① 电视屏幕一直卡在中国移动网络电视伴侣，遥控器点哪里都没有用，请问这种问题怎么解决
检查机顶盒网络状态，建议重启机顶盒尝试；减少使用当前路由器的无线终端进行测试；排除网络故障后，机顶盒恢复出厂设置确认是否正常，如仍未恢复，可以拨打当地10086反馈。