网络app投诉找哪个部门

Ⅰ 网络app投诉找哪个部门

网络app投诉可以找中央网信办、工业和信息化部、公安部、市场监管总局。
所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则：
1、对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理；被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分会处理。
2、案情涉及两个县级辖区以上的，由共同的上一级（市级或省级）消费者协会处理。
3、案情涉及两个市级协会辖区以上的，由省消费者协会处理；省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。
4、省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理，对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。
5、外籍消费者投诉国内经营者的，由被诉方所在地县级消费者协会处理；省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议，可以向消费者所在地消协投诉。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十二条
各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。

Ⅱ 怎么举报app存在违法行为

手机端应用可以前往·中央网信办·进行举报。
进入中央网信办选择“违法和不良信息举报入口”，勾选“已阅读举报须知内容”并点击“同意”进入到“在线举报”页面，根据举报的内容选择不同类别。
也可以拨打电话·12377·进行电话举报。
app违法行为可分为两类，第一类是APP运营过程中违反了《网络安全法》》《消费者权益保护法》的相关规定，例如APP在收集个人信息过程中，没有遵守“公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意”的规定，未经客户同意直接收集客户个人信息，此类行为构成违法行为，同时违反了《网络安全法》》《消费者权益保护法》的规定，应按照《网络安全法》第六十四条规定，网络运营者、网络产品或者服务的提供者违反本法第第四十一条规定，侵害个人信息依法得到保护的权利的，由有关主管部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处违法所得一倍以上十倍以下罚款，没有违法所得的，处一百万元以下罚款，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上十万元以下罚款；情节严重的，并可以责令暂停相关业务、停业整顿、关闭网站、吊销相关业务许可证或者吊销营业执照。
此次公安部公开的100款违法违规APP中，责令限期整改的有27款，处以警告处罚的有63款，处以罚款处罚的有10款，另有2款被立为刑事案件开展侦查。因此APP运营过程中出现违法行为时，除了会被监管部门要求下架整改，逾期不改的，将会被公开曝光；情节严重的，将会被依法暂停相关业务、停业整顿、吊销相关业务许可证或者吊销营业执照。
第二类违法行为是指APP运营过程中，违反了《刑法》的规定，但并没有构成相应犯罪的情形。例如侵犯公民个人信息罪的规定为，违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。从法条的条款中能够看出，侵犯公民个人信息罪=违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息＋情节严重/情节特别严重，若APP运营者的行为违法向他人提供了公民信息，提供的数量或违法后果未达到情节严重标准的，不构成犯罪行为，只构成了违法行为。
法律依据：
《中华人民共和国网络安全法》
第二十七条
任何个人和组织不得从事非法侵入他人网络、干扰他人网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动；不得提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具；明知他人从事危害网络安全的活动的，不得为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助。

Ⅲ 网络平台投诉找哪个部门

【法律分析】：打电话给12315，汇集十分送到相关的工商行政管理部门进行处理。也可以直接向经营行为发生地的县（市）、区工商行政管理部门进行投诉，也可以向第三方交易平台所在地的工商行政管理部门投诉。

【法律依据】：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第六条 消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县（市）、区工商行政管理部门管辖。消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。

第七条 县（市）、区工商行政管理部门负责处理本辖区内的消费者投诉。有管辖权的工商行政管理部门可以授权其派出机构，处理派出机构辖区内的消费者投诉。

第八条 省、自治区、直辖市工商行政管理部门或者市（地、州）工商行政管理部门及其设立的12315消费者投诉举报中心，应当对收到的消费者投诉进行记录，并及时将投诉分送有管辖权的工商行政管理部门处理，同时告知消费者分送情况。告知记录应当留存备查。有管辖权的工商行政管理部门应当将处理结果及时反馈上级部门及其设立的12315消费者投诉举报中心。

Ⅳ app投诉归哪个部门管

手机APP由中央网信办、工业和信息化部、公安部、市场监管总局共同监管。可以向12315投诉，也可以向各地网信办投诉。全国12315互联网平台，是全国消费者通过电脑、手机APP、微信公众号、微信小程序等多渠道、24小时便捷高效地进行投诉、举报的平台。
这一平台由工商总局建设，全国工商和市场监管部门共同使用。
2017年3月14日，全国12315互联网平台正式启动。
2018年3月15日，全国12315互联网平台二期正式上线。
工信部投诉app有用吗
有用。
1.进入工信部投诉官网；
2.选择我要申诉；
3.填写相关信息，例如要投诉中国移动填写中国移动即可。
4.勾选承认有效按钮，提交申请，等待结果即可。
申诉条件：
（一）申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人；
（二）有明确的被申诉人；
（三）有具体的申诉请求和事实根据；
（四）已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。
投诉app诈骗欺骗消费者可以通过以下途径处理：
1、直接拨打110或者到当地的派出所报警，app诈骗属于犯罪行为，由警方依法处理；
2、可以到网络违法犯罪举报网站举报app的诈骗行为，进入该网站之后，进入在线举报页面，填写事件的情况和app的信息，最后填写个人信息提交即可。
诈骗常见情形有：
1、网络购物诈骗。犯罪分子开设虚假购物网站或淘宝店铺，一旦事主下单购买商品，便称系统故障需要重新激活。随后，通过QQ发送虚假激活网址实施诈骗；
2、低价购物诈骗。犯罪分子通过互联网、手机短信发布二手车、二手电脑、海关没收的物品等转让信息，一旦事主与其联系，即以“缴纳定金”“交易税手续费”等方式骗取钱财；
3、犯罪分子在微信朋友圈以优惠、打折、海外代购等为诱饵，待买家付款后，又以“商品被海关扣下，要加缴关税”等为由要求加付款项，一旦获取购货款则失去联系；
4、刷网评信誉诈骗。犯罪分子以开网店需快速刷新交易量、网上好评、信誉度为由，招募网络兼职刷单，承诺在交易后返还购物费用并额外提成，要求受害人在指定的网店高价购卖商品或缴纳定金的方式骗取受害人钱款等。

法律依据：
《网络信息内容生态治理规定》
第三条
国家网信部门负责统筹协调全国网络信息内容生态治理和相关监督管理工作，各有关主管部门依据各自职责做好网络信息内容生态治理工作。 地方网信部门负责统筹协调本行政区域内网络信息内容生态治理和相关监督管理工作，地方各有关主管部门依据各自职责做好本行政区域内网络信息内容生态治理工作。
第十六条
网络信息内容服务平台应当在显着位置设置便捷的投诉举报入口，公布投诉举报方式，及时受理处置公众投诉举报并反馈处理结果。

Ⅳ 投诉app软件向什么部门

法律分析：可以向国家网信办投诉APP软件。

法律依据：《网络信息内容生态治理规定》

第三条 国家网信部门负责统筹协调全国网络信息内容生态治理和相关监督管理工作，各有关主管部门依据各自职责做好网络信息内容生态治理工作。 地方网信部门负责统筹协调本行政区域内网络信息内容生态治理和相关监督管理工作，地方各有关主管部门依据各自职责做好本行政区域内网络信息内容生态治理工作。

第十六条 网络信息内容服务平台应当在显着位置设置便捷的投诉举报入口，公布投诉举报方式，及时受理处置公众投诉举报并反馈处理结果。

Ⅵ 投诉app打什么部门电话

具体看您投诉的是什么问题。关于网络不良与垃圾信息的举报热线是12321。

12321网络不良与垃圾信息举报受理中心（以下简称“12321举报中心”）为中国互联网协会受工业和信息化部（原信息产业部）委托（信部电函[2007]459号）设立的举报受理机构。