网络问题是软件问题还是联通问题

1. 电话显示网络出错

如果您使用联通手机卡提示网络出错，可能存在以下原因：
1、SIM卡与手机的金属触点接触不良，建议将SIM卡取下重新插入手机试一下；
2、SIM卡与手机不匹配，建议将SIM卡放入别人手机中试一下，如果能够正常使用，请带维修卡及手机到手机售后服务商处检测手机；如不能正常使用，建议机主本人带上有效身份证件和SIM卡到联通营业厅检测SIM卡。
温馨提示：上述回答以重庆为例，因各省市区业务规则不同，建议可以拨打当地运营商客服热线进行咨询。

2. 联通手机卡不能上网怎么办

连接不上网络可能是联通卡的问题，也可能是手机设置的问题，可先自行排除一下，方法如下：
方法一、有条件的话把手机卡放入其它手机试试能不能上网，如能上网就代表是原手机的设置问题（手机设置问题建议拨打手机对应品牌的客服热线寻求帮助）。如仍不能上网，则可能是联通卡的网络问题（联通卡的问题可前往联通营业厅让工作人员协助处理或拨打当地联通客服热线寻求帮助）。
方法二、如无其它手机可供更换测试，则建议先拨打联通客服热线，让客服人员查询该联通卡上网功能是否正常，如是手机卡的网络问题，客服人员会帮助处理。 如卡的网络没问题，则建议拨打手机对应品牌的客服热线寻求帮助 。
注：建议使用方法一，这样可明确问题，直接处理。

3. 联通app没反应

中国联通APP无反应的情况有以下几点：
一、当前使用网络是否正常，流量是否达到了流量封顶，需要解除封顶后才能恢复正常使用。
二、在线咨询人员较多会导致进入页面产生延迟。
三、当前使用版本是否更新至最新版本使用。
四、身边朋友是否同时出现类似情况。
五、其他手机登入中国联通APP是否正常。

如排除以上几点情况，您可以寻找号码归属地营业厅咨询工作人员，让工作人员为您做机卡测试，看下是什么原因导致。

4. 手机联通上不了网是什么原因

可能是以下几种原因按导致的：
1、手机处于停机状态；
2、上网功能未开通；
3、因流量使用达到阀值被限制；
4、手机终端设置问题；
5、信号谈薯问题；
6、含乎者如果是单个网页无法打开，可能是网页问题。
温馨提示：由于部分原因可能无法准确判断。如需帮助，可联系当地人工客服协助解决顷孝。

5. 网络信号不好，是卡的问题还是手机有问题

信号差的原因可能主要有以下几点：

1、手机芯片性能

手机有良好的接收信号的素质才能给达到网速好和信号足的效果，信号的接收取决于手机中一组特殊芯片，也就是调制解调器（Modem）。手机基带芯片用于信号的接收和发送时将信号进行编码和解码，通俗来讲的话，基带芯片就是个翻译，我们手机接收发送信息的速度也取决于这个“翻译”的工作效率如何。所以如果你的手机调制解调器性能很差的话，自然而然会影响到手机信号。

4、基站拥堵

我们肯定能看到很多地方都设有基站，在不同的地方，每个运营商都建设了自家的基站，我们的手机通过连接上基站来获取网络信号。不过，基站是有容量限制的，倘若某个地方人口密集，那出现网速感知较差的情况是很正常的。

6. 中国联通时不是断网这是手机问题还是网络问题

联通用户在使用过程中如遇网络卡顿等问题，可通过以下方式反馈：
登录中国联通网上营业厅，点击右侧悬浮窗口 > 客服 > 人工，接入在线客服咨谈数庆询/反毕伍馈；
登录中国联通APP > 服务 > 客服 > 我的含握客服 > 转人工，接入在线客服咨询/反馈；
微信登录绑定“中国联通微厅” > 转人工，接入在线客服咨询/反馈。

7. 手机网络信号差，一般是联通手机的问题还是卡的问题

1、都有可能。没有信号或信号比较差，有可能是由于存在其他客观条件导致。因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如果您所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。处理方法如下：【1】将手机重新开关机再次尝试；【2】将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；【3】看周围的其他联通用户信号是否正常。2、如经自助排障后还是无法正常使用，建议您可联系当地人工客服核查处理。

8. 手机提示网络错误是什么意思

1、可能是因为手机所在的网络信号不好，可以换另外一个地方再上网；

2、手机网络设置没设置好，可以换另外一个接入点来上网，比较原来用CMNET来上网，可以换成用CMWAP接入点来上网；

3、手机自身系统的网络设置有点混乱了，导致在连接无线时会出现信号不好的情况。这时候可以尝试一下开启关闭一下飞行模式，看能否解决问题。手机运行程序过多也会影响信号问题，试着清理下手机；

4、服务器问题，这通常表现为服务器死机或关闭，这一般很少见，可以采用打电话咨询网络服务商的方法解决；

5、确定手机软件是否有问题。解决办法更换软件恢复手机出厂设置或刷机；

(8)网络问题是软件问题还是联通问题扩展阅读镇闷敬：

手机常见故障检修：

故障现象：手机信号差

1、携号转网影响：由于各运营商目前已开始携号转网，若携号御慎转网至联通，目前联通新卡均关闭了GSM（2G网络），若使用的vivo手机副卡不支持使用联通3G/4G，会显示无信号，建议将该卡设置为主卡使用；

2、更换网络环境，手机处于一些高大罩闭建筑物、地下室、停车场等都是会影响到信号；若是在封闭场所（如：电梯），或偏远地区，手机更容易与外界断开联系；

3、重启手机，让手机重新注册网络；

4、SIM卡重装，或是更换其他的SIM卡；

5、对比在相同环境下，使用相同运营商SIM卡的手机，查看是否有同样的情况，可以换个时间段尝试；

6、有使用金属保护壳，可取下金属保护壳，更换出厂的手机保护套保护手机再观察使用看看；

7、查看剪卡是否有剪到SIM卡芯片，如有建议重新更换SIM卡；

8、若有私拆手机，建议前往客户服务中心检测处理。

9. 手机网络信号差，是手机问题还是卡的问题

手机信号不好，可能是运营商信号覆盖问题，也可能是手机本身的问题，不可能是sim卡的问题。

手机里的手机卡可能是SIM卡，UIM卡(R-UIM卡)或者是USIM卡。
手机卡本身就是一个储存用户的一些签约信息，一些用于鉴权的密钥之类的信息，或许还可以储存一些电话本。

手机卡各个制式其实是不同的，分别是支持GSM的SIM卡，支持CDMA的UIM卡，支持WCDMA/LTE的USIM卡。但是不管如何，SIM卡的主要的作用是供移动通信网络鉴别用户身份使用。如果比较类似的，手机卡的存在就有些象开门的钥匙。

没有钥匙就开不了门，没有手机卡或者是手机卡故障或者是手机和手机卡之间接触不良，直接的结果就是手机无法入网，也就会在手机上看到"无服务"。

换句话说，如果你的手机是可以使用，而仅仅是信号不好的话，是和手机卡无关的。

不过也有一种非常特殊的情况，就是你没有开通某些业务，比如3/4G业务，未开通3/4G业务的用户，只能占用2G信号，而如果该区域2G信号不好的话，可能就别人信号很好，而你的信号不好了。

手机信号不好通常有两个原因，其中一个是运营商网络，这个也是最常见的原因。
我们手机使用的信号是基站提供的，基站的信号覆盖决定了手机的信号强度。

而基站的信号往往都不是直射，而是经过了各种传播途径才被用户接收到的，在各种的折射、反射、散射、衍射、透射之下，信号就会发生衰减，这样在某些区域，信号就会不好，这些区域可能是距离基站比较远，也可能是和基站之间有阻挡，也可能是你位于建筑物内部室外信号难以覆盖的区域。这样的区域，被称为弱覆盖区域。

还有一些情况，距离比较近的基站出现了故障。

在我们的微蜂窝通信系统之中，当最近的一个基站出现故障的时候，会有比较远的基站信号来覆盖该区域，如果基站距离比较远的话，信号就不那么好了。

还有的区域，手机搜索到多个基站的信号，而强度又差距不大，这样的区域手机会频繁的切换，也会导致用户体验非常差，这样的区域被称为导频污染。导频污染最严重的区域通常是高层建筑，城中村等区域。

手机信号不好的原因还很能出现在手机本身。
不同的手机，信号接收能力是有差异的，而且部分手机软件问题也可能会导致信号接收不良。

如果在同样的地区，你的手机信号不好，你把手机卡插在别人的手机上（当然必须支持你使用的运营商的手机卡)，信号变好的话，就是你手机的原因了。

部分全网通手机，副卡只支持2G，也可能导致副卡的手机信号不好，如果是全网通手机，也可以尝试将手机卡从副卡插到主卡试试。

10. 联通报错打不开网页，宽带出问题了

如出现联通宽带故障，可：
1.拨打中国联通全国统一客服热线（10010）进行反馈报障处理；
2.进入中国联通网上营业厅，点击首页迹腊“宽带专区--宽带服姿拦滑务--宽带报障”自助报障，具体路径以页面显示为准；
3.也可登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带衡陪办理服务＞宽带报障”，具体路径以页面显示为准。