⑴ 未成年游戏充值退款,找哪个部门
未成年游戏充值退款可以找工信部或者消费者协会。
未成年人游戏充值退款可以按照以下步骤进行：
1、登录游戏账号，找到充值记录和订单号，准备好与客服沟通所需的信息；
2、联系游戏平台客服，可以通过各种官方渠道如：在线客服、邮件等方式进行联系；
3、向客服说明充值退款的原因和情况，例如误操作、盗用等，并提供相关证明材料，例如银行流水记录、账号登录日志、身份证明等；
4、客服核实情况后，会告知退款的具体流程和时间，并可能要求提供额外的信息或进行其他操作；
5、在退款流程完成后，需要及时检查游戏账户余额和银行卡账户余额，确保退款金额正确到账。
综上所述，不同游戏平台的退款流程可能有所不同，具体的操作方式和时间也可能会有所差异。同时，建议在未成年人进行游戏前，加强对未成年人的监护和教育，避免类似问题的发生。
【法律依据】：
《中华人民共和国民法典》第十七条
十八周岁以上的自然人为成年人。不满十八周岁的自然人为未成年人。
第十八条
成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。
十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。
第十九条
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
第二十条
不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
⑵ 游戏充值退款,315有用嘛
1、有用。全国工商行政管理机关依托热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益申诉，因此，游戏退款问题是可以通过消费者权益热线进行维权。退款是指商家与买家达成交易后发现物品存在质量问题后，依法进行找回所付金额。
2、未成年游戏充值打12315投诉是有用的。未成年人属于无/限制民事行为能力人，其网络游戏充钱，与其年龄、智力不相符，应当由法定代理人亲自代理，或进行事后追认，才发生法律效力。
3、投诉游戏未成年人退款肯定是有用的。因为我国未成年人保护法要求未成年人不得在网络游戏厅进行消费。因为这种行为会造成青少年身心的不健康成长，对他的精神及身体上都会造成一定的伤害，不利于青少年的正常成长。
4、管游戏充值，12315是游戏充值有争议时的投诉电话。