A. 不连接公司的网络，用外面的网络登陆网络视频监控软件4000（V2.0），提示由于设备忙或网络异常，
首先从公司内部网络测试访问视频监控，如果内部正常说明监控系统正常，外部无法访问肯定是由于防火墙或路由器设置的关系，至于是不是有人改动了设置，那没人能帮你确认，只能你自己去确认了，当然，你首先要知道原先正常时候的设置是怎么样的。
B. 网络视频监控软件-4000(v2.0)谁知道怎么用。我单位有个。我是坐电脑前面看监控的。怎么上不了网
这是海康的客户端软件，登陆进入后，如果没有添加设备的话，先进入配置，然后在监控区域右键添加设备，设备添加好之后，进入预览，选择需要预览的设备通道即可预览，在回放中可以回放。要是想在家里看的话，申请一个二级域名（花生壳，或者金万维），并且在公司的机器上装个VNC，在家就可以远程控制这台机器了。
C. windows2003运行海康威视网络视频监控软件-4000的时候很卡
Windows2003系统默认状态下是把显卡的性能调整到最低的，为了保障服务器其他功能的正常使用。如果要开启这些功能，可以在系统设置里面打开显示设置，进入到高级页面，在疑难解答里面把滑块调整到“全部”，这样显卡的图形加速功能才会开启。
开启图形加速功能之后就可以正常浏览了。