(APN),点击"重置为默认设置"后重启手机。
*注:还原所有设置不会删除任何数据或媒碧侍体文件,悔亮吵仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全,操作前建议提前备份手机数据。
2. 联通卡有流量为什么上不了网
1.检查手机号码是否状态正常,是否可以接打电话,有没有余额,如没有话费需要尽快交费后再试
2.检查手机设置,看下网络数据是否有正常开启,是否有流量监控软件设置受限。
3.查询手机号码总流量是否有达到封顶值,如果流量封顶了也就不能上网的。
4.检查当地联通网络信号是否稳定,周边其他联通号码是否可以正常上网,如果其他号码都可以上网则表示信号没有问题,可以换手机测试
5.如果换机测试过,还是不能上网,建议拨打10010人工客服电话咨询
6.还可以携带机主有效身份证件和手机卡到当地联通自有营业厅检测处理或重新更换手机卡片。