⑴ vivo9s手机网速超慢下载软件也是超慢，怎样解决了
若手机型号是S9，手机上网和下载速度慢，可参考以下处理方法：
一、连接的WiFi上网速度慢排查方法：
1、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存，再重新连接WiFi试试（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）；
2、检查或重置无线路由器的设置，有线宽带或更换一个新的无线路由器试试，（同时WiFi的网速和离路由器的远近，宽带的带宽及连接人数有关系）；
3、进入设置--系统升级，检测并更新系统；
4、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置看看，该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失，建议先备份下手机的重要数据。；
二、使用数据网络上网速度慢：
1、更换至网络环境较好的位置使用或进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点--更改接入点试试（避免处于封闭的室内、周围有高大的建筑、网络信号覆盖不良等环境）；
2、切换至4G网络使用；
3、建议更换其他资源下载尝试（因下载的网络资源缺少导致）；
4、建议更换时间段和使用不同软件使用数据网对比观察。
三、使用5G网下载速度慢，可能是因为：
1、单个软件自身的资源不稳定所致，如：软件服务器不稳定，建议更换时间段尝试；
2、咨询运营商客服是否因为SIM卡流量使用超标所致，或与身边5G卡进行网速对比；
3、5G网络目前正处于建设阶段，运营商对同时注册到5G基站的手机网速可能会存在一定限制；
4、运营商可能会对5G基站进行优化调整，期间可能会影响网络稳定性；
5、目前5G网络正处于建设中，部分区域虽然显示5G信号，但是网络自身还不太稳定，建议更换时间或环境使用。
若以上方法未改善，可携带手机、有效购机凭证去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。
⑵ 电脑下载软件时提示网络问题
一般来说使用网络途中提示网络错误或网络异常，首要确认的是网络是否真的有问题。比如在使用网络的人较多时，宽带速率低那就可能导致网络慢，那就可能出现这种情况。这种情况最好解决，要么避开网络使用高峰期下载要么换个高速率宽带。有小伙伴说在江苏电信那新办了个千兆宽带，使用体验挺舒适的妥妥的，这可以根据自家实际情况来处理。
如果宽带速率没问题，那可以试试清理下DNS缓存，在电脑搜索栏输入【CMD】打开，在界面中输入“ipconfig /flushdns”，然后回车确认就能清理DNS缓存，也可以多次操作试下再打开软件下载界面重新下载看看。
如果还是不行，可以尝试直接鼠标右键，点击“另存”下载试试，有的网站不支持多点下载，所以点击下载的话会出现网络错误的提示。
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