网络购票平台归哪个部门管

Ⅰ 购票网站出错消费者该怎么投诉

当你的合法权益受到损害时,应先到经营企业或其上级主管部门交涉,说明情况,进行协商,要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效,可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映,要求处理;也可向当地消费者协会投诉,请求解决;也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。
如果购买商品使用时发生故障或者突发事故,应保护好现场,并请有关部门出具勘查证明。
投诉的具体要求是:1写投诉信。信中要写清投诉者的姓名、详细地址。被投诉的经营企业的名称、详细通讯地址、电话号码,购买商品或接受服务的具体情况,受损害的情况和交涉经过。
2提供发票、单据、证明信等必要的说明材料。3投诉者要实事求是地反映实际经过真相,不要夸大虚构。在备好必要的材料后,可到买卖纠纷所在地的有关部门或消费者协会投诉,亦可向人民法院起诉。
投诉应注意以下几点:
一要注意收集、保留购物发票或服务发票。
二要有使用说明书、合格证、检验证以及商家提供的广告、明示承诺。
三要有损害实物、记录、鉴定、病历及其他相关材料。
四要注意投诉的法律时效。涉及商品质量问题,应在15天以内要求修理或更换。实行“三包”的商品要按“三包”的规定,财物遭受损失的索赔诉讼时效为2年,人身损害的则为1年。
五要选择好索赔对象。一般可向经营商家索赔,必要时也可直接向生产厂家索赔。受虚假广告误导致害的可向经营者和广告主索赔。

Ⅱ 第三方购票平台到底有哪些坑消费者如何跳出多花钱还不省心的怪圈

近日，相声演员大兵在网络上发布一段视频，揭露了第三方网络订票平台的“票霸”行为：黄女士在某在线旅游平台上购买一张2千多元的高铁票，因匆忙写错了两位身份证号码，遭遇“号改不了”“车上不了”“钱退不了”的“三连击”。

“在第三方平台购票后遇到售后问题，客服最常给出的解决方案就是让我登录12306进行操作。既然需要通过官方平台才能处理，那为什么不在一开始购票时就选择官网呢？”网友小李说。

那消费者该如何跳出”多花钱“还”不省心“的怪圈呢？湖南湘达律师事务所律师舒安琪表示，第三方购票平台的实质其实是一种“代购”行为，即用户委托平台购买特定身份信息的火车票。但由于一些平台暗藏“猫腻”，她建议消费者选择更为安全的官方渠道。同时，市场监管部门应依法加强对第三方网络订票平台的监管，维护和保障消费者合法权益。

Ⅲ 怎样投诉第三方购票平台

1、首先打开“铁路12306”手机app，登录12306账号后，在首页中找到“温馨服务”，点击“投诉”。
2、其次根据需要选择“服务衫握质量投诉”或者“退票改签投诉”。
3、最后根据提示填写相关御塌埋信镇蚂息后，点击“提交”即可。