长城宽带网络故障投诉哪个部门

① 宽带最怕投诉到哪里

宽带最怕投诉到工信部。

若宽带有问题，首先向长城宽带有关部门投诉，如果长时间没有得到处理；再向工信部投诉，再投诉无果的情况下，直接到法院去告。

长城宽带网络服务有限公司是中国推行互联网宽带接入的先驱，在全国50多个城市设有分支机构。自2000年4月成立以来，长城宽带以新世纪高科技发展为契机，致力于以新一代以太网技术为基础的宽带网络建设。

为用户提供从接入到骨干、从天空到地面的端发展潜力巨大的驻地网运营商，2003年后，公司发展得到更加雄厚的资金和资源支持，并带动了服务功能的进一步增强和服务范围的扩大。

工业和信息化部主要职责如下：

1、拟订实施行业规划、产业政策和标准。

2、监测工业行业日常运行。

3、推动重大技术装备发展和自主创新。

4、管理通信业；指导推进信息化建设。

② 投诉长城宽带要打什么电话号码

直接投诉到12315消协，如果电话打不通，可以微信关注315消费通公众帐号，或者下载315消费通APP，写明情况然后要求退费，我原来就是这样，光改断网，一个月没人管，打客服电话，他们各种敷衍，去营业厅，也是各种理由拖，然后我要求退费，他们说要按照150一个月来扣已使用月份费用，我当时续费的时候，是960两年，凭什么让他扣150一个月，我当然不同意，最后我直接打消协电话，要求退费，并说明原因，并上传票据照片，最后，那群孙子终于妥协了，答应按照平均月费来退。
个人经验，千万不要相信他们的鬼话，果断重新装那些可以用网络商，然后直接要求他们按照平均月费用来退费，不退投诉到消协那里。他们一定会退。

③ 长城宽带打12345管用吗

长城宽带打12345管用。

本人3月份长城宽带断网，打客服电话n次，都说啥48小时内维修师傅会联系我，处理问题。结果等啊等啊，了无音讯。

后来自己了解，才知道是三网改造，长城宽带的机箱都拆了。我还有两年多才到期，要求长城宽带退款。退款大家都知道的，退款难如上青天！最后无奈试试打12345热线，几个工作日下来，成功退款。

12345都能处理哪些投诉：

1、宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题。

2、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。

3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。

4、对全市各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。

5、负责市长公开电话工作网络的建设发展。

6、负责市长信箱工作和群众来信处理。

12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台，全国各地政府已经开通344条“12345政府服务热线”。

④ 请问投诉 长城宽带要找那个部门

投诉长投诉长城宽带当然是要找电信部门的。因为长城宽带本来就属于电信部门的，所以又想投诉他，那只能向电信部门进行投诉。