这个和下载的软件是没有关系的，网络异常的原因：
1.服务器问题 通常表现为服务器死机或关闭一般很少见。
解决办法:打电话咨询网络服务商。
2.网速问题 客户端通常表现为有网速质量太差或无信号接收不到信号，例如山区或偏远地带。解决办法：到所在地更高处所或宽阔地带去尝试 如果依然上述问题更换同网络服务商用户手机尝试，一般可以区分出是网络服务商问题还是客户端手机问题。
3.病毒引起的手机网络软件损坏问题 客户端通常表现为手机网络软件病毒引起的手机软件连接了无法上网使用。解决办法更换软件 恢复手机出厂设置或刷机。
4.网络设置问题 客户端手机网络设置没有设好出现网络异常。解决办法：手动还原网络设置
5.另外一种原因是手机本身使用过长或质量不好致使手机过热引起网络软件使用中造成网络异常。主要是手机散热性能不良（手机通病），手机网络硬件损坏解决办法：手机使用时间长时断电休息一会或加散热壳。如果网络硬件问题质量不好手机只能送修了。
B. 三星galaxy j5美团外卖无法链接网络有解决办法吗
如果手机中某些软件无法使用移动数据上网，建议操作：
1.检查其他软件或浏览器能否正常使用。若均不可以使用，请输入“手机无法使用移动数据上网”了解相关操作。
2.若仅是个别软件无法使用，请检查该软件是否有“仅限WiFi网络或非WiFi网络”设置，取消设置尝试。
3.部分机器支持【限制应用程序流量】，建议进入设定-流量监控-限制应用程序流量-查看不能上网的软件-勾选【数据】选项。
4.若无效，如是自行下载的软件出现此情况，建议将该软件卸载删除，重新下载尝试。
5.若自带软件使用移动数据时也出现无法上网的情况，建议您备份手机中数据将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
C. 三星手机美团外卖商家版app网络连接异常
手机显示互联网不稳定，可能是网络信号问题，建议：
1.更换3G、4G网络或者其它无线网络尝试。
2.换个时间段尝试。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
D. 为什么苹果手机打开了蜂窝数据，但百度外卖，美团仍无法连接网络
这个可能你的这个网络外卖，或者是美团，就是没有打开你连接这个蜂窝数据的这种权限，就是你可能没有让他们使用这个权限，你可以去你的设置里面设置一下。