网络投标拓扑图软件

1. 做投标书的步骤

工具/原料

1、A4纸

2、公司资质证书

3、装订机

方法/步骤

1、招标商会要求先签订《廉洁承诺书》和《保密协议》，才能把招标文件和投标人须知文件发出来。协议一式两份，盖章签回招标商。

2. 网络工程投标书范例

http://www.wzhnet.com/list.asp?id=279

河北行政学院宿舍区网络工程招标书

河北行政学院为适应现代教育的发展需要，决定启动家属宿舍区网络工程建设。凡有意参加我校该项工程建设的厂商，请遵照如下说明参加我校的招标、投标工作。

学院网络概况

河北行政学院校园网已经先后完成了两期工程，已经形成覆盖教学楼、办公楼二层、1号学生公寓的计算机网络，校园网采用千兆以太网解决方案（基于光纤），百兆交换到桌面，星型拓扑结构。网络中心地处教学楼七楼，网络主交换机为CISCO2948。本期工程需要完成将家属宿舍连入校园网。

网络工程需求肢察卜

1.需要联网的有1#、2#、3#、4#家属宿舍楼，分别为5层四个单元每个单元3户、5层五个单元每个单元2户， 6层五个单元每个单元2户、6层2个单元每个单元2户，共三栋半。从网络中心核心交换机千兆光纤接入每栋宿舍楼，保证100兆到桌面。光纤走线示意图见附件。

2. 总体应具有一定的可升级性和前瞻性，保证网上多路视频信号传输流畅，系统工作稳定可靠。

3. 交换机为国际、国内知名品牌。布线系统产品需采用经过信息产业部测试的国际、国内知名品牌，需提供厂家产品合格证书、厂家的质量保证授权和系统工程师证明。布线系统原则上质保15年，质保证明由厂家出具。

4. 设备的各项要求（品牌、型号、配置）应与中标单位签定合同中条款为准，不得擅自更改。所有的设备到达现场应有完整的包装，随机技术、服务性资料和软件齐全。

招标说明

1. 按照宿舍区网络工程招标书的要求，将制作的投标文件于2004年7月8日上午9：00前送交，必须出示合法企业的资格证明，购买标书时间6月30日至7月8日（周六、日休息）上午9：00前，以缴纳购买标书没枯费时间为准，过期不再受理，标书售价150元。投标文件由投标人密封，一式三份。

标书购买地点：河北行政学院网络室（教学楼七楼）。

联系人：黄磊、石翠仙

咨询电话：5075947。

2. 7月8日，上午9：30河北行政学院（以下简称甲方）将组织开标。由评标专家组负责评审，从中确定2至3家拟中标厂商，再进行议标、决标，最终结果另行通知。

3. 投标的厂商在投标时需按投标价的5％缴纳履约保证金，现金和支票都可。未中标的单位当场退回保证金。最终中标单位保证金不退，作为该项目的质保金记入总合同金额，按照合同约定支付。

4. 该项工程建设分设备选购、综合布线、系统集成三个方面，这三个方面工作均由乙方统一完成。

5. 工程开工前，甲方按照有关网络产品技术指标对乙方购买产品进行抽样测试，如交换机、网线、信息点模块等。

6. 投标文件要求出示投标单位营业执照、产品厂家相关证明、单位业绩证明（加盖用户单位公章）、设计方案、整个项目详细报价。须注明产品生产厂家、型号、数量、价格。投标文件也须加盖投标单位公章。

投标说明

1.投标厂商应是已在工商部门注册的合法企业或厂商。投标时历穗应出具合法厂商的资格证明。投标厂商应是具有一定规模，有一定经济和技术实力，并单独承接过本市一个楼宇网络工程的公司。

2. 投标文件包括：投标报价表、综合布线施工方案、资格证明文件以及有关说明文件。投标文件应采用已规范的中文术语，字迹要清楚、工整。

3. 投标文件应密封，封面标明：河北行政学院宿舍区网络工程投标书；投标单位全称、地址、邮编、联系电话、联系人，并加盖公章。

4. 投标文件请于规定时间前送交指定地点，过期不受理。

其他要求

1.安装及调试

乙方负责设备的采购、安装、调试、与现有网络的集成和培训甲方人员，乙方应在甲方指定开工的25日内完成工程。

2. 售后服务

中标单位负责交换机以及其他网络产品的一年包换或免费维修；在接到系统故障通知后，应在2小时内响应。硬件故障如不能当场解决应及时提供同类产品替代使用直至故障排除。

开标与评标

1.开标

招标会时间定在2004年7月8日上午9：00进行，现场开标为7月8日上午9：30，开标地点在河北行政学院办公楼一楼。参加开标的投标代表应签名报到，证明其出席。正式开标前未签名出席，视为废标。开标时由招标领导小组领导宣布开标程序和办法，并当场认定投标文件的封签并拆封。

2. 评标

由评标专家组进行，安排一定时间的厂商答疑。评标主要是比较各投标文件所提供设备的质量、性能、价格和厂商的服务、信誉、实力，综合选定中标厂商。我们本着性能价格比最优的原则，不保证最低价中标，投标厂商不出席评标过程，由评标专家组当场宣布并书面通知拟中标厂商。

河北行政学院

2004年6月24日

附件1：宿舍区拓扑图
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投标文件格式
一、投标书
致：东莞市大朗镇政府采购办：
（一）根据贵方为 （招标编号） （招标项目）的投标邀请，现提交如下文件正本一份和副本 份：
（1） 开标一览表；
（2） 零配件清单（配置、数量、单价等）；
（3） 投标货物详细清单及报价；
（4） 售后服务措施及承诺；
（5） 从业人员及其技术资格一览表；
（二）提交投标保证金人民币（大写） 元。
（三）投标报价总额为￥ 元，大写人民币 元
（四）投标方将按招标文件的规定履行合同责任和义务。
（五）投标方已详细审查全部招标文件（包括修改文件以及全部参考资料和有关附件）。我们放弃对这方面有不明或误解的权利。
（六）投标截止后投标方不撤回其投标，否则，贵方不予退回投标保证金。
（七）与本投标有关的一切正式往来通讯请寄：

地址： 邮编：
电话： 传真：
投标方法人代表或委托代理人签名：
投标方名称：
（公章）
日期： 年 月 日

二、开标一览表
投标方名称： 报价单位：元
类别 投标报价 其中 备注
设备购置费 安装费 售后服务费 其他费用

投标报价￥ 大写人民币

投标方法人代表或委托代理人签字：
投标方法人单位公章：
日期：
三、从业人员及其技术资格一览表
投标方名称：
序号 姓名 职位 持何种资格证件 发证时间及部门 从事本工作时间
1
2
3
4
5
6
7
8

投标方法人代表或委托代理人签字：
投标方法人单位公章： 日期：
四、关于资格的声明函
致：东莞市大朗镇政府采购办：
对于贵方 年 月 日就 投标邀请，本投标方愿意参加投标，提供《招标项目要求》规定的（货物名称） ，并证实提交的下列文件和说明是准确和真实的：
1、 工商局签发的我方营业执照正本复印件一份。
2、《企业法人代码证书》复印件一份。
3、法人代表授权委托书原件一份，法人代表身份证及委托代理人身份证复印件各一份。
4、所有投标文件夹的内容都是真实和准确的。
投标方的名称和地址： 授权签署本资格文件人：
（公章）
名称： 签字：
地址： 签字人姓名、职务（印刷体）：
邮编： 电话：
日期：

五、授权委托书

本授权委托书声明：我 （姓名）系 （投资方名称）的法定代表人，现授权委托 （单位名称） （姓名）为我的代理人，以本公司的名义参加______________（招标方名称）的 （招标编号、招标项目名称）的投标。委托代理人所签署的一切文件及处理与之有关的一切事务，我均予以承认。
代理人无转委权，特此委托。
委托代理人： 性别： 年龄：
单位：（盖章） 部门： 职务：

投标单位：（盖法人单位公章）

法定代表人：

日期： 年 月 日

附件：
本招标文件的附件部分附有如下资料：
1、投标文件格式
2、大朗一中校园网络拓扑图
3、大朗一中校园网信息点布局情况
4、ABCD各区各层平面图
5、课件制作室平面设计图
6、多媒体讲台样图

3. 安全运维管理如何保障企业IT系统正常运转

在这种极度复杂的情况下，需要的是一个单一的、集成的解决方案，使得企业能够收集、关联和管理来自异类源的大量安全事件，实时监控和做出响应，需要的是能够轻松适应环境增长和变化的解决方案，需要的就是企业完整的安全管理平台解决方案。
但同时也存在另一方面的难题，仅依赖于某些安全产品，不可能有效地保护自己的整体网络安全，信息安全作为一个整体，需要把安全过程中的有关各方如各层次的安全产品、分支机构、运营网络、客户等纳入一个紧密的统一安全管理平台中，才能有效地保障企业的网络安全和保护信息投资，信息安全管理水平的高低不是单一的安全产品的比较，也不是应用安全产品的多少和时间的比较，而是组织的整体的安全管理平台效率间的比较。 完整的IT运维管理系统中必须要包含安全运维管理，通过建立网络安全运维管理系统，将网络安全日常运维管理各业务功能整合在一个统一的平台进行管理。 企业外网的安全运维管理 企业通过Internet网提供Web网站、邮件、FTP、视频服务等应用，这是目前很多企业网络应用中都必须要解决安全方面的一个共同问题。 防火墙是长期以来保障网络安全最常用的工具，自然也是企业网络安全保护的一项重要措施。采用防火墙技术对于企业来说无疑是最佳的选择，防火墙设置在不同网络（如可信任的企业内部网和不可信的公共网）或网络安全域之间的一系列部件的组合。它可通过监测、限制、更改跨越防火墙的数据流，尽可能地对外部屏蔽网络内部的信息、结构和运行状况， 以此来实现网络的安全保护。在逻辑上，防火墙是一个分离器，一个限制器，也是一个分析器，有效地监控了内部网和Internet之间的任何活动，保证了内部网络的安全。防火墙总体上分为包过滤、应用级网关和代理服务器等几大类型。 对于Web网站安全来说，首先是Web服务器的安全，一般用来架构web网站的UNIX系统，Linux系统，Windows系统，总的来说UNIX系统的Web站点的安全性较好、其次是Linux系统、目前被黑客和病毒攻击最多的是Windows，因此在企业经济条件允许的条件下，架构在AIX、Solaris以及HP-UNIX等UNIX系统平台上web服务器的安全性是首选。当然无论选择何种操作系统，系统补丁都要及时安装，只是Web网站最基本的条件。其次是采用web服务器软件的安全如IIS、Apache、Tomcat的安全配置，采用ASP/ASP.NET、PHP和JSP动态技术开发网站程序的安全，后台数据库系统的安全也是保证网站安全的重要因素。 虚拟专用网（VPN）是通过一个公用网络（通常是因特网）建立一个临时的、安全的连接，是一条穿过混乱的公用网络的安全、稳定的隧道。虚拟专用网是对企业内部网的扩展。虚拟专用网可以帮助远程用户、公司分支机构、商业伙伴及供应商同公司的内部网建立可信的安全连接，并保证数据的安全传输。虚拟专用网可用于不断增长的移动用户的全球因特网接入，以实现安全连接；可用于实现企业网站之间安全通信的虚拟专用线路，用于经济有效地连接到商业伙伴和用户的安全外联网虚拟专用网。 通过“安全邮件网关”有效地从网络层到应用层保护邮件服务器不受各种形式的网络攻击，同时为邮件用户提供：屏蔽垃圾邮件、查杀电子邮件病毒（包括附件和压缩文件）和实现邮件内容过滤（包括各种附件中的内容）等功能。采用基于内容过滤、实现查杀病毒和防范垃圾邮件的产品，大大提高了防范的准确率，垃圾邮件过滤率最高可达98%。 上面是企业外网安全运维管理所采用的安全产品与策略，以及一些安全措施。主要是保证网络和业务应用的正常、安全与稳定的运行，但从实际操作运行来看，特别是从目前的蠕虫、病毒、木马、僵尸网络、垃圾邮件等比较猖獗的情况下，通过安全产品和安全策略能抵挡一些，但还是显得“力不从心”，得不到人们想象的“预期效果”。 企业内网的安全运维管理 这里的内网主要是指企业的内部局域网。随着企业ERP、OA、CRM等生产和办公系统的普及，单位的日程运转对内部信息网络的依赖程度越来越高，内网信息网络已经成了各个单位的生命线，对内网稳定性、可靠性和可控性提出高度的要求。内部信息网络由大量的终端、服务器和网络设备组成，形成了统一有机的整体，任何一个部分的安全漏洞或者问题，都可能引发整个网络的瘫痪，对内网各个具体部分尤其是数量巨大的终端可控性和可靠性提出前所未有的要求。 相对于内网安全概念，传统意义上的网络安全更加为人所熟知和理解，事实上，从本质来说，传统网络安全考虑的是防范外网对内网的攻击，即可以说是外网安全，包括传统的防火墙、入侵检察系统和VPN都是基于这种思路设计和考虑的。外网安全的威胁模型假设内部网络都是安全可信的，威胁都来自于外部网络，其途径主要通过内外网边界出口。所以，在外网安全的威胁模型假设下，只要将网络边界处的安全控制措施做好，就可以确保整个网络的安全。 而内网安全的威胁模型与外网安全模型相比，更加全面和细致，它即假设内网网络中的任何一个终端、用户和网络都是不安全和不可信的，威胁既可能来自外网，也可能来自内网的任何一个节点上。所以，在内网安全的威胁模型下，需要对内部网络中所有组成节点和参与者的细致管理，实现一个可管理、可控制和可信任的内网。由此可见，相比于外网安全，内网安全具有：要求建立一种更加全面、客观和严格的信任体系和安全体系；要求建立更加细粒度的安全控制措施，对计算机终端、服务器、网络和使用者都进行更加具有针对性的管理等特点。 外网安全主要防范外部入侵或者外部非法流量访问，技术上也以防火墙、入侵检测等防御角度出发的技术为主。内网在安全管理上比外网要细得多，同时技术上内网安全通常采用的是加固技术，比如设置访问控制、身份管理等。当然造成内网不安全的因素很多，但归结起来不外乎两个方面：管理和技术。 由于内网的信息传输采用广播技术，数据包在广播域中很容易受到监听和截获，因此需要使用可管理的安全交换机，利用网络分段及VLAN的方法从物理上或逻辑上隔离网络资源，以加强内网的安全性。从终端用户的程序到服务器应用服务、以及网络安全的很多技术，都是运行在操作系统上的，因此，保证操作系统的安全是整个安全系统的根本。除了不断增加安全补丁之外，还需要建立一套对系统的监控系统，并建立和实施有效的用户口令和访问控制等制度。为了维护企业内网的安全，必须对重要资料进行备份，对数据的保护来说，选择功能完善、使用灵活的备份软件是必不可少的。目前应用中的备份软件是比较多的，配合各种灾难恢复软件，可以较为全面地保护数据的安全。 在内网考虑防病毒时，防杀毒方式需要全面地与互联网结合，不仅有传统的手动查杀与文件监控，还必须对网络层、邮件客户端进行实时监控，防止病毒入侵；防病毒软件应有完善的在线升级服务，使用户随时拥有最新的防病毒能力；对病毒经常攻击的应用程序提供重点保护。由于内部局域网一般都是通过防火墙实现与互联网的逻辑隔离，因此通过对防火墙的NAT地址转换，终端PC机的IP/MAC地址绑定以及安全策略的实现内网安全。局域网内的PC机操作系统、应用软件以及防病毒、软件的补丁与升级、正版软件的使用等也是影响内网安全的重要方面。 采用上网行为管理系统软件，实现网站访问限制、网页内容过滤、即时通工具过滤、IP地址绑定、IP访问控制等功能，为内网的用户实现了高度智能化的上网行为管理，全面保障企业关键应用的正常运行。应该以动态的方式积极主动应用来自内网安全的挑战，建立健全的内网安全管理制度及措施是保障内网安全必不可少的措施。 因此，企业内网的安全运维管理需要一个整体一致的内网安全体系，包括身份认证、授权管理、数据保密和监控审计等方面，并且，这些方面应该是紧密结合、相互联动的统一平台，才能达到构建可信、可控和可管理的安全内网的效果。企业用户内网安全管理制度、整体一致的内网安全解决方案和体系建设将成为内网安全的主要发展趋势。 企业网管系统中是否需要安全运维管理 随着企业网络应用和规模的不断增加，网络管理工作越来越繁重，网络故障也频频出现：不了解网络运行状况，系统出现瓶颈；当系统出现故障后，不能及时发现、诊断；网络设备众多，配置管理非常复杂；网络安全受到威胁，现在企业可能会考虑购买网管软件来加强网络管理，以优化现有网络性能，网管软件系统已经变成企业不可缺少的一项功能。 目前网管系统开发商针对不同的管理内容开发相应的管理软件，形成了多个网络管理方面。目前主要的几个发展方面有：网管系统（NMS）、应用性能管理（APM）、应用性能管理、桌面管理（DMI）、员工行为管理(EAM)、安全管理。当然传统网络管理模型中的资产管理，故障管理仍然是热门的管理课题。越来越多的业务将进入网络管理的监控范围，对于业务的监控的细分化，都将成为今后的网络管理系统完善的重点。 安全运维管理在企业IT 系统中的应用 1、安全管理平台及其应用 企业的网络存在着各种风险，如何保证网络安全有序运行成为用户最为关心的问题。当企业的网络工程师面对大量的网络数据时，他需要的明确的思路、清晰的条理、实际可操作的依据，征对以上这些困惑，Broada安全管理平台（简称Broada SOC）集中对安全威胁进行检测和响应，使网络工程师能获取最新的安全信息，通过强大的实时故障处理、安全威胁响功能，进而查看企业IT系统的安全状况视图，从而整理出切实有企业有用的数据信息，提高安全管理效率，降低总成本并提高投资回报率。 下图是Broada S0C系统功能架构图，通过对防火墙、IDS等设备数据信息采集，能实时收集信息，然后通过事件处理中心，运行其独特的数据挖掘和关联技术能力，迅速识别出关键事件，自动做出响应，最大化地减少攻击对网络产生影响；同时强大的知识库也可以集成各种故障处理事件，网络工程师依据知识库所提供的帮助就能解决大部分的网络故障问题，有效减少了宕机时间，确保了运行效率，在此基础上能提供企业安全趋势分析，使网络工程帅能轻松了解各种风险并采取明知决策。 2、桌面安全管理及其应用 目前网络的另一大难题就是，企业网络规模的日益扩大，单纯手工操作已无法满足系统的需要，企业所需要的是能统一对内网所有PC机、服务器进行操作管理的IT运维平台，于是桌面终端安全管理系统的诞生就显得相当必要了，它主要实现两大功能:省去网络工程师大部分手工操作的时间，提高IT服务部门的工作效率；对员工的行为操作做审计规范，从网络参与者方面保障了网络安全。 下图是Broadaview广通桌面安全管理软件的功能示意图，可以看到目前企业所亟需用到的网络管理功能都一应俱全。软件分发、补丁管理、远程维护等功能非常方便网络工程师对整个企业网进行更新维护，同时可以通过事件报警器及时发现故障，帮助员工解决软硬件难题；桌面安全评估、非法外连监控、IT资产管理则能从安全性上保障企业网的良好运行，能有效防止企业机密外泄、IT资产流失、非法外连导致内网中病毒等情况的出现。 3、安全应用案例 杭州市民卡项目总投资1.2亿，是“数字杭州”的重点工程之一；旨在建立高效、便捷的公共服务体系。该系统分为两大部分：一是市民基础信息交换平台和基础信息资源的建设、管理与维护、市民卡的发行和日常管理、市民卡服务网点的管理等工作；二是市民卡的各种应用，如，以社会保障为代表的政府应用；以电子钱包为代表的电子支付应用；以城市交通为代表的公用事业应用等。 整个市民卡项目系统的主要由数据中心、交换平台和服务网络三部分组成。数据中心部分环境已有设备包括小型机、台式PC服务器、磁带库等,此外还包括数据库管理系统、中间件、备份管理系统等几部分数据系统。交换平台部分环境主要由消息中间件、部门交换前置机和遍布全市的服务网点系统组成。交换网络链路为租用的网通VPN网络。 为了保障整个系统正常、高效和稳定地运行，杭州市信息化办公室在充分调研了目前市场上可选的网管系统产品的基础上，通过公开招投标方式严格甄选，从稳定性、易用性、灵活性等方面进行了细致的考察，并从研发能力、核心技术、技术支持等方面进行了评估，最终决定采用广通信达公司的Broadview网络监控平台软件产品作为“杭州市民卡系统及网络管理系统”的主要支撑系统。 Broadview软件系统部署在一台PC服务器上，为杭州市民卡项目提供了一站式全方位的IT管理解决方案。 Broadview网络监控平台可以实时监控网络状况，掌控PC机服务器的性能数据，并深入到应用层对数据库、Web服务、Email服务监测，查看其运行健康度；强大的拓扑功能，能很快发现全网设备，让网络工程师直观明确全网的运行支撑资源，然后展现成网络拓扑图，并能单独提供每一设备的详细资料及运行情况，方便监控重要设备的运转；网络工程师还需要做的一件事情就是向信息中心领导汇报IT投资情况，在Broadview网络监控平台的帮助下，哪台设备出现故障，现用资金用于何种设备都能一一明确，可以说完全能给网络工程师提供IT投资依据，从而在硬件上保障整个杭州市民卡系统的良好运转。 广通信达Broadview平台采用面向运维服务的层次化系统架构，结构清晰，可扩展性强。系统具备全面的网络监测和健全的业务管理功能，内置多种监测器，支持主流操作系统的服务器、多厂家的各种网络设备、存储系统等。同时Broadview系统采用高度模块化设计，提供开放的API接口和高效的二次开发服务，方便地满足了市民卡各种个性化需求。 杭州市民卡网管工程运行以来，网络管理人员通过Broadview网络、业务拓扑图就可以实时监测市民卡网络运行状况、业务服务质量，并可通过Email、手机短信等多种方式及时接收报警，通过运维平台协同处理告警，大大缩短了发现和解决故障的时间，有效保障了网络的持续、稳定、高效运行，同时也大大降低了市民卡IT系统管理的运维成本。 三分技术，七分管理 总而言之，对于企业安全运维管理来说，三分技术，七分管理，在企业内部建立一套完善的安全管理规章制度，使管理机构依据相应的管理制度和管理流程对日常操作、运行维护、审计监督、文档管理等进行统一管理，同时加强对工作人员的安全知识和安全操作培训，建立统一的安全管理体系，帮助企业识别、管理和减少信息通常所面临的各种威胁，架构企业的安全保障体系。

4. 成功网络管理员必备“软件”素质

成功网络管理员必备“软件”素质

做一名成功的网管员不仅要进行网络的规划设计、网络设备的招投标、系统集成等事项外，必须具备一定的“硬件”素质，能选择和采购好的网络设备，进行安装、配置和调试，保证局域网正常、稳定地运行，要想做好这些工作，则必须要具备一定“软件”素质。本文就和大家一起讨论成功网管员必备的“软件”素质。

一、成功网管员必备的“软件”素质

由于许多网络设备的软件以及服务器的操作系统都是英文版的，因此要想熟练地使用和掌握这些软件，我们的网管员必须有一定的英文阅读能力，能够掌握大量的计算机专业词汇，从而能够流畅地阅读原版的白皮书和技术资料，最主要是看懂网络设备和管理软件说明书，了解网络技术的最新发展动态。

若欲提高企业网络应用水平，就必须要有恰当的管理培训。根据企业网建设的经验，技术培训是企业网络建设能否成功的关键环节。因此，网络管理员还往往承担着繁重的技术培训任务，必须能够胜任教师的工作。根据企业网中不同人员的责任和地位，分别对其进行内容以及深度不同的培训，重点是对软件的应用方面的。例如，对网络管理维护人员耐李高的培训、对网络开发人员的培训，以及对普通工作人员的培训。培训必须面向应用、富有针对性，真正做到因材施教、学以致用。

1、掌握服务器软件的安装和配置方法

操作系统

计算机是由硬件和软件组成的，缺了任何一样都无法运行。我们对计算机进行操作，都是利用操作系统来完成。服务器上运行的是网络操作系统，网络操作系统(NOS)是网络的心脏和灵魂，是向网络计算机提供服务的特殊的操作系统。它在计算机操作系统下工作，使计算机操作系统增加了网络操作所需要的能力。

一般情况下，NOS是以使网络相关特性达到最佳为目的的，如共享数据文件、软件应用，以及共享硬盘、打印机、调制解调器、扫描仪和传真机等。NOS还对每个网络设备之间的通信进行管理，这是通过NOS中的'媒体访问法来实现的。

大家目前比较熟悉的可能就是windows 操作系统，在服务器上运行扰闭早期是windows NT Server，现在普遍使用是windows 2000/2003 Server;除了Windows外，一类是UNIX，代表产品包括SUN Solaris、HP-UX、IBM AIX等;还有一类是Linux，它虽说是后起之秀，但由于其开放性和高性价比等特点，近年来获得了长足发展，象redhat、红旗等产品;还有就是 Novell系统。

总的来说，Windows是简单易用的操作系统，适合中小型企业及网站建设;UNIX具有非常好的安全性和实时性，广泛用在金融、银行、政府、军事及大型企业;Linux具昌尺有高的安全性和稳定性，一般用做网站的服务器和邮件服务器;Novell是工业控制、生产企业、证劵系统比较理想的操作系统。

首先作为网管员必须要了解这些操作系统的使用场合，操作系统在服务器上安装和配置方法，系统的日常运行和管理，掌握出现问题如何解决等技巧，操作系统的安全设置(系统补丁的安装)等等。完成这些工作是我们网管员必须具备软件的素质之一。

应用软件

我们在对操作系统掌握比较熟练后，在OS基础上架构网站(WEB)，DNS、DHCP、FTP、Email等服务，以及视频、短信、游戏、BBS等等，都是服务器上的应用软件，还有代理软件、局域网内服务器/客户机上网络防病毒软件的安装与运行;以及企业本身的财务软件、办公系统、管理信息系统以及ERP等应用系统，保证这些应用软件(系统)的正常、稳定运行，是我们成功网管员必须具备软件的重点素质之一。

2、网管软件及网管工具软件

网络管理的需求决定网管系统的组成和规模，任何网管系统无论其规模大小，基本上都是由支持网管协议的网管软件平台、网管支撑软件、网管工作平台和支撑网管协议的网络设备组成。

其中网管软件平台提供网络系统的配置、故障、性能及网络用户分布方面的基本管理，也就是说，网络管理的各种功能最终会体现在网管软件的各种功能的实现上，软件是网管系统的“灵魂”，是网管系统的核心。

网管平台软件的主要作用是收集网络设备的硬件信息，通过这些网管软件可以观看网络拓扑图、设置警报等。网络管理员在很多情况必须借助各种管理软件监控整个网络的运行情况，了解网络服务和用户。

此外，使用管理软件的设备诊断功能是查找故障的好方法。借助网络管理的一些小的工具软件，可以大大减轻网管员日常的重复性劳动和工作压力，提高工作效率，为实现提高生产力，保障企业效益最大化提供基础。这肯定是我们成功网管员必须具备软件的重点素质之一。

3、掌握数据库的安装和配置方法

数据库服务也是服务器提供的重要服务之一，常见的数据库系统有MS SQL Server、MySQL、Oracle、Sybase、DB2等。许多应用系统都是在数据库系统基础上进行的，比如企业信息管理系统、计费系统等，特别是一些大型的Web网站，一般都使用数据库来作为后台支撑，完成三级的Web/Server构架。因此我们也必须要掌握各种数据库的安装和配置方法，做好数据库管理员的日常运行维护工作。

4、掌握数据备份与灾难恢复

在网络系统安全建设中必不可少的一个环节就是数据的常规备份和历史保存。一般在生产本地的备份目的主要有两个:一是生产系统的业务数据由于系统或人为误操作造成损坏或丢失后，可及时在生产本地实现数据的恢复;另一个目的是在发生地域性灾难(地震、火灾、机器毁坏等)时，可及时在本地或异地实现数据及整个系统的灾难恢复。

对于大多数网管员来说，备份是一项繁重的任务。网络备份最好能够实现定时自动备份，这样可以大大减轻管理员的压力。一般来说，为了保护数据安全和提高数据的持续可用性，企业要从RAID保护、冗余结构、数据备份、故障预警等多方面考虑。

作为网管员还必须要学会和掌握备份软件的使用和操作，这样才能做好日常的数据备份和恢复工作。要做到灾难恢复，首先备份系统时要做到满足系统容量不断增加的需求，并且备份软件必须能支持多平台系统。

当网络上连接上其它的应用服务器时，对于网络存储管理系统来说，只需安装支持这种服务器的客户端软件即可将数据备份到磁带库或光盘库中。其次，网络数据存储管理系统是指在分布式网络环境下，通过专业的数据存储管理软件，结合相应的硬件和存储设备，来对全网络的数据备份进行集中管理，从而实现自动化的备份、文件归档、数据分级存储以及灾难恢复等。

5、掌握网络设备与防火墙的配置和调试方法

网管员要熟悉思科等主流厂商的基本网络设备(包括交换机、路由器)的配置和调试方法，这也是网管员最基本的工作之一;为了保障网络的正常稳定运行，网管员还必须了解和掌握网络安全设备(包括防火墙、IDS)的配置和调试方法，因此要学习和调试这些设备命令语句，制定安全策略，根据实际需求，配置好网络设备和安全设备，使它们能发挥最优的、最好的效果。

二、总结

网管员必须具备创造和应变能力，硬件设备、管理工具、应用软件所提供的直接功能往往是有限的，而显示的网络需求却是无限的，如何用有限的功能满足无限的需要呢?这就需要网络管理员具有很强的、有创造性的应变能力，从而利用现有的功能、手段和技术，通过不同功能的排列、组合和巧妙结合，创造性地实现各种复杂的功能，满足用户各种需求。

网络还是一个系统，因此一项功能的实现往往需要借助于多种措施和设置，而导致故障发生往往由于多种原因，既可能是一因多果，也可能是一果多因。所以网络管理员必须拥有非常强的分析和判断能力，用全面、动态和联系的眼光分析问题，善于进行逻辑推理，从纷繁复杂的现象中发现事物的本质。

网络管理员必须拥有充沛的体力、旺盛的精力和坚韧不拔的毅力。网络总是在不问地断运行，网络管理工作也同样是在日复一日，年复一年地重复进行。长时间的、大强度的脑力劳动无疑是非常辛苦的，所以，网络管理员既要非常热爱自己的工作，又要有强健的体魄支持，两者缺一不可。

除了技术过硬之外，网络管理员还必须具有较好的沟通能力。与网络公司沟通，既可传达公司对功能的需求，构建令人满意的网络，也可以了解网络设计理念，掌握相关的知识和技术;与用户沟通，可以及时掌握用户的需求，更好地为用户提供服务;与领导沟通，可以及时了解领导意图，调整网络服务策略和内容。

因此作为一名成功的网管员还必须具备上面所说的“软”素质，结合“硬件”素质和“软件”素质，才能真正做好企业的“网管”工作。