❶ 宽带投诉该向哪个部门联系
法律分析：如果宽带有故障，则直接拨打此宽带所属运营商的客服电话进行报障即可，其客服全国都是统一的，电信10000，联通10010，移动10086，有了故障就可以告知接线员，其会形成故障单然后派至当地的维修员手中。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
❷ 宽带网络投诉找哪个部门
法律分析：根据我国法律规定，网络维权应当去工信部门进行投诉。我国关于网络的问题，是有工信部门进行监督和管理的。所以如果出现网络一些问题，可以到工信部去投诉。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。